Redacción
Pero el CEO de GitLab dice que el problema no es el trabajo remoto, sino cómo se practica. A menos que seas empleado por una de las pocas empresas que han acogido plenamente la nueva realidad laboral, Sijbrandij (pronunciado ‘see brandy’) piensa que probablemente estás haciéndolo mal. Su visión radical del trabajo remoto: es efectivo solo si se hace todo lo posible.
Las medidas parciales crearán niveles de empleados que dividirán la fuerza laboral con el tiempo, alejando a los trabajadores remotos de alto rendimiento que no quieren competir con los de menor rendimiento (colegas de base). “Veremos algunas empresas… volver [a la oficina] y tratar de sacar el máximo provecho, y creo que tendrán dificultades”, dice. Cómo lo hace GitLab: la única vez que el personal se reúne en persona es para las reuniones anuales de la compañía, que se llevan a cabo (en tiempos anteriores al Covid) en lugares animados y relativamente baratos como Grecia.
Otro pilar del absolutismo del trabajo remoto de GitLab: la transparencia radical. Publica un manual, de acceso libre, en línea que detalla cómo aborda prácticamente cualquier tema. No encontrará los salarios de los empleados individuales, pero encontrará los objetivos estratégicos de sus ejecutivos para el trimestre actual y la fórmula exacta para calcular los salarios en los 67 países en los que vive el personal de GitLab, desde Kenia hasta Marruecos y Serbia. (También hay una sección sobre cómo y cuándo hablar con Sijbrandij, y otra sobre su gato). Todo lo que no esté en el manual, que ocuparía 8.400 páginas si se imprimiera, probablemente se encuentre en un documento interno de Google. Cada reunión en GitLab tiene al menos un documento complementario en línea.
Sijbrandij también se basa en gran medida en la documentación para permitir que el personal de GitLab trabaje sin problemas. Los empleados actualizan los documentos y toman notas, o comparten información de forma asincrónica en los canales y mensajes de video de Slack. Las decisiones o planes resueltos se fusionan en el manual, que lo rastrea todo. “Cada vez que tienes que esperar el permiso o la aprobación para que alguien más haga algo, eso es un problema”, dice.
Ha construido una de las startups más valiosas del mundo, valorada en 2.800 millones de dólares (mdd) en 2019, sin mantener oficinas para ninguno de sus 1.300 empleados remotos. Ayuda a que GitLab, que proporciona un conjunto de herramientas de software que apoyan a los desarrolladores a crear, administrar y proteger sus aplicaciones, juegue en una categoría de alta tecnología que es aún más importante a medida que las empresas impulsan las ventas y las interacciones con los clientes en línea.
Sijbrandij se ha destacado durante mucho tiempo, incluso entre otros grandes jugadores, sin oficina prepandemia, en particular Automattic, la compañía detrás de WordPress. “Probablemente no seamos tan extremos como Sid”, dice Dave McJannet, director ejecutivo de la startup de infraestructura de nube remota HashiCorp, valorada en 5.000 mdd. Hoy, sin embargo, el radicalismo de Sijbrandij está atrayendo a muchos seguidores. Las descargas del libro electrónico gratuito de GitLab sobre trabajo remoto han superado las 70.000 desde su lanzamiento en marzo; los empleados tienen una gran demanda de seminarios web.
La propia configuración de GitLab para trotamundos comenzó en Europa. Sijbrandij había trabajado en una empresa de submarinos y ayudó a ejecutar una puesta en marcha de revisión de aplicaciones en línea cuando, mientras administraba proyectos web para el Ministerio de Justicia holandés, se encontró con un proyecto de código abierto de Ucrania llamado GitLab con cientos de colaboradores voluntarios.
En 2012, se acercó a sus creadores, Dmitriy Zaporozhets y Valery Sizov, y les dijo que iba a construir un negocio sobre su proyecto. Un año después, Zaporozhets se incorporó como cofundador y director de tecnología; ahora es un becario de ingeniería.
Sizov se incorporó en 2014 y es desarrollador senior. Sijbrandij se propuso construir GitLab, la compañía, que lleva el nombre de Git, un sistema popular para rastrear cambios en el código fuente, para vender suscripciones a herramientas de software que ayudan a administrar proyectos basados en tecnología de código abierto. Sijbrandij, Zaporozhets, Sizov y otros seis se reunieron temporalmente en California a principios de 2015 para participar en la prestigiosa aceleradora de empresas emergentes Y Combinator, los únicos tres meses que han pasado trabajando en el mismo espacio.
La mayor parte de GitLab volvió a Europa después. Sijbrandij, enamorado de la escena de las startups y con miras a la recaudación de fondos, se quedó atrás. Hoy, GitLab ha recaudado 476 mdd, la mayoría de los cuales todavía están en su balance; vende un conjunto de 10 herramientas de aplicaciones diferentes, desde el desarrollo hasta la seguridad, por hasta 99 dólares por usuario por mes, generando más de 75 mdd en ingresos el año pasado de más de 15.000 clientes, incluidos Nvidia, Siemens y Goldman Sachs, que luego invirtieron.
La tendencia de las empresas a mover sus operaciones en línea, especialmente desde el inicio de la pandemia, ha impulsado aún más el desarrollo más hacia la nube, lo que significa que el negocio está en auge. Pero es cada vez más probable que los clientes no soliciten soporte de software, sino más bien un curso intensivo sobre cómo GitLab administra su negocio.
“Del 10 % al 15 % de nuestro compromiso con los socios les ayuda a ver cómo hacemos las cosas”, dice Michelle Woodward Hodges, vicepresidente de asociaciones de canal de GitLab.
No todo es color de rosa sobre el trabajo remoto, especialmente ahora. Sijbrandij se apresura a notar que ha luchado por no poder viajar; los padres de su personal se han enfrentado a demandas adicionales de cuidado infantil. GitLab ha tratado de solucionar este problema durante los viernes festivos y ha fomentado las vacaciones. “Es importante que todos recuerden que esto no es trabajar desde cualquier lugar, es trabajar desde casa durante una pandemia”, dice Sijbrandij. “Estos no son tiempos normales”.
Una ironía de difundir el evangelio del trabajo remoto: más empresas que sigan a GitLab significa que su secreto está fuera. “Tuvimos la ventaja de que, si se encontraba fuera de un área metropolitana, había pocas opciones para unirse a una empresa de rápido crecimiento. Vamos a tener mucha más competencia ahora, y eso hará que los salarios suban”, dice Sijbrandij. “Creo que eso es algo grandioso para el mundo. Estoy muy ansioso por eso”.
CÓMO INVERTIR
Por Jon D. Markman
Microsoft es la mejor manera de aprovechar el auge de las herramientas de desarrollo de software. El gigante del software empresarial compró en 2018 GitHub, un competidor de plataforma abierta de GitLab. La adquisición de acciones por valor de 7.500 mdd dio a Microsoft acceso a la comunidad de Linux, un escaparate para sus propias herramientas y servicios para desarrolladores y una forma de monetizar a esta comunidad. En el año fiscal que terminó el 30 de junio de 2019, su división Intelligent Cloud, donde aterrizó GitHub, reportó 39.000 mdd en ingresos y 13.900 mdd en ingresos operativos, aumentos del 21 % y 20,9 %, respectivamente. Aunque las acciones de Microsoft han subido aproximadamente un 28 % en 2020, el alcance de la empresa a los desarrolladores y el crecimiento de su negocio en la nube podrían elevar las acciones a 290 dólares en un año, una ganancia del 41 % con respecto a los niveles actuales.
Por: Alex Konrad | Forbes Staff
