En el 2019, a través del sistema financiero colombiano, se realizaron 8.194 millones de operaciones de las que 3.443 millones fueron movimientos, manejo o transferencias de dinero y 4.750 millones correspondieron a consultas de saldo.
Cifras consolidadas por la Superintendencia Financiera de Colombia mostraron que el total de las operaciones de manejo de dinero sumaron $8.272 billones en el 2019, con un incremento del 15,1 por ciento frente a un año atrás, cuando todas las entidades que reportan información a la entidad mostraron movimientos por $7.184 billones.
(¿Qué hacen los colombianos con su celular?).
El informe de la Superfinanciera confirmó el avance que ha venido presentando la tecnología aplicada al sistema financiero pues el uso del teléfono celular aumentó su participación del 38 al 44 por ciento entre el 2018 y el 2019.
Este dispositivo ha registrado un avance vertiginoso en los últimos años en el mercado financiero, pues apenas en el 2016 las transacciones que se realizaban a través de ese canal representaban el 4% y en el 2017 el 6%. Un año después vino el gran salto, con la cifra mencionada arriba.
Sin embargo, el informe también mostró que a través del canal de internet, entre 2018 y el 2019 las operaciones bajaron la participación del 21 al 20 por ciento.
Otro hecho que viene sucediendo gracias al auge de las aplicaciones bancarias es la caída de participación de operaciones en cajeros electrónicos y datáfonos.
Estos dos rubros representaron el 11 y el 9 por ciento del total de las transacciones informadas el año pasado y venían se pesar el 13 y el 10 por ciento en el 2018.
Otra consecuencia del mayor espacio que siguen ganando las aplicaciones bancarias por celular es el lento marchitamiento de las oficinas como canal para la realización de operaciones. Esta alternativa tradicional en el sistema financiero pasó de representar en 2016 el 13 por ciento de participación al 7 por ciento el año pasado.
El canal de corresponsales bancarios, según el informe, no registró variación y se mantuvo con una participación del 5%.
Bancolombia fue la entidad con el mayor número de operaciones y el mayor monto en el sistema financiero.
