En busca de mejores opciones para el cliente, pero también procurando fortalecer sus ingresos operacionales, Avianca Holdings podrá en marcha un nuevo esquema tarifario que ya no incluirá todos los servicios en el costo del tiquete, sino que, dependiendo del perfil del viajero y de su necesidad, podrá elegir entre cinco bandas tarifarias, bajo las cuales tendrá la opción de elegir por cuáles servicios y ventajas pagará.
A partir del 6 de noviembre quedarán implementadas las tarifas del nuevo modelo ‘Vuela a tu medida’ de Avianca. La aerolínea diseñó un esquema con cinco bandas tarifarias, tres para clase económica y dos para clase ejecutiva, con el fin de que los clientes decidan por cuáles atributos quieren pagar.
Estas bandas se identificarán como las tallas s, m, l, xl y xxl. Además, Avianca lanzó el Economy Plus, el cual le ofrece a los pasajeros que viajan en cabina económica la oportunidad de mejorar su experiencia de vuelo, reservando en las primeras sillas de avión.
Por ello, para hacer tarifas a la medida del cliente, y uniéndose a una tendencia mundial que en Colombia está presente desde el 2017 con Latam Airlines, la compañía definió el siguiente esquema de bandas tarifarias, bajo el concepto de tallas.
Aquí puede ver como funciona el esquema.
Según la vicepresidente Ejecutiva Comercial de Avianca Holdings, Silvia Mosquera, Se está tratando de analizar si lanzan una talla promocional, con tarifa muy baja, llamada xs, que no tendrá ningún beneficio asociado y no es permanente. Solo será para temporadas puntuales y está por fuera de la estructura actual.
► Personalización del servicio para comprar y volar a la medida de las necesidades del cliente.
► Mayor oferta de precios y productos.
► Una nueva plataforma de compras en el sitio web para que cada cliente arme su plan de viaje de manera fácil, simple y agradable.
► Independientemente de la banda tarifaria que el pasajero compre, seguirá accediendo a servicio a bordo, entretenimiento con pantallas individuales*, Revista Avianca, pasabordo digital, entre otros.
► Acumulación de millas LifeMiles por la compra de boletos en las cinco bandas.
*En aviones que tienen este sistema disponible.
ECONOMÍA Y NEGOCIOS – EL TIEMPO