El Banco Davivienda ha confirmado este miércoles que su popular aplicación de servicios financieros, Daviplata, está experimentando intermitencias en su funcionamiento. Esta declaración se produce después de una avalancha de quejas por parte de usuarios en las redes sociales y otros canales de comunicación, quienes reportaron dificultades para acceder a sus cuentas y realizar transacciones.
Desde temprano en la mañana, usuarios de Daviplata han manifestado su frustración debido a problemas para iniciar sesión, transferir dinero y consultar saldos. Muchos han acudido a las redes sociales para expresar sus preocupaciones y buscar respuestas. Las quejas van desde errores al intentar ingresar a la aplicación hasta la imposibilidad de realizar pagos, lo cual ha generado inconvenientes significativos, especialmente para aquellos que dependen de la plataforma para sus transacciones diarias.
imagen de referencia caida de la aplicación Daviplata
En un comunicado oficial, el Banco Davivienda reconoció las intermitencias en el servicio de Daviplata y aseguró a sus clientes que están trabajando arduamente para resolver los problemas técnicos. «Estamos al tanto de las intermitencias en la aplicación Daviplata y pedimos disculpas por los inconvenientes que esto pueda causar. Nuestro equipo técnico está trabajando para solucionar estos problemas en el menor tiempo posible», expresó la entidad financiera.
El Banco Davivienda ha reiterado su compromiso con la mejora continua de sus servicios y la pronta resolución de los problemas actuales. «Agradecemos la paciencia y comprensión de nuestros usuarios mientras trabajamos para restaurar el servicio completo de Daviplata. Mantendremos informados a nuestros clientes sobre el progreso y cualquier actualización relevante a través de nuestros canales oficiales», añadió el banco en su comunicado.
El Banco Davivienda, por su parte, enfrenta el desafío de restablecer la normalidad en su plataforma y asegurar a sus clientes que pueden seguir confiando en sus servicios.
