Un aeropuerto australiano ha sido clasificado entre los 20 principales aeropuertos del mundo a medida que los nuevos datos revelan el desempeño de los centros de viajes en el país y en el extranjero en 2023.
El Aeropuerto Tullamarine de Melbourne obtuvo el puesto 19 en los premios Skytrax World Airport Awards y fue la única ciudad australiana en ubicarse entre los 20 primeros.
Como era de esperar, Singapore Changi, que cuenta con su propio jardín de mariposas, ocupó el primer lugar.
Brisbane ocupó el puesto 23 y el aeropuerto de Sydney el tercero mejor de los aeropuertos australianos en el puesto 49 en los prestigiosos premios.
El aeropuerto de Perth se quedó atrás en el puesto 58, mientras que Adelaide ocupó el puesto 73.
Los aeropuertos se clasifican según muchos factores, como la señalización de las terminales, las habilidades lingüísticas del personal del aeropuerto, el ambiente y el diseño y las opciones de bares y restaurantes.
Los aeropuertos de Australia experimentaron muchas fluctuaciones en el último año a medida que los viajeros salían de la pandemia.
El aeropuerto de Melbourne escaló siete lugares desde su ranking anterior de 26 para superar a Brisbane y hacerse con el primer puesto de la nación.
Tullamarine, que abrió sus puertas en 1970, es conocido como el segundo aeropuerto más activo del país, y su terminal T4 fue clasificada como la séptima mejor terminal de aerolíneas de bajo costo.
Melbourne ocupó el primer lugar como mejor personal de aeropuerto en la región de Australia y el Pacífico, seguida de Brisbane y luego de Gold Coast.
La directora ejecutiva del Aeropuerto de Melbourne, Lorie Argus, dijo que estaba «increíblemente orgullosa» del logro del aeropuerto.
“También escuchamos a nuestros viajeros y escuchamos lo que nos dijeron sobre dónde debemos mejorar”, dijo.
“Por ejemplo, hemos invertido más de $40 millones en la mejora de nuestros baños y baños, que han pasado de ser una de nuestras principales causas de quejas a una de nuestras mayores fuentes de orgullo”.
Estas mejoras incluyen mejores habitaciones familiares, áreas de descanso para animales de asistencia y baños inclusivos de género.
“Actualmente, gran parte de nuestro enfoque está en la Terminal 1, que creemos que será la mejor terminal nacional de Australia cuando se completen los trabajos de actualización a finales de este año”, dijo la Sra. Argus.
“Nuestro objetivo es ser el destino aeroportuario favorito de Australia, y estos premios sugieren que vamos en la dirección correcta”.
Brisbane había sido previamente el mejor aeropuerto del país y el 22º mejor aeropuerto del mundo, pero este año bajó un lugar.
Sydney cayó ocho lugares de su ranking 41 el año pasado, mientras que Perth cayó tres y Adelaide subió dos.
Gold Coast saltó la asombrosa cantidad de 27 lugares del 81 el año pasado al 54 este año y obtuvo el primer lugar como el mejor aeropuerto regional en la región de Australia-Pacífico.
La directora ejecutiva de Queensland Airports Limited, Amelia Evans, celebró el quinto premio del Aeropuerto Gold Coast como testimonio de su personal, aerolíneas y socios minoristas.
“El reconocimiento que viene con los premios a este nivel no solo pone al Aeropuerto de Gold Coast en el centro de atención, sino que coloca a las comunidades de Gold Coast y el norte de Nueva Gales del Sur en el escenario mundial”, dijo.
“Esto ha llegado en un momento particularmente emocionante para el aeropuerto de Gold Coast, con nuestra nueva terminal internacional ahora abierta y nuevas conexiones globales en el horizonte”.
El Gold Coast fue probado por el aeropuerto de Adelaide, con Cairns en quinto lugar, Darwin sexto, Canberra séptimo, Hobart octavo y Alice Springs décimo.
La hospitalidad aeroportuaria de Australia también se desempeñó bien en el escenario mundial.
El Pullman en el aeropuerto de Brisbane fue clasificado como el décimo mejor hotel de aeropuerto del mundo, mientras que Stamford Plaza Sydney y Parkroyal Melbourne ocuparon el segundo y tercer lugar en la región de Australia-Pacífico, respectivamente.
Skytrax, una consultora con sede en el Reino Unido que administra un sistema de clasificación y revisión de aerolíneas y aeropuertos, comenzó sus premios anuales en 1999 después de lanzar una encuesta global de satisfacción del cliente del aeropuerto.
Más de 500 aeropuertos se evalúan a través de los votos de los clientes, y otras 100 nacionalidades de clientes participan en la encuesta de este año.
Este año marca la victoria número 12 para el aeropuerto de Singapur desde que se crearon los premios.
El director ejecutivo de Changi Airport Group, Lee Seow Hiang, dijo que estaba «honrado» de que el aeropuerto haya sido coronado como el mejor del mundo por sexto año consecutivo.
“Es un logro significativo para el Aeropuerto de Changi y nos impulsa a continuar brindando la mejor experiencia de pasajeros para todos los que viajan a través del Aeropuerto de Changi”, dijo.
“Este reconocimiento es un gran estímulo para nuestra comunidad aeroportuaria, que se unió firmemente para luchar contra los desafíos de Covid-19 en los últimos dos años”.
El aeropuerto de Singapur cuenta con el tobogán más alto del país, un jardín de mariposas, salas de cine, spas y piscinas, múltiples jardines e innumerables bares y restaurantes.