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Cómo convertir tu vida en un ‘videojuego’ para ser inmensamente exitoso

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Cómo convertir tu vida en un 'videojuego' para ser inmensamente exitoso

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.


La gamificación es la técnica de convertir una actividad en un juego para motivarte a terminarla. La belleza de esto reside en que la complejidad de una tarea (o lo extenuante que pueda parecer) se equilibra con el sentimiento de recompensa por haberla terminado.

Esta técnica funciona porque activa este sentimiento de recompensa cada vez que una tarea se termina, independientemente de lo pequeña que ésta sea. Así, nuestro progreso se vuelve tangible y nos alienta a seguir trabajando.

Puede que aún sin darte cuenta, ya estés aplicando algún tipo de ludificación a tu vida. Veamos más de cerca cómo funciona y cómo puedes usarla para aumentar tu productividad, lograr grandes cosas y encontrar el éxito que tanto buscas.

1. Entiende cómo funciona la gamificación

Esta técnica no es magia, sino que funciona porque dispara emociones poderosas. Al usar la mecánica del juego en un contexto de no-juego, la gamificación hace que las actividades y las tareas que tenemos que realizar sean más divertidas y que el nivel de compromiso que tenemos con ellas aumente. Piensa en cómo te sientes cuando un videojuego te transporta a otro mundo virtual, y de repente, te encuentras sumergido en una narrativa en la que vas cosechando logros increíbles.

Con el tiempo te van recompensando conforme obtienes más habilidades y vas logrando objetivos. Este sentimiento de “ir ganando” le da a los jugadores la sensación constante de gratificación y alegría. Cuando disfrutamos una experiencia nuestros cerebros se encienden con dopamina, el químico responsable de producir el sentimiento de placer. Es la versión cerebral de la zanahoria, algo que te mantiene motivado y concentrado en un objetivo.

Básicamente, la gamificación es una técnica de motivación para ayudar a la gente a interactuar, sentirse motivada y seguir trabajando. Al ofrecerte una recompensa o incentivo, la gamificación imita la forma en la que interactúas con un videojuego.

2. Conoce sus elementos

Los humanos hemos evolucionado para sentirnos estimulados por la resolución de problemas y el aprendizaje, y el juego es una gran forma de lograrlo, otorgando pequeñas recompensas por el incremento en el progreso. Según Tom Chatfield, autor y filósofo de la tecnología, esto hace que nuestros cerebros se mantengan comprometidos y que sigamos en nuestras “misiones”. Tom, que ha estudiado profundamente la técnica de la gamificación y es un gran jugador, la divide en algunos componentes clave:

  • Niveles de experiencia: Éstos miden el incremento de nuestro progreso y nos ayudan a visualizar lo mucho que hemos avanzado y lo mucho que aún tenemos por delante.
  • Objetivos múltiples a corto y largo plazo: Éstas son nuestras misiones principales, que a su vez tienen otras misiones que se dividen en tareas más pequeñas.
  • Recompensas por el esfuerzo: Cada esfuerzo realizado en un juego tiene una recompensa en forma de crédito, como dinero, vidas o experiencia.
  • Retroalimentación clara, rápida y frecuente: Esto une claramente las acciones con las consecuencias, haciendo que el aprendizaje sea mucho más fácil y rápido.
  • El elemento de incertidumbre: Esta es la mira de oro para nuestros cerebros: seguimos avanzando porque queremos descubrir lo que hay a continuación.
  • Ventanas de atención mejorada: El juego ayuda a mejorar la memoria y la autoconfianza. Los jugadores están más dispuestos a tomar riesgos y a enfrentarse a tareas complejas.
  • Más personas: Los juegos nos dan la oportunidad de conectar con otros jugadores.

3. Crea tu propio sistema de recompensas

Hay formas muy sencillas de hacer que tu vida sea un juego y de trabajar para súper cargar tu motivación y hacer muchas más cosas. El primer paso es definir tus objetivos, que deben ser específicos, para que sepas exactamente cuándo lograste cada uno. Luego otorga un valor o una cantidad de puntos a cada objetivo, dependiendo de su importancia (o dificultad).

Por ejemplo, si quieres correr un maratón o escribir un libro, puedes otorgarle 500 puntos a ese objetivo. Luego vas a dividir este gran objetivo en misiones (actividades) más pequeñas, sobre las que vas a trabajar todos los días o varias veces a la semana, como salir a entrenar 3 o 5 días, que te hará ir aumentando la distancia poco a poco, y entonces cada entrenamiento vale 20 puntos.

Lleva un registro de tu progreso escribiendo tus logros diarios y luego compáralos a lo largo del tiempo. Prémiate cuando hayas llegado a una cierta cantidad de puntos. Tal vez te regales una cena cuando hayas juntado los 200 puntos, o te regales un viaje de fin de semana a los 300 puntos, o un día de spa cuando juntes los 500 puntos.

4. Aumenta tu productividad con “mini juegos”

Puedes usar esta técnica para incrementar tu productividad haciendo “mini juegos” mientras haces tus actividades diarias. Otórgale un punto a cada plato lavado, o 5 puntos a cada página que hayas escrito o a cada correo enviado. Cronometra tu tiempo en el súper, ¿puedes hacerlo más rápido la próxima vez? O ¿qué tan rápido puedes doblar la ropa seca? Llevando un registro de estas cosas te incentivas a hacerlo más rápido la próxima vez, y te sorprenderás de lo productivo que puedes llegar a ser.

Las listas de pendientes son otra forma de “mini juego”. Tachar cosas de una lista libera la misma cantidad de dopamina que lograr un objetivo, y si te das una pequeña recompensa después de cada cosa que tachas, reforzarás tu motivación para seguir trabajando.

Crea una lista de pequeñas recompensas, como un snack que te guste, o darte un descanso de 15 minutos o ver un episodio completo de tu serie favorita. Elige aleatoriamente una recompensa de tu lista.

5. Usa apps y herramientas de gamificación

Una de las formas más populares de usar esta técnica es a través de herramientas y aplicaciones digitales diseñadas para usar los principios del juego para ayudarte a mejorar tu vida. Existen una gran variedad de herramientas y servicios.

Igual que un videojuego, una herramienta digital puede generarte emoción e intriga. Usar estos programas te da un sentimiento de logro, que es una fuerza psicológica increíblemente poderosa detrás del comportamiento humano.

