Las “repercusiones en cadena” podrían continuar en los aeropuertos después de que una falla masiva de TI a nivel mundial dejara a aerolíneas, bancos y empresas en la oscuridad.
Alrededor de las 3 p. m. del viernes, las computadoras en todo el país comenzaron a apagarse y los trabajadores informaron problemas en varias empresas.
El problema se debe a un “error de pantalla azul” que es resultado de una interrupción de Crowdstrike, y los servidores y dispositivos quedan bloqueados en “bucles de arranque”.
Un comunicado de Crowdstrike reveló que el problema fue causado por “un defecto encontrado en una única actualización de contenido para hosts de Windows” y que se había implementado una solución.
El problema de TI ha afectado a varios países, incluidos Nueva Zelanda, Japón, India, Estados Unidos y el Reino Unido.
Varias empresas se han visto afectadas, incluidas organizaciones de medios como las operaciones globales de News Corp, ABC, SBS, Canal 7, Canal 9 y Network 10.
Pero también ha afectado a los servicios EFTPOS, aerolíneas, bancos y supermercados, sumiendo a toda la nación en el caos.
El director ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, dijo que la empresa está “trabajando en una actualización técnica y un análisis de causa raíz” que se compartirá.
“Todo CrowdStrike continúa trabajando en estrecha colaboración con los clientes y socios afectados para garantizar que todos los sistemas se restablezcan”, dijo Kurtz en una declaración a X el sábado por la mañana.
“Una vez que se resuelva este incidente, tengo el compromiso de brindar total transparencia sobre cómo ocurrió y los pasos que estamos tomando para evitar que algo así vuelva a suceder”.
Parece que muchas empresas se están recuperando de los efectos del apagón del sábado por la mañana, aunque podría haber “repercusiones”, especialmente en las aerolíneas.
VUELOS
Un portavoz del aeropuerto de Sídney dijo que la interrupción del servicio de ayer podría tener “consecuencias en cadena” para las distintas aerolíneas.
“Los sistemas aeroportuarios están en línea y las operaciones son normales, sin embargo hay algunos impactos colaterales para las aerolíneas individuales”, dijo un portavoz.
“Cualquier persona que viaje hoy debe consultar con su aerolínea sobre el estado de su vuelo”.
El aeropuerto de Melbourne también confirmó que está operativo, sin embargo se entiende que United canceló su servicio a San Francisco.
Jetstar también fue la más afectada por la interrupción, por lo que es probable que hoy se produzcan cancelaciones.
Se entiende que Jetstar está teniendo problemas con el equipaje y los clientes aún pueden despachar sus maletas, pero el proceso está tomando más tiempo de lo normal.
Según se informa, el sistema de comunicación Jetstar utilizado para comunicarse con los clientes se vio afectado en la interrupción de ayer, lo que dejó a la aerolínea sin poder comunicarse con los clientes.
Un comunicado de Jetstar Australia confirmó que la aerolínea ha comenzado a estabilizarse y se espera que los vuelos operen según lo programado el sábado.
“Por favor, diríjase al aeropuerto como de costumbre. Es posible que haya una pequeña cantidad de vuelos afectados por razones operativas. Si su vuelo se ve afectado, nos comunicaremos directamente con usted utilizando los datos de contacto que figuran en su reserva”, se lee en un comunicado publicado en el sitio web de Jetstar Australia.
Virgin Australia también tendrá operaciones estables el sábado por la mañana, aunque se sabe que el incidente ha provocado algunas cancelaciones.
“Agradecemos a los huéspedes que se vieron afectados por este incidente por su paciencia y comprensión y trabajaremos con ellos para garantizar que lleguen a su destino lo más rápido posible”, dijo un portavoz.
Se recomienda a los huéspedes que visiten el sitio web de Virgin Australia antes de viajar, aunque se entiende que a los huéspedes que tengan problemas y estén lejos de casa se les está ayudando con los arreglos de alojamiento.
SUPERMERCADOS
Los supermercados parecen estar operativos luego de los reportes del viernes de que los sistemas de puntos de venta se vieron afectados.
Un portavoz de Coles confirmó que todos los supermercados de Australia estaban abiertos y funcionando el sábado, aunque algunos efectos de la interrupción podrían continuar.
“Es posible que algunas cajas registradoras no estén disponibles temporalmente mientras nos recuperamos por completo. Estamos contratando a más miembros del equipo para ayudar a los clientes con sus compras y agradecemos a todos por su paciencia”, dijo el portavoz.
“Muchas de las tiendas Liquorland, Vintage Cellars y First Choice Liquor también abrirán. Todas nuestras licorerías restantes volverán a abrir tan pronto como se restablezcan los sistemas”.
Un portavoz de Woolworths también dijo que algunas cajas siguen viéndose afectadas el sábado.
“Todas las tiendas están abiertas y se aceptan pagos en efectivo y con tarjeta con normalidad. Los sábados son días de mucha actividad comercial y tenemos mucho stock disponible”, dijo el portavoz.
“Algunas cajas siguen viéndose afectadas por la interrupción global del servicio, por lo que agradecemos de antemano a los clientes por su paciencia y por tratar a nuestro equipo con respeto.
“Tras algunas interrupciones en una pequeña cantidad de pedidos anoche, nuestro sistema en línea está funcionando con normalidad y se espera que nuestro equipo recoja y entregue miles de pedidos durante el fin de semana”.
El portavoz también agradeció a los miembros del equipo que trabajaron durante la noche para garantizar que las tiendas pudieran abrir el sábado por la mañana.
Algunas personas acudieron a X el viernes para informar que las máquinas EFTPOS de autoservicio de Coles no funcionaban.
Otro usuario recurrió a X para decir que hubo un “caos en Woolworths” cuando comenzaron los cortes.
Las fotos de los supermercados muestran las cajas de autoservicio con la misma pantalla azul que afecta a las computadoras con Windows en todo el país, con trabajadores registrando manualmente el pago de los clientes.
BANCOS
Un portavoz del Commonwealth Bank confirmó sus servicios, incluido NetBank, el
La aplicación CommBank, CommBiz, los pagos comerciales y los cajeros automáticos siguen disponibles.
Westpac también ha confirmado que no hay impactos en las operaciones de cara al cliente.
SERVICIOS DE EMERGENCIA
Se entiende que los servicios de emergencia siguen operativos y que las llamadas triple 0 no se ven afectadas.
También se entiende que los Servicios de Bomberos de Nueva Gales del Sur están recibiendo alarmas de incendio automáticas y están respondiendo a ellas.
Esto ocurre después de que Victoria Emergency informara ayer que las alarmas contra incendios no estaban llamando a los bomberos automáticamente, instando a la gente a llamar al triple 0 en su lugar.
mineral por venir.
