Los créditos vencidos en Colombia han crecido más del 20% en la primera parte del año frente al 2022, por eso es que compañías como Liquitty, dedicadas a la recuperación de cartera han encontrado oportunidades para crecer.
Juan Camilo Palacio es el country manager en Colombia de esta empresa.
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¿Qué es Liquitty?
Es una empresa de origen español perteneciente al Grupo BC, uno de los más importantes de España, especializado en la intermediación de recaudos entre bancos y personas. Ingresó a Colombia hace más de un año con el propósito de ofrecer soluciones integrales y personalizadas en el ámbito financiero y empresarial, con un enfoque en la gestión temprana, prejudicial, judicial y recuperación de activos.
El Grupo BC, fundado hace 49 años en Barcelona, es líder en este país en procesos de externalización de servicios para el sector financiero, principalmente en el segmento de formalización y originación de créditos hipotecarios.
En el 2021, Silver Lake, uno de los fondos de capital privado más grandes del mundo, entra en el capital consolidado de Grupo BC para impulsar el desarrollo de nuevos productos. A finales del 2021 se compra Lexer, compañía de litigios masivos y gestión de normalización de créditos y cartera vencida, cuya jugada permitiría el crecimiento en Latinoamérica con una marca propia llamada Liquitty.
Y Colombia fue primero…
Colombia se convierte en la puerta de entrada para esa expansión en la región Latam, país donde apenas el 60% de los adultos se consideran bancarizados. Compramos Cobrando BPO Geti SAS.
Hemos invertido 30 millones de euros y al cierre de octubre otro paquete por 30 a 35 millones.
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¿Cómo es el proceso que ejecutan?
Nuestro enfoque se centra en entender las necesidades de cada hogar y de cada empresa colombiana proporcionando soluciones personalizadas, pues Colombia requiere una industria profesional que entienda el contexto de sus habitantes y es quizá esto lo que nos hace sobresalientes, al humanizar el servicio que prestamos, realizado de manera cercana, humana, respetuosa y solidaría.
Las destrezas de nuestro talento humano en este campo, permiten crear una experiencia de relacionamiento única durante todo el proceso de gestión de cobro.
¿Cuántos clientes tienen?
Atendemos a más de 50 clientes en todo el territorio nacional de los que 16 son bancos, ofreciendo sus servicios desde Punta Gallina hasta Leticia, con operación física en Bogotá, Cali, Barranquilla e Ibagué, esperando cerrar el 2023 con un incremento del 25% en sus ingresos y una expansión para el 2024 con la apertura de oficinas en Antioquia, Santander y el Eje Cafetero.
Además, se proyecta generar más de 1.000 puestos de trabajo directos, donde el 85% serán personas menores de 30 años.
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Juan Camilo Palacio, country manager de Liquity
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¿Cuántas líneas de negocio tienen?
Recuperación de cartera amistosa y buscamos de manera comercial acercarnos para que normalicen la situación.
La segunda línea es acompañar a la entidad en la mediación jurídica, otra es comprar portafolios de cartera que los bancos consideran difíciles.
La cuarta es de línea digital en cualquier empresa Liquitty Ok en la que cualquier persona o empresa con una letra, factura o pagaré puede crear una cuenta y de manera digital les damos una asesoría.
¿Qué opina de la ley ‘Dejen de fregar’?
La ley 2300 busca proteger el derecho a la intimidad de los clientes y a nosotros poco nos afecta, pues hace mucho tiempo tenemos buenas prácticas.
PORTAFOLIO