6. Lleva esta técnica a tu trabajo

Estamos en una época en la que las empresas deben innovar constantemente y encontrar formas de ser relevantes, o se arriesgan a quedarse fuera y ser ineficientes. Para lograrlo, necesitas empleados que trabajen a su máxima capacidad, que se sientan motivados y estén concentrados todos los días.

Más de 70 por ciento de las transformaciones en los negocios fracasan por falta de compromiso. La gamificación puede ser una solución que puede ayudarte a aumentar el compromiso de tus empleados, haciendo que se involucren mucho más con sus proyectos y que su motivación aumente para realizar los trabajos que les tocan.

La idea es que el trabajo sea más divertido y que las tareas complejas se perciban como más simples. Puedes hacerlo organizando proyectos como si fueran niveles de un juego. Cuando terminan uno, están llegando a un nuevo nivel. Puedes darles insignias o medallas por las tareas realizadas y llevar un registro del progreso. Algunas empresas han tenido éxito usando juegos de roles que les permiten asignar tareas recurrentes y tareas individuales a la vez que construyen hábitos saludables dentro del espacio de trabajo. Te recompensarán con oro, nuevas habilidades y capacidades para jugar.

7. Usa esta técnica para aprender

La gamificación también ha demostrado ser positiva para el aprendizaje porque crea experiencias en las que te ves totalmente involucrado, manteniendo tu atención y motivándote a llegar a un objetivo.

La gamificación puede hacer que el aprendizaje sea más divertido e informativo, y como estás más involucrado en el proceso, la información se registra en tu memoria a largo plazo. La gamificación también se presta a elementos de aprendizaje interactivos, lo que crea sentimientos de inmersión, por lo que los alumnos se sienten más integrados en el proceso de aprendizaje.

Cuando la desglosas, la gamificación puede estimular la innovación al crear formas únicas para que las personas puedan invertir más en su desempeño y sentirse más motivadas y centradas en sus objetivos. En esencia, la gamificación es nuestra capacidad de aprovechar nuestra psicología para mejorarnos a nosotros mismos.

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3 herramientas gratuitas para un comercio electrónico

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Hoy te voy a hablar de 3 herramientas gratuitas para un comercio electrónico. Estas herramientas te van a ayudar a mejorar tus ventas, a tener más contentos a tus clientes, a medir mejor las acciones que haces. En definitiva, tres herramientas que sin coste van a ayudarte a mejorar tu tienda electrónica.

Creo que estamos todos de acuerdo que el comercio electrónico ya no es una novedad, ya no es una tendencia, ya no es algo que es del futuro, si no es algo que es puramente el presente, independientemente de lo que vendas, producto, servicio, mercado.

El comercio electrónico te va a ayudar a vender más, vender tus productos o servicios a otras personas que estén en absolutamente cualquier parte del mundo, reducir costes a la hora de captar nuevos clientes y mucho más…

Por lo tanto, lo que sí es importante en el comercio electrónico es tener claro qué herramientas necesitamos para potenciar toda esta parte, ya que el comercio electrónico no solo consiste en montar una tienda online, poner nuestros productos y compartir en redes sociales y hacer publicidad y así se vende, esto seria una parte de todo el proceso que se necesita para llevar un comercio electrónico al éxito.

Hoy te quiero compartir 3 herramientas que he descubierto y que me parecen muy interesantes, lo primero por el valor que te van a aportar y también por que tienen una versión gratuita, algo muy importante, sobre todo al principio, que estamos empezando y nuestros presupuestos son mas reducidos, o cuando queremos probarla para saber si realmente merece la pena luego pagar por estas herramientas, obviamente luego tienes planes de pago con mayores opciones, pero los planes gratuitos son muy completos y muy potentes y te van ayudar enormemente.

 

3 herramientas para tu ecommerce

  1. INSPECTLET

Vamos a empezar por la primera, se llama Inspectlet, esta herramienta te ayuda hacer un mapa de calor de tu página web, es decir, una analítica para ver cómo los usuarios navegan por tu tienda online, dónde se paran más, dónde hacen clic, qué tiempo pasan, puedes ver si hay algún problema de usabilidad o de acceso a alguna de las partes, si los usuarios están viendo algo en concreto, además puedes verlo tanto para dispositivos móviles, como para escritorios o tablet, hay muchas herramientas que también hacen esto, esta personalmente no la conocía, pero la he estado mirando y me parece una opción muy interesante para probar

Recuerda que es muy importante que dediques tiempo a analizar cómo los usuarios navegan por tu tienda online, porque eso te dará las pistas para saber qué es lo que tienes que mejorar, porque por ejemplo descubres algo muy típico, los usuarios están clicando, hacen clic en una zona de web donde no hay ningún enlace, y al final tú como estás acostumbrado a ver tu tienda online nunca harías clic ahí, porque te parece evidente, pero mucho cuidado con lo que parece evidente, por que nosotros no somos objetivos, nosotros conocemos muy bien nuestra tienda online, sabemos dónde está todo y nos parece todo muy sencillo, pero tenemos que ponernos en la piel del usuario que nunca a entrado en nuestra página web y su percepción puede ser muy diferente, y también ten en cuenta que hay usuarios que pueden tener un nivel más avanzado y para ellos es algo que es común, es fácil, pero hay otras personas que entran en tu web, en tu tienda online, pero no son usuarios avanzados y te quieren comprar pero se lo estás poniendo difícil. Con esta herramienta vas a conseguir quitar esa fricción y ayudar al usuario a que te compre.

 

  1. YOTPO

La segunda herramienta se llama Yotpo.

Una de las cosas más importantes cuando compras un producto online son: el conocimiento de marca, es decir, que la marca la cual vayas a comprar la conozcas y te da confianza, y la segunda, opiniones de clientes en internet, otras personas que ya han comprado ese producto, que han comprado en esa empresa y te transmiten su opinión.

Si vas a comprar en una tienda online y de repente ves muchas opiniones negativas, que el producto llegó en mal estado, que no te devolvieron el dinero, que incumplieron el período de garantía, que el servicio de atención al cliente es nefasto, que el producto tardó dos semanas en llegar, lo más probable es que no compres ese producto, porque cuando ves que mucha gente se queja, dices “esta empresa no es de fiar”, así pues, vayamos al lado contrario, si tenemos muchas opiniones que hablan bien de nuestro producto, servicio, atención al cliente, de nuestro proceso de post venta, eso nos va a dar confianza y la gente se va animar mas a comprar.

