Redacción BL
Aunque los canales no presenciales continúan presentando el mayor número de operaciones dentro del conjunto del sistema financiero, las transacciones digitales a través de los diferentes canales continúan registrando una mayor participación.
Al cierre del tercer trimestre de este año, los Establecimientos Crédito y las Sociedades Especializadas en Depósitos y Pagos Electrónicos (Sedpe) realizaron 11.192 millones de operaciones (6.019 millones monetarias por un valor total de $7.362 billones y 5.173 millones de carácter no monetarias), de acuerdo con la información consolidada por la Superintendencia Financiera.
Hay que recordar que según la entidad de supervisión, los establecimientos de crédito los componen los bancos, las corporaciones financieras, las compañías de financiamiento y las cooperativas de tipo financiero.
Según las estadísticas que presentó la Superfinanciera, al tercer trimestre de 2023 las Administradoras de Sistemas de Pago de Bajo Valor (ASPBV) y el Banco de la República realizaron 2.849 millones de operaciones (2.697 millones monetarias por un total de $2.615 billones y 152 millones no monetarias).
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Por su parte, de acuerdo con la entidad de regulación del sistema financiero, los canales no presenciales continúan presentando el mayor número de operaciones realizadas con una participación del 78,9% del total, lo que equivale al 66% del monto total transado por lo clientes.
El mayor volumen de operaciones financieras realizadas por medio de canales presenciales se registró en Bogotá, Antioquia y Valle del Cauca con participaciones del 32,3%, 26,8% y 11,5%, respectivamente, de acuerdo con el reporte de la Superintendencia Financiera.
Asimismo, al cierre del tercer trimestre de este año, internet y las oficinas de atención al público fueron los canales a través de los cuales se transaron mayores montos de dinero, señala el informe de la Superfinanciera.
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Las operaciones no monetarias
Para realizar operaciones no monetarias, los canales más utilizados fueron las aplicaciones móviles e internet.
En los menos usados, se ubicaron los sistemas de acceso remoto para clientes y el asistente virtual, según el reporte.
Los departamentos y ciudades con los datos más altos en cuanto al volumen de operaciones por los canales presenciales fueron Bogotá, con el 32,3%, luego le siguió el departamento de Antioquia, con el 26,8% y a continuación el Valle del Cauca, que según el reporte registró el 11,5%.
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Así mismo, los pagos por actividad económica, de acuerdo con el número efectivo, correspondieron en un 25% a los profesionales científicas y técnicas, seguido por el 16,4% de comercio al por mayor y al por menor, luego la reparación de vehículos automotores y motocicletas y por último el 13,7% por información y comunicaciones.
Finalmente, los canales más utilizados entre enero y septiembre de este año, de tipo monetario, correspondieron a aplicaciones móviles, con el 49,5%, datáfonos con el 14,3% e internet con el 11,9%. Por su parte, en las no monetarias las aplicaciones móviles correspondieron al 82% e internet con el 14,6%, según la Superfinanciera.
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