Redacción
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Llevar un producto al mercado puede resultar abrumador. Una de las razones por las que tantos productos fracasan es porque los emprendedores no toman los pasos necesarios para planificar y prepararse. «Antes de invertir tiempo y dinero en una idea, debe confirmar que su producto es algo que la gente quiere», dice Liz Long, fundadora de Learn To Make A Product, un acelerador de negocios para emprendedores con productos físicos que ha ayudado a clientes como Martha Stewart, Guess Jeans, Lexus y Discovery Channel.
Aquí hay seis cosas que Long sugiere que los empresarios consideren antes de sumergirse en el lanzamiento de un producto.
1. Investigación de mercado
Uno de los primeros pasos en el lanzamiento de un producto es investigar a fondo el mercado de tu producto. Esto significa investigar tu mercado objetivo y clientes potenciales. Incluye identificar y analizar las necesidades del mercado, el tamaño del mercado y tu competencia. Puedes adquirir esta información confiando en los recursos de investigación de mercado o realizando tu propia investigación a través de focus groups y entrevistas de profundidad con los consumidores.
Long sugiere usar encuestas telefónicas y por correo electrónico para hablar con clientes potenciales sobre el concepto de tu producto. “Averigua si el producto es algo que comprarían, el precio que pagarían, las características de diseño que más importan y más”, aconseja. «Cien conversaciones con clientes potenciales es un excelente objetivo, y no menos de 20. Si tienes problemas para obtener respuestas, considera un incentivo, como el sorteo de una tarjeta de regalo para los encuestados».
2. Establecer prueba de concepto
Es importante probar tu concepto o idea para determinar si puede convertirse en realidad. En esta etapa del proceso, debes demostrar que existe una necesidad en el mercado y que puedes obtener un retorno de inversión. Esto implica recopilar una amplia gama de datos e información, como comentarios de los clientes, investigación de la competencia, análisis de negocios y finanzas proyectadas.
Se debe dedicar mucho tiempo y esfuerzo a este paso del proceso, ya que deseas asegurarte de que todas tus inversiones valgan la pena. «Además de establecer un concepto de prueba, recopilar comentarios te ayudará a refinar tu oferta original e incluso puede generar un giro hacia una idea de producto completamente nueva y mejor», explica Long. «No es un paso que desees omitir».
3. Encontrar la fábrica adecuada
El éxito de tu producto depende de encontrar la fábrica adecuada para manufacturarlo. Si bien, es probable que el costo sea un factor importante, no es el único criterio a considerar. También será importante determinar si la fabricación nacional o extranjera es adecuada para tu producto.
“Los beneficios de la producción en EE.UU. Incluyen mínimos más pequeños, tiempos de respuesta más rápidos y el potencial de atraer a compradores basados en el valor”, dice Long. “La producción en el extranjero puede ser una mejor opción si se encuentra en una categoría sensible al precio o si la mayoría de las fábricas que manufacturan tu artículo en particular se encuentran fuera de tu país. Por ejemplo, el calzado puede ser difícil de producir en EE.UU. ya que hay pocas fábricas de calzado».
El siguiente paso que sugiere Long es ubicar una base de datos confiable para encontrar socios de fábrica. “Cuando busques socios, presta atención a tres cosas principales: la cantidad mínima de pedido, la experiencia en tu categoría de producto y la posibilidad de visitar la fábrica”, agrega.
Para elegir una fábrica, también querrás determinar si las consideraciones éticas son una prioridad. La fábrica que manufactura tu producto es una extensión de tu empresa y deseas que refleje los valores de ésta.
4. Construye una identidad de marca única
“Crear una experiencia de marca convincente es tan importante como crear un gran producto”, destaca Long. “Recuerda que los consumidores son inteligentes y están expuestos a muchas marcas y productos todos los días. Una identidad única y atractiva es la forma en que te distingues».
Según un informe de 2017 de Cone Communications, el 87% de los consumidores comprarán un producto únicamente por los valores de la marca. El informe también indica que el 78% de los consumidores quieren que las empresas aborden cuestiones importantes de justicia social. Sin embargo, los consumidores pueden reconocer identidades de marca falsas. No es suficiente construir una marca en torno a las tendencias. Los consumidores quieren relacionarse con una marca única que sea auténtica.
«Un error común es gastar la mayor parte de tu presupuesto en desarrollar tu producto y comprar inventario, y no dejar suficiente espacio para cosas como un gran logotipo o redacción de textos publicitarios persuasivos», advierte. «Recomiendo asignar entre 5,000 y 15,000 dólares para tareas como diseño gráfico, ayuda de mensajería y diseño web, según tus necesidades y los proveedores con los que trabajas. Obviamente, puedes gastar mucho más en estos servicios, pero este rango de precios te lleva a la puerta de grandes creativos».
5. Prueba el marketing iterativo
Así como los consumidores están adoptando empresas con identidades de marca únicas, también están interesados en participar en esfuerzos de marketing que vayan más allá de las campañas tradicionales. El marketing iterativo se trata de crear conversación.
«Los creativos más exitosos con los que trabajamos comprenden la importancia del marketing iterativo», alienta Long. «En lugar de probar demasiadas cosas a la vez o invertir todo su dinero en una gran campaña de marketing ambiciosa, empiezan a limitarse a un canal y trabajan en ajustar y perfeccionar su enfoque, antes de pasar a lo siguiente. Sugiero que pongas tus opciones de marketing en orden de prioridad, en función de lo que se te da naturalmente, dónde pasan más tiempo sus clientes y dónde son menos activos tus competidores. Luego, ve uno por uno y prueba metódicamente tus esfuerzos. Puede ser que una estrategia de marketing simplemente no tenga arrastre, y eso está bien. Sigue adelante en lugar de estancarte. La belleza del mundo actual es que tiene muchas opciones para encontrar clientes».
Este modelo se basa en datos y se centra en la persona, lo que brinda a las empresas el poder de redirigir rápidamente sus esfuerzos cuando no están funcionando.
6. Elije los canales de venta adecuados
Al seleccionar los canales de venta para tu producto, existen múltiples opciones para elegir, como venta personal, subcontratación de ventas, venta minorista, marketing directo, comercio electrónico y venta al mayoreo. Si la pandemia les ha enseñado algo a los emprendedores, es el valor de tener múltiples canales de venta. Según un informe de octubre de 2020 de la plataforma GetApp, de recomendación de software, el 92% de las pequeñas empresas en EE.UU. repuntó entre marzo y junio. El informe indica que el 58% de las pequeñas empresas cambiaron a un nuevo canal de entrega en línea.
Como emprendedores e inventores, nos esforzamos por ser innovadores. Es emocionante soñar con las posibilidades y dar vida a ideas brillantes. El viaje a través del lanzamiento de un producto puede ser largo, pero con una planificación y previsión adecuadas, también puede ser una aventura divertida y lucrativa.