Por lo tanto, es muy importante trabajar en la generación de comentarios positivos por parte de nuestros clientes, porque esto no es algo que sucede solo, es decir, no esperes a que un cliente satisfecho automáticamente ponga un comentario, que algunos lo hacen de manera orgánica, pero la mayor parte de los usuarios si no los incitas ha hacerlo, no lo van hacer. Y esto es muy importante, porque un comentario positivo de uno de tus clientes es de las mejores armas de ventas que tienes, y además son armas de venta totalmente gratuitas, porque no tiene un coste para ti ese comentario, solo te tienes que preocupar de hacer un seguimiento o animar a ese cliente satisfecho a que te deje un comentario.

Esta herramienta, Yotpo, es una herramienta que te ayuda a generar esos contenidos que vienen por parte de los clientes, esto se conoce, es un término en inglés, UGC que es el acrónimo de User Genereted Content (Contenido generado por el usuario), y esta herramienta tiene algo muy interesante y es que integra automáticamente con muchas plataformas de venta online, lo cual te facilita el proceso de integración, hay otras herramientas que hacen lo mismo, pero el proceso de integración con tu tienda online es mas complejo, en este caso es súper sencillo, conecta con Shopify, con woocomerce, Facebook o Instagram shopping, con Magento, de tal manera que es muy fácil poder arrancar este sistema en muy poquito tiempo.

 

  1. FRESHDESK

Y la última herramienta que te quiero comentar es especialmente importante, hablábamos de la importancia de que los clientes dejen comentarios, los clientes satisfechos, pero tenemos que trabajar por clientes satisfechos, te pasa que tienes dispersos los comentarios de tus clientes, unos me escriben por Instagram público, otros por Instagram privado, otros por Facebook Messenger, otros por mail… y llega un momento que se te complica mucho la gestión de los comentarios, incluso pierdes comentarios.

Aquí estamos hablando de atención al cliente, y ponértelo fácil, ahorrar tiempo, ahorrar dinero y ser mas eficaz, y para ello, en este caso, Freshdesk es una herramienta que te aglutina todo en una misma herramienta, te genera una especie de panel de control, donde ahí van a entrar todos los comentarios de tus clientes o potenciales clientes, independientemente sean de Instagram, Facebook, de un email, de cualquier red social, lo vas a tener mucho más sencillo.

Es una manera de unificar los tickets, esto te va ayudar, pues si tienes personas que te ayudan a contestarlo, a que en un sitio centralizado tengas toda la información, y poder contestar al cliente de una manera mas rápida, de una manera más eficaz, y esto es   algo que es básico para transmitir esa confianza.

Fíjate, hace un par de días estaba hablando con un amigo de profesión, y hablábamos de la importancia de la atención al cliente y de cómo los modelos americanos son los líderes en esto, yo por mi experiencia cuando vivía en Canadá trabajando con empresas de EEUU era prioritario un excelente trato al cliente, y aunque eso lo vemos en grandes empresas como Amazon, eso se aplica también a pequeñas empresas, allí es muy típico y lo tienen muy inculcado, la importancia de atender bien a tu cliente, porque cuando atiendes bien a tu cliente, cuando tienes un error, no pasa nada, tu cliente se va a poner en un modo más comprensivo, y aunque hayas tenido un error, si se lo recompensas bien, al final es una oportunidad de fidelizar al cliente, bien, pues con esta herramienta, con Freshdesk, te será mucho más sencillo, fidelizar a tus clientes, hacer que estén contentos, que te sigan comprando, que te recomienden a otros amigos, familiares, compañeros y por lo tanto te va a ayudar ha hacer crecer tu comercio electrónico, tu tienda online.

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Por lo tanto, prueba estas herramientas porque seguro que te van a ser de gran ayuda.

Además de estas interesantes herramientas que hemos visto, también debemos de tener en cuenta otras herramientas para la gestión de nuestro ecommerce, en este caso necesitaremos además de las relativas a la experiencia y fidelización del cliente, otras para la información del producto, un CRM, herramientas de SEO, para carritos de compra, herramientas para CRO, para gestión de inventario, etcétera.

Las ventajas de estas herramientas para ecommerce es que te ayudan a ahorrar tiempo gracias a la automatización de procesos, facilitan el lanzamiento de tus estrategias y lanzamiento de productos, integran fácilmente los procesos o permiten una comunicación más efectiva entre otros.

 

CMS O PLATAFORMAS DE ECOMMERCE

Para crear tu tienda de comercio electrónico dispones actualmente de diferentes herramientas en el mercado, que aunque no vamos a entrar en ellas en profundidad, sí te las voy a mencionar. Entre ellas encontramos plataformas como Shopify, Woocommerce, Magento o Prestashop, hay otras, pero por mencionarte las más utilizadas. Cuál es mejor, ya dependerá de tus necesidades y del tipo de tienda online que quieras.

 

SALES LAYER

En cuanto a las herramientas de información de producto o PIM puedes utilizar Sales Layer que te permite trabajar en la nube con una base de datos centralizada, donde puedes dar acceso a otros usuarios y se puede acceder desde cualquier dispositivo y cualquier lugar con conexión a internet. Con esta herramienta puedes editar, detectar errores, actualizar, traducir, importar y exportar todo lo relacionado con la información de tu producto. Es una herramienta creada específicamente para catálogos de ecommerce.

 

CRM

Un CRM es imprescindible no solo para la gestión del cliente en un ecommerce sino para cualquier negocio. Pero si hablamos de ecommerce quizá los más conocidos son algunos como Zoho o Salesforce que ofrece un potente kit de herramientas de comercio electrónico para optimizar todas las etapas del funnel de ventas.

Otra opción más económica pero también muy completa podría ser Pipedrive, que a mí me gusta mucho, de hecho, yo lo utilizo.

 

SEMRUSH

El SEO es algo que debemos trabajar en cualquier negocio en internet, y también por supuesto en nuestro ecommerce, y para ello, quizá la herramienta más potente de todas es SEMrush.

