Millones de personas en toda Australia se han visto afectadas por una interrupción masiva del servicio de Microsoft que está causando caos en varias empresas.
Alrededor de las 3 p. m. del viernes, las computadoras en todo el país comenzaron a apagarse y varios trabajadores informaron problemas con varias empresas diferentes.
El apagado obligó a los dispositivos de Microsoft a ponerse en azul y luego intentar reiniciarse, dejando a los usuarios fuera de los sistemas clave.
El sitio web de interrupciones Downdetector informó que Bendigo Bank, Foxtel, National Australia Bank, Australia Post, Suncorp, Xero, NBN, Commonwealth Bank, MYOB, ME Bank, Optus, Telstra Amazon, Westpac, Google, ANZ y Microsoft se encuentran entre las empresas afectadas por el cierre masivo.
Varias organizaciones de medios informaron problemas con las cadenas, incluidas ABC, SBS, Canal 7, Canal 9 y News Corp Australia.
Las aerolíneas también se están viendo afectadas por el corte y Qantas ha tenido que retrasar el embarque en algunos vuelos.
También hay informes de que los sistemas de puntos de venta se están viendo afectados, y algunas personas recurrieron a Twitter para informar que las máquinas Eftpos de autoservicio de Coles no estaban funcionando.
Otro usuario recurrió a X para decir que hubo «caos en Woolworths» cuando comenzaron los cortes.
La mayor empresa de telecomunicaciones de Australia, Telstra, también se vio afectada y un portavoz confirmó que estaba trabajando con los servicios de emergencia estatales para restablecer los servicios.
La coordinadora nacional de seguridad cibernética de Australia, Michelle McGuinness, dijo que parecía que el escándalo no era obra de delincuentes en línea.
“Tengo conocimiento de una interrupción técnica a gran escala que afecta a varias empresas y servicios en toda Australia”, escribió en X el viernes por la tarde.
“Nuestra información actual es que esta interrupción está relacionada con problemas técnicos con una plataforma de software de terceros utilizada por las empresas afectadas”.
Ajay Unni, director ejecutivo de la empresa australiana de ciberseguridad StickmanCyber, dijo que aparentemente las empresas que no habían completado una actualización de software de Crowdstrike se vieron afectadas.
“Entendemos que cualquier empresa que utilice las versiones 7.15 y 7.16 se verá afectada por la interrupción, pero la versión 7.17 parece estar bien”, dijo Unni.
«Estamos esperando el aviso oficial de CrowdStrike sobre estos hallazgos, pero estamos haciendo todo lo posible para ayudar a los clientes afectados. Es una lección que siempre hay que actualizar el software, pero obviamente este es un ejemplo extremo.
“Todas las herramientas de seguridad informática están diseñadas para garantizar que las empresas puedan seguir operando en el peor de los casos, cuando se produce una filtración de datos; por lo tanto, ser la causa principal de una interrupción global del servicio informático es un desastre absoluto”.
Qantas indicó que los vuelos seguían operando con “algunos retrasos”. “Estamos trabajando con nuestros proveedores para resolver el problema lo más rápido posible”, indicó la aerolínea.
También se cree que Coles se vio afectado, ya que el personal les dijo a los clientes que no podían usar ninguna de sus terminales. Solo aceptaban efectivo y tarjetas de crédito físicas, pero no pagos con tarjeta electrónica.
Commonwealth Bank dijo que algunos clientes no podían realizar pagos con PayID, pero las transacciones podían completarse utilizando un BSB y un número de cuenta.
Bendigo and Adelaide Bank también se disculpó con los clientes después de que no pudieron completar algunas transacciones bancarias en línea.
Optus, que sufrió un corte de suministro en todo el país el año pasado y dejó sin servicio a unos 10 millones de australianos, también fue mencionada como una de las empresas afectadas, pero una portavoz dijo que su red estaba funcionando con normalidad.
Pero se registró un aumento en el número de clientes que no pudieron acceder a servicios clave, como la banca en línea.
“En esta etapa inicial no parece que Optus se haya visto afectado, sin embargo nuestro equipo de TI está monitoreando de cerca la situación y mantendrá una vigilancia intensificada”, dijo la portavoz de Optus.
La ASX también registró un aumento en Downdetector. Un portavoz de la ASX dijo que la bolsa estaba al tanto de la interrupción tecnológica y que estaba «monitoreando de cerca la situación».
Se ha contactado a Crowdstrike y Microsoft para solicitar comentarios.
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Publicado originalmente como Bancos, medios de comunicación, supermercados: millones de personas afectadas por importantes cortes de TI en toda Australia