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Una empresa que supuestamente facilitó miles de millones de llamadas de spam está siendo demandada por casi todos los fiscales generales del país por presuntamente violar las leyes de protección al consumidor y telemercadeo, según un queja presentado el martes.
Avid Telecom, un proveedor de Voz sobre Protocolo de Internet, facilitó más de 7.500 millones de llamadas a números en el Registro Nacional No Llame, según una denuncia presentada por los AG de 48 estados más el Distrito de Columbia. La denuncia alega que Avid facilitó más de 24.500 millones de llamadas entre diciembre de 2018 y enero de 2023, y más del 90 % de esas llamadas duraron menos de 15 segundos, lo que indica que probablemente eran llamadas automáticas.
Los AG también nombran a dos ejecutivos de Avid como demandados: el director ejecutivo Michael Lansky y la vicepresidenta de operaciones y ventas Stacey Reeves.
Según la denuncia, Avid vendía números de teléfono, datos y software de marcación que permitía a los clientes realizar llamadas automatizadas masivas. Con los servicios de Avid, los clientes supuestamente podían falsificar los códigos de área de sus llamadas para que coincidieran con los de sus destinatarios, lo que hacía más probable que respondieran.
Las llamadas supuestamente facilitadas por Avid incluían estafas sobre la Administración del Seguro Social, Medicare, garantías de automóviles, Amazon, reducción de tasas de interés de tarjetas de crédito y más.
Un grupo designado por la Comisión Federal de Comunicaciones para notificar a los proveedores sobre llamadas automáticas ilegales sospechosas envió al menos 329 notificaciones a Avid sobre el spam sospechoso, alegan los AG. Pero Avid supuestamente ignoró las advertencias.
La demanda es el resultado del trabajo de un Grupo de Trabajo de Litigios Multiestatales Anti-Robocall bipartidista, que persigue casos de gran volumen de llamadas automáticas.
«Contrariamente a las alegaciones en la denuncia, Avid Telecom opera de una manera que cumple con todas las leyes y regulaciones estatales y federales aplicables», dijo Avid en un comunicado. «Ningún tribunal o autoridad reguladora nunca ha encontrado que la compañía haya transmitido tráfico ilegal y está preparada para reunirse con los fiscales generales, como lo ha hecho en muchas ocasiones en el pasado, para demostrar aún más su buena fe y conducta legal».
Avid dijo que está «decepcionado» de que los fiscales generales no transmitieran sus preocupaciones directamente antes de presentar la demanda. Dijo que «se defendería enérgicamente y reivindicaría sus derechos y reputación a través del proceso legal».
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