Es importante detectar las palabras clave, tendencias y búsquedas que estén relacionadas con tu producto y que ayude a posicionarte en el mercado. Si al principio no te puedes permitir la inversión en SEMrush, aunque a medio plazo sería interesante que puedas hacerlo, puedes comenzar por otras herramientas que no necesitan de una gran cantidad de dinero y que son accesibles para todos como las herramientas básicas que ofrece Google ADS entre otras.

 

CRO

Uno de los objetivos principales que tenemos que tener en cuenta es potenciar al máximo las conversiones de nuestras ventas online, nuestro CRO (Conversion Rate Optimization). Que no es más que llevar a cabo todas aquellas técnicas y estrategias para mejorar nuestra tasa de conversión en nuestra web o ecommerce.

Herramientas como las que hemos visto anteriormente, Sumo, Hotjar, Leadpages, kissmetrics o Unbounce entre otras te van a ayudar también a mejorar tu CRO.

Hasta aquí el artículo de hoy, espero que te sirva de ayuda para mejorar las ventas y fidelización de tus clientes, porque una cosa lleva a la otra.

 

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13 tendencias ganadoras de marketing digital en 2021

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7 de junio
|
Por Juan Merodio

Hoy vamos a hablar de 13 tendencias en marketing digital, en las cuales nos debemos empezar ya a focalizar, no sólo para mejorar nuestros resultados de marketing digital a día de hoy, sino para irnos preparando para el nuevo marketing digital que está viniendo.

Las 13 tendencias que debes tener en cuenta

Voy a compartir contigo estas 13 tendencias del marketing digital según un estudio realizado por el IAB de España, te recomiendo que te descargues el documento completo totalmente gratis, al final del post te voy a dejar el enlace para que te lo puedas descargar y verlo más tranquilamente.

 

  1. AUDIO DIGITAL

Vamos con la primera de las tendencias, y es el audio digital. las estrategias de voz, todas las estrategias de audio, como puedes ver están creciendo constantemente, si estuvieras escuchando este articulo del blog en el podcast, sería una clara demostración que todo lo que tiene que ver con voz está en una creciente demanda y creciente oferta, donde cada vez más las marcas están buscando también cómo utilizar el contenido auditivo para dar soporte a su marca, para llegar a sus consumidores, como arma de venta, de hecho seguro que escuchas podcast con cierta frecuencia, y es posible que en muchos de ellos estés empezando a encontrar publicidad, o marcas que patrocinan estos podcast, lo que sucedía antaño con los vídeos en YouTube está empezando a pasar con los podcast, porque cada vez son más los usuarios que consumimos los podcast, por lo tanto tenemos una potente herramienta de marketing de comunicación, de ventas, de publicidad en este canal, que las marcas están aprovechando.

El podcasting sigue creciendo, de hecho se está empezando a consolidar ya como formato publicitario, queda todavía que grandes players del mundo del podcasting como por ejemplo Spotify, active de manera global la publicidad, todavía no lo ha hecho, tiene sus formatos publicitarios, pero parece ser que en no mucho tiempo, aunque no hay una fecha concreta, va a ser posible poder monetizar los podcast con publicidad igual que hacemos en YouTube, donde puedes poner vídeos y ganas dinero en función de los vídeos que se muestran.

Bien, imaginaos lo mismo en tu podcast, esto ya está sucediendo, lo que queda es que se abra masivamente, por lo tanto todo lo que tiene que ver con contenidos auditivos, contenidos con voz, es una de las grandes tendencias del mundo del marketing digital, por lo que aquí plantéate qué estrategia de contenidos auditivos, qué estrategias de audio, estás siguiendo en tu empresa, y quiero dejar claro que estas 13 tendencias de las que voy a hablar son aplicables a empresas de todo tipo, no quiero que pienses que esto únicamente son para grandes empresas, todo lo que te estoy diciendo, todo lo que te voy a compartir es para un emprendedor, para una persona que es su propia marca, un autónomo puede utilizarlo, es más, debes empezar a utilizarlo ya mismo.

  1. BRANDED CONTENT

La segunda tendencia es el Branded Content, nada novedoso es decir algo que lleva mucho tiempo, el contenido de marca, pero éste Branded Content se está consolidando en eventos digitales dada la actual coyuntura.

Este contenido de marca antes se daba mucho más en eventos físicos, eventos presenciales, pero hoy en día lo estamos encontrando en eventos digitales, también todo el auge de los contenidos, podemos decir un remix de contenidos, por ejemplo los Reels de Instagram que están creciendo mucho, o canales como puede ser TikTok, y por supuesto en la consolidación del multi formato.

Hace unas semanas hablé del marketing omnicanal, que no multicanal, que no es lo mismo, por lo tanto te recomiendo, que leas unos artículos atrás cuando acabes éste post, y léete el artículo del marketing omnicanal, porque ahí es hacia dónde estamos yendo, y una de las claves para hacer más rentable el marketing es hacerlo omnicanal.

Si te está pasando o los números te lo están diciendo, que el marketing digital cada vez está funcionando peor o te están dando peores resultados, estás vendiendo menos, tu coste de adquisición de clientes es mayor, y probablemente es porque no estás implementando una estrategia de marketing omnicanal correcta, porque es hacia donde tenemos que trabajar, en cómo somos capaces de integrar distintos canales, distintos mensajes, distintos formatos, para acompañar a ese usuario desde que nos conoce, hasta que nos compra y hacer que el porcentaje de conversiones, es decir de ventas, sea mayor al que tenemos.

 

  1. DATA

Tercera tendencia, la data.

Los datos, y aquí tenemos un problema creciente, que se relaciona con el tema de privacidad de datos, y esto va a suceder de mayor manera, va a crecer este problema, ahora mismo estamos viendo cómo tenemos fragmentación de datos.

Aproximadamente un 15% de los usuarios que entran a tu web no aceptan la política de cookies, y dependiendo las webs tienen hasta un 40%, entonces, cuando no aceptan las políticas de cookies tenemos fragmentación de datos, es decir, no sabemos ese usuario de dónde ha venido, no sabemos que ha visitado en nuestra web, y si compra o nos contactan, no sabemos nada de él, no tenemos una trazabilidad para poder decir “¡a qué bien! este usuario nos conoció por Instagram, de ahí pasó a nuestra web, de nuestra web, visitó nuestra tienda online y ahí nos compró”. Porque ahí es donde entendemos al cliente.

