Un importante supermercado australiano está cambiando la forma en que trata las solicitudes de aumento de precios en medio de la creciente inflación.
Coles cambiará la forma en que trata las solicitudes de aumento de precios de los proveedores en medio de la creciente inflación.
El revisor independiente del Código de conducta de alimentos y abarrotes, Chris Leptos, se reunió con los principales supermercados de Australia a principios de este mes para analizar las preocupaciones de los proveedores.
Los proveedores de comestibles han enfrentado costos crecientes desde el brote de Covid-19 y continuaron empeorando en medio de la guerra rusa contra Ucrania este año.
El director ejecutivo de Coles, Steven Cain, reveló en el Foro Global de Alimentos de The Australian que la cantidad de proveedores de comestibles que solicitaron aumentos de precios se multiplicó por cinco en comparación con el año pasado.
El Sr. Cain le escribió al Sr. Leptos luego de una revisión reciente de todos los desempeños de los supermercados bajo el Código de conducta de alimentos y abarrotes de la industria, según un informe de The Australian.
El Código de Conducta se estableció en 2015 para combatir el comportamiento inadecuado y dañino de los principales supermercados hacia los proveedores.
“Coles también está revisando su proceso de aumento de precio de costo para identificar formas de mejorar este proceso para los proveedores”, dijo Cain en su carta.
Dijo que la directora ejecutiva comercial y exprés de Coles, Leah Weckert, se reuniría con los proveedores en los próximos meses y desarrollaría una cultura en la que los problemas se pueden plantear directamente a un nivel superior.
Coles ahora acordó permitir que su árbitro independiente, el ex primer ministro victoriano Jeff Kennett, tenga un papel más importante en las quejas de los proveedores.
El nuevo proceso brindará mayor claridad en el proceso de confidencialidad para las investigaciones y el papel del revisor independiente.
“Como parte de esta revisión, trabajaremos en formas de garantizar que nuestros proveedores entiendan que cualquier información confidencial proporcionada durante este proceso se proporciona voluntariamente y con las medidas de seguridad adecuadas”, escribió el Sr. Cain.