Bien, esta fragmentación de datos, esta ausencia datos es algo creciente, por lo tanto la tendencia va a ser por procesos de aprendizaje profundo, lo que se llama el Deep Learning, con inteligencia artificial, con los datos que tenemos, que cada vez pasaran a ser menos, ser capaces de predecir, de entender, de extrapolar comportamientos, esto que puede sonar a ciencia ficción, insisto que puede sonar para grandes empresas, esto es absolutamente para todos, de hecho lo he comentado ya en otros artículos, Google Analytics 4 está enfocado hacia esto, por lo tanto si todavía no tienes instalado el código de Google Analytics 4 hazlo lo antes posible, porque lo que te va a permitir es empezar ya, a recoger datos para que en el futuro puedas usarlos, por lo que ahora es muy importante, sobre todo en la parte de data, tener datos propios.

A mí siempre me gusta decir que los datos es el oro o el petróleo del mundo digital, y es así lo más valioso que puede tener un negocio, son los datos, datos de sus clientes, datos del conocimiento, por lo tanto, preocúpate de crear esa estrategia de captación, almacenamiento y traducción de esos datos en conocimiento para tu negocio.

 

  1. DIGITAL OUT OF HOME

La cuarta tendencia es el acrónimo de DOOH que en inglés es Digital Out of Home, o digital fuera de casa.

Básicamente la clave del marketing es la integración de los mundos online y offline, es la convergencia entre ambos, y esto es lo realmente complicado, pero realmente cuando compramos tanto en el mundo físico, como en el mundo digital, al final estamos constantemente saltando, bailando, viviendo en los dos mundos, estamos en la tienda física pero a la vez estamos con nuestro teléfono móvil, de esto no hay ningún tipo de duda

Por lo tanto, a todo esto es lo que llaman el Digital Out of Home, y es fundamental.

Al final generar experiencias por ejemplo de retargeting con campañas a tu dispositivo móvil, un ejemplo; si a lo mejor tienes una tienda online, pero también tienes tiendas físicas de ropa, puedes crear campañas de sinergias cuando sepas que el usuario ha estado visitando ayer tu tienda online pero no te ha comprado, y justamente hoy está cerca de tu tienda física, le lanzas un anuncio diciéndole “oye visítanos porque vas a tener una oferta si nos visitas en los próximos 60 minutos”, al final lo que estás utilizando es una estrategia también de neuromarketing.

Este concepto al final de la bicanalidad, de la convergencia de ambos mundos es totalmente fundamental, de hecho cada vez estamos viendo esto más en el mundo offline, sobre todo por grandes marcas, estrategias publicitarias con realidad virtual alucinantes, donde puedes ver con los ojos como si estuviese sucediendo algo en 3D delante de ti, esto se ve mucho en japón y en china, y está sucediendo, eso es realmente un engaño ocular de alguna manera, pero tú lo estás viendo y estás viviendo la experiencia.

 

  1. E-COMMERCE

Fíjate que el e-ecommerce se ha convertido en la nueva normalidad para todos los sectores, incluso para el sector del automóvil, para el sector de la alimentación, cuántas personas que antes no hacían la compra online han empezado a hacerla, por lo que el e-ecommerce y entendiendo el e-ecommerce no sólo como un proceso de pago completo, es decir, no vamos a pagar, si estamos buscando por ejemplo un coche, no vamos a pagar el coche a través de internet obviamente, pero si puedes hacer una reserva, de hecho, no es nada raro a día de hoy, yo estoy en la ciudad de Madrid y estoy buscando un coche, encuentro el coche que me gusta que está en Barcelona por ejemplo, y al final hago contacto online, hago un pago online de reserva y el coche me llega, eso al final es una compra online.

Por lo que el e-ecommerce es una de las estrategias que todos los negocios deben implementarla en mayor o menor medida, ventas productos, venta servicios, pero es algo fundamental y que sin lugar a dudas va a ser creciente en toda la parte que hablamos del contenido comprable.

Por ejemplo, Instagram te permite directamente en una fotografía poner etiquetas para que el usuario con tan solo poner el dedo encima, imagínate de un bolso, de una camiseta, de unas gafas de sol, le lleve directamente a la ficha de ese producto y pueda cerrar la compra.

Hay un auge también en los compradores en los marketplaces como Amazon, o en herramientas muy potentes como por ejemplo los Google Shopping, la parte publicitaria de Google Ads. Los Google Shopping son esos anuncios que cuando buscas en Google aparecen fotografías de los productos, y son anuncios que dan muy buen resultado.

  1. ESPORTS

Sobre los Esports el otro día me preguntaban “¿Oye juan cómo es aplicable los y Esports a una pequeña empresa?, y bueno la verdad es que de momento, a día de hoy poco, porque es un fenómeno creciente con millones y millones seguidores que mueven muchísimo, pero a día de hoy podemos decir, que está metida en las grandes marcas, pero sí es cierto que hay muchas estrategias de Esports que podemos aplicar en cuanto a marketing digital a nuestra pequeña empresa o mediana empresa, de hecho en TEKDI, estamos trabajando ya en un nuevo curso de Esports para pequeñas empresas que va a ver la luz en las próximas semanas, por lo que si eres alumno estate atento, y si no eres alumno a qué esperas, suscríbete.

Fíjate que hay un creciente interés por este formato, en detrimento, justamente el otro día estaba oyendo hablar en la televisión de fútbol, uno de los deportes que más mueve y que ahora mismo pues algunos equipos están en un serio problema, ya que llevan un año sin poder monetizar, entradas al campo, merchandising, etcétera, y bueno, se hablaba si va a ver un cambio progresivo de tendencia, de gente que va a un deporte y va a ir a los deportes más digitales, que son los Esports.

Esto obviamente es hablar por hablar, no se sabe, pero no sería raro que haya una tendencia creciente hacia todo el mundo de los deportes. Además, piensa que los y Esports también son un nuevo reclamo turístico para las ciudades tienen muchísima aplicabilidad en muchos sitios, es decir, no solamente en el deporte, sino a nivel turístico, a nivel de destinos, bueno, la verdad es que en definitiva es muy importante y es maravilloso cómo los y Esports están creciendo y sobre lo que nos van a dar que hablar en próximos años.

  1. INFLUENCERS

En esta séptima tendencia hablamos de los influencers, nada nuevo pero sí en creciente uso. Cada vez se están utilizando más las influencias en campañas de activación, en nuevas plataformas sociales como puede ser Twitch o puede ser TikTok, donde también cada vez se está apoyando más en este tipo de marketing, algo que me gusta mucho y que yo llevaba muchos años diciendo de la importancia de esto, de la generación de relaciones más duraderas con marcas e influencias, es decir, no tanto campañas puntuales de hoy haz esto y ya está, sino trabajar algo más duradero.

Ahí para mí realmente es donde está la mejor rentabilidad con los influencers, y cuando hemos hecho campañas duraderas en el tiempo hemos visto como los retornos de la inversión mejoran enormemente, al final alinear una marca a una figura influyente y hacer una planificación de acciones, imagínate a lo largo de los próximos seis o doce meses, eso es lo que te permite como marca poder impactar mejor a esa audiencia a la que quieres llegar, a la que tiene el influencer, porque al final con una acción puntual estamos muy limitados, porque al ser una acción puntual no vas a llegar a todos sus seguidores, porque los alcances orgánicos, los algoritmos lo van a limitar, por lo que en la media de lo posible te recomendaría trabajar más estrategias a largo plazo con influencers.

 

  1. MOBILE

La octava tendencia es el móvil. En sí no es una tendencia pero sí, por ejemplo, las redes 5G donde en España ya prácticamente están implantadas, están desplegadas, va a permitir incrementar enormemente la velocidad, la captación de datos nuevos, hacer nuevas cosas, nuevas estrategias a tiempo real que con otra tecnología como 3G o con 4G no era posible.

 

  1. PROGRAMÁTICA

La programática podemos definirla muy brevemente como la compra automatizada de espacios publicitarios para impactar a la audiencia concreta a la cual quieres vender el producto.

La programática está avanzando a grandes pasos, también de hecho en TEKDI estamos trabajando en formación en programática, pero cada vez la programática omnicanal va a estar más presente, la programática estamos hablando de la omnacanalidad en los distintos formatos.

Vamos a encontrar una mayor eficiencia y la mayor adaptación e integración de formatos publicitarios auditivos, acuérdate de que empezamos este post hablando del audio, y en la programática también vamos a tener el audio, el uso de la inteligencia artificial para optimización de campañas, y todo esto es importante ahora mismo.

También está en un escenario de preparación para el tema de ausencia de cookies de terceros, hablamos antes cuando estábamos mencionando el tema de los datos, lo que está sucediendo, que cada vez pues con la limitación de acceso a las cookies, la programática que se basa en datos también tiene estar replanteando cómo trabajar para poder llegar de una manera mucho más impactante, digamos a los posibles clientes, y obviamente a la integración de la programática en espacios exteriores y en televisión, evitando muchas veces recibir impactos de publicidad en televisión, al final entre un anuncio, entre un programa de televisión y otro, cuando te muestran la publicidad, cuánta de esa publicidad es realmente su público objetivo, te darás cuenta que hay mucha que no, es decir, hay publicidad que tú eres hombre y la publicidad que ves es para mujeres, o eres mujer y publicidad que ves es para hombre, te muestran un coche que nunca te comprarías, te muestra un tipo de ropa que no te comprarías, o a lo mejor yo estoy viendo la televisión y me muestran una crema antiarrugas para mujer, y digo “están gastando un impacto conmigo que no tiene sentido”.

Entonces la televisión evolucionará también hacia la publicidad programática para poder entregar esa publicidad segmentada que haga que mejoren los ratios de conversión, que es al final lo que se está buscando en toda esta parte.

 

  1. PUBLICIDAD NATIVA

Podemos decir que la publicidad nativa es que esa publicidad que se integra de alguna manera natural en el diseño de una plataforma o un contexto.

Pensemos en Facebook, por qué funciona tan bien la publicidad en Facebook o Instagram, porque es nativa, porque como veis esa publicidad parece una actualización normal, es decir no tiene un formato publicitario específico, no es como cuando entras en una web y ves un banner ahí que sabes que no encaja, es decir, se ve que es publicidad, y al final en Instagram y Facebook no lo percibes como publicidad porque es un contenido que está totalmente integrado.

Por lo tanto cada vez más esta publicidad nativa, publicidad programática nativa, va a ir ganando peso, porque está demostrado, los números lo dicen, que es un tipo de publicidad que da muchos mejores resultados, utilizando también el vídeo nativo. El vídeo es uno de los formatos que sigue creciendo año tras año, seguimos diciendo esto, pero es un formato que sigue creciendo enormemente.

 

  1. REDES SOCIALES

Nos vamos a la onceava tendencia, las redes sociales.

Las grandes plataformas siguen manteniendo su reinado, Facebook, no podemos olvidarnos de Facebook, lleva muchos años con nosotros pero sigue estando de manera muy potente, pero no debemos dejar de mirar a nuevas redes sociales, quizá muy de nicho como puede ser a día de hoy Twitch, o redes sociales emergentes por decirlo de alguna manera como puede ser TikTok o Clubhouse también de audio, que ahora mismo no se sabe exactamente hacia dónde irán, pero sí están en un momento que aparentemente puede tener cierto sentido estar presentes en ellas.

 

 

  1. TELEVISIÓN CONECTADA

La televisión conectada está muy relacionada con lo que estábamos hablando antes también de programática y de datos.

Al final a día de hoy uno de los grandes problemas que tiene la televisión tradicional es la falta de interactividad y la falta de personalización, donde como decíamos los programas, la publicidad, pues todavía no es personalizada, te la muestran igual a ti que a otra persona seas o no seas el público objetivo, por lo tanto la televisión también desarrollará hacia esta hiper personalización o televisión conectada.

 

  1. VÍDEO ONLINE

Y la última tendencia y no por ello menos importante, es el vídeo online.

Cada vez más con esta situación, hemos visto cómo han crecido los eventos virtuales, las sesiones en directo, en vivo, en live stream, los live shopping, es decir vender productos en directo a través de plataformas de redes sociales, ya sean plataformas de Marketplaces como Amazon, redes sociales como YouTube, como Facebook, como Linkedin, todo lo que es vídeo, y vídeo en directo tiene una alta tasa de crecimiento y son grandes oportunidades para todas las marcas, para abrir su espacio, llegar a más clientes, y en definitiva, como objetivo final generar más ventas.

Pues hasta aquí estas  13 tendencias de marketing digital. Como te comentaba al principio puedes descargarte el documento completo directamente en el enlace que te dejo al final del post.

 

Me despido por hoy, pero antes, como siempre, si quieres ahorrar tiempo y dinero en tu aprendizaje de marketing digital, en TEKDI el instituto de marketing digital ponemos a tu disposición una plataforma con más de 800 clases en vídeo, somos una comunidad de miles de personas, tendrás tutores para preguntar tus dudas, mentorías grupales donde estás en contacto con tus profesores, con otros compañeros y muchas cosas más, ¿quieres saber más?, pues visita ahora nuestra web en TEKDI.education.
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Lo prometido es deuda, aquí te dejo el enlace al documento completo de estas 13 tendencias de marketing digital https://iabspain.es/estudio/top-tendencias-digitales-2021/

 

 

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Pacífico Emprende

15 claves para convertirte en un “influencer”

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Vamos a hablar de las 15 claves para convertirte en influencer, y si te preguntas si tú puedes convertirte en influencer, tengo que decirte que sí.

¿Te animas a descubrir cómo ser influencer?

Tengamos en cuenta que un influencer es alguien relevante, alguien con poder de influencia, con poder de persuasión en un campo concreto, por lo que te hablaré de esas 15 claves que debes poner en marcha para conseguir destacar como marca en ese campo donde te especializas.

 

Cundo escuchamos la palabra influencer, muchas veces se nos vienen a la cabeza los youtubers conocidos, instagramers, tiktokers, pero ser un influencer es eso y puede ser otras cosas, es decir, al final un influencer es una persona que por su posicionamiento, por su credibilidad, por su autoridad, es relevante en un campo concreto.

Hay muchos influenciadores o influencers de determinados campos en los cuales no estamos metidos y que no son conocidos mundialmente, es decir, nos vamos al campo de la psicología y hay personas muy relevantes en ese campo.

 

PRIMERA CLAVE. Elige un nicho.

Por lo tanto, lo primero que tienes que decidir es dónde quieres ser relevante, dónde quiere ser influencer, en el mundo de la moda, en el mundo del motor, dentro del mundo del marketing digital o de cualquier otra disciplina también hay verticales, si quieres ser relevante en el mundo de la moda femenina hippie por ejemplo, bien, perfecto, es donde tenemos que trabajar, y esta es la primera clave que te quiero compartir, elige un nicho, no busques las generalidades, ¿por qué?, porque en las generalidades a día de hoy, encontrar ese hueco de mercado es muy complicado, muchas de las influencers que a día de hoy son generales es porque empezaron hace 8-10 años, entonces en aquel momento era mucho más sencillo hacerlo de esa manera, pero a día de hoy ya no es tan sencillo, además, las propias redes sociales potencian las cosas de nicho, por lo tanto si eres genérico lo que te va a suceder es que al final las redes sociales tampoco te ayuden a ello.

 

Por lo que busca un nicho específico, obviamente que tenga una población suficiente, pero busca un nicho específico. Siempre de hecho, en los negocios a mí me ha gustado especializarme en nichos, porque he visto que es donde hay la mayor rentabilidad.

Al final es donde buscas de alguna manera tus océanos azules, esos huequitos de mercado donde puedes crecer de lo más pequeño a lo más grande, es decir, es justamente al contrario, es intentar no abarcar demasiado sino abarcar poquito, lo que podemos con nuestros recursos, hacernos fuerte en este huequito, y a partir de ahí, ¿qué hay que hacer?, ir abriendo hacia un mercado más masivo.

 

 

SEGUNDA CLAVE. Crea una estrategia de contenidos.

Créate una estrategia de contenidos. Es decir, es incoherente convertirse en influencer sin contenidos, y esto es importantísimo que nos lo grabemos.

Aquí muchas veces sucede que decimos que no nos gusta crear contenidos, o que no sabemos crear contenidos, que no sabemos por dónde empezar, no te preocupes, aprende.

De hecho, desde te TEKDI tenemos muchos cursos distintos, entre ellos cursos de contenidos para ayudarte en todo este proceso, así que eso no es un impedimento, realmente si quieres aprender nosotros te enseñamos, por eso no te preocupes.

Pero tienes que tener claro que tienes que crear esa estrategia de contenidos permanentes, piensa en los influencer que puedes conocer, alguien que se te viene a la cabeza, desde los más conocidos a los más de nicho, todos que tienen en común que están constantemente generando contenido para sus propias plataformas o para redes sociales.

Por lo que sin el contenido no hay evolución de un influencer.

 

TERCERA CLAVE. Selecciona los canales.

Selecciona tus canales, es decir, dónde vas a empezar a ser influencer o qué canal vas a utilizar, no tienes por qué utilizar todos a la vez, es decir, hay personas que por ejemplo, se me están viniendo a la cabeza varios tiktokers, que han empezado fuerte en TikTok y no tenían prácticamente otras redes sociales, y en otras redes sociales no son relevantes.

Una vez que se han hecho relevantes en TikTok, ¿qué están haciendo?, se abren un canal en YouTube y llevan tráfico ahí, se abren un canal en Instagram, y llevan tráfico ahí, y lo hacen crecer más rápidamente, pero todos sus esfuerzos los pusieron en un único canal, y esto es muy importante, porque piensa, y lo alineamos con el punto anterior, que generar contenidos para distintos canales, lo que va a hacer es que necesites multiplicar el tiempo y los recursos que inviertas, entonces dependiendo de la capacidad que tengas para generar esos contenidos, para tener esos recursos, debes decidir si entras a la vez en más o menos canales.

Muchas veces es decir “oye mira, me voy a centrar en uno, me voy a centrar en Linkedin, voy a trabajar Linkedin al detalle, voy a hacer los mejores contenidos de mi industria, de mi sector”, y ya cuando tengas eso, amplía hacia otro canal, te será mucho más fácil porque una vez que ya tienes creada esa comunidad en Linkedin, es entre comillas, es más fácil abrir en otro sitio, imagínate, por ejemplo, Clubhouse, y empezar a llevar seguidores y tráfico ahí.

Por lo tanto, esta selección de canales es muy importante.

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CUARTA CLAVE. Haz networking.

Haz networking en tu sector.

El networking podemos hacerlo tanto online como offline, es muy importante estar en contacto con otras personas del sector de nuestro mismo país, de otros países, incluso sectores paralelos que puedan de alguna manera complementarte.

 

QUINTA CLAVE. Participa en eventos.

Participa en todos los foros y eventos presenciales y no presenciales que te sea posible, por suerte en breve empezaremos o ya estamos empezando a ver más eventos presenciales, por lo tanto acude a todos aquellos en los que puedas, y en los online igual, apúntate a webinars, todo tipo de eventos y estate ahí, comenta, participa, es la mejor manera de al final darte a conocer y establecer también ese networking, porque si te das cuenta, todos los puntos, todas estas claves que estamos viendo y que vamos a seguir viendo están todas relacionadas, unas suman a otras, no son aisladas, por lo tanto cuantas más hagamos, más retroalimentación tendrán entre ellas mismas, es como cuando te acercas a un estanque y tiras una piedrecita y hace circunferencias en el agua, si tiras una piedrecita y a la vez tiras otra, esas circunferencias se suman y se van haciendo cada vez más grandes, bien, es el mismo efecto, piénsalo de esta manera, por lo tanto estate presente en todos aquellos sitios que te sea posible.

 

SEXTA CLAVE. Crea tu web o blog.

Créate una web o un blog, bien, necesitas tu casa digital, tu presencia digital propia, y esas no son las redes sociales, las redes sociales van a actuar como satélites alrededor de tu web, como altavoces, pero tú necesitas esa casa digital, que es ese alojamiento, esa cubierta digital que sea tuya, y esa es tu web, por lo tanto crea una web.

Crea una web donde te presentes, donde pongas quién eres, a qué te dedicas, utiliza mucho el formato del storytelling, contando historias, porqué eres lo que eres, porqué has llegado donde has llegado, qué te ha motivado, si por ejemplo vienes de un proceso de cambio que muchas personas dicen, “me he dedicado a toda mi vida esto pero ahora quiero cambiar”, bien, porqué no.

Yo he visto como muchas personas que decían “yo ya llevo diez años dedicando mi vida a esto pero ahora he decidido cambiar porque me pasó esto…”, bien, cuenta tu historia, que eso a todas las personas nos encanta, esas historias, y en esa web genera también contenidos, al final vas a tener un blog donde debes escribir, ¿con qué frecuencia?, te diría que todo lo que te sea posible, cuanto más mejor, siempre enmarcado dentro del plan de contenidos que veíamos en la clave 2.

Obviamente tienes que tener un plan de contenidos, pero cuanto más publiques mejor, recuerda que tu web va a ser el canal donde la gente te puede encontrarte en los buscadores como Google, que es el principal buscador, y por ahí muchas personas pueden estar buscando temas relacionados.

 

Fíjate,  que justamente me pasó un caso, vinieron a grabar a la oficina un programa de televisión muy conocido aquí en España con el que he colaborado más veces, esto era para un tema en concreto, y justamente el equipo de producción que viene a grabar no había contactado conmigo, no me conocía, y le pregunté, porque siempre me gusta preguntar a la gente, ¿cómo me has conocido?, porque es lo que me permite entender mejor las acciones que tengo que hacer, y me contestaron, “pues buscamos en Google por expertos en marketing digital y empezaron a salir post, y en todos los posts aparecías tú, y entonces empezamos a investigar y vimos que tenías una cuenta en Twitter muy potente, que habías salido en Forbes, y que varias personas relevantes te seguían, entonces pregunté a una amiga y me dijo que llevabas muchos años como experto…” bien, todo eso es lo que hizo decidir a la chica el contactar conmigo para ver si podía colaborar con ellos, bien, eso es el poder de la marca personal y eso es influencia, y eso es a lo que quiero ayudarte, a que vayas trabajando y conseguir ese objetivo.

Obviamente esto es un proceso que necesitas paciencia, esto no se consigue de la noche a la mañana, ten en cuenta que yo personalmente llevo como 14 años trabajando mi marca personal, por eso cuanto antes empieces antes empezarás a ver resultados.

 

SÉPTIMA CLAVE. Estudia tus canales.

Entiende todos los canales.

Bien, es muy importante que entiendas cómo funcionan cada uno de los canales en donde vas a estar presente, si has decidido estar presente en Linkedin, aprende, infórmate en Linkedin todo lo que te sea posible, si fuese Instagram, si es TikTok igual, si es Facebook, igual, aquí en TEKDI, te digo también que tenemos cursos para todas las redes sociales, tenemos un curso para aprender en TikTok, curso para aprender en Linkedin, Facebook, Instagram, Youtube, etcétera.

 

Por lo tanto investiga a fondo ese canal donde te vas a meter, por eso te decía al principio que es muy importante esta selección de canales, que no intentes estar en todos, porque te será mucho más complicado crear tanto contenido, si piensas que cuantos más estés más me te a encontrar, no, porque no vas a tener tiempo ni recursos para hacer todos los contenidos, ni para conocer bien el canal, piensa que si te metes en cinco canales tienes que ponerte a conocer cinco canales, y eso es muy complejo.

Céntrate en uno, por ejemplo si decides meterte a Linkedin, hazlo a fondo, entender cómo funciona, cómo trabaja su algoritmo, cuáles son las mejores estrategias para visibilidad, todo, 100% enfocado en ese canal.

 

OCTAVA CLAVE. Sé transparente y auténtico.

Sé auténtico con tu marca, sé totalmente transparente, translúcido, sé personal, sé vulnerable, sé una persona normal, piensa que los influencers la gran diferenciación que han tenido con otros personajes públicos y es lo que les ha llevado a la fama, y es que se han mostrado como son, y eso al final, al resto de las personas nos hace ver que son personas normales.

Cuando vemos por ejemplo una figura de Hollywood, un actor famoso, tú no lo ves como una persona, tú piensas en Brad Pitt, y no te lo imaginas como una persona normal, “es que es Brad Pitt piensas”, en ese sentido es como que está a otro nivel, pero cuando ves muchos influencers, al final ves que es una chica o un chico normal, que está en su casa grabando, que va por la calle normal, y eso es lo que al final genera ese engagement.

Luego es cierto que se pueden hacer muy famosos y entonces la cosa cambia, sí, pero estoy hablando sobre todo de los inicios, esa conexión humana que vamos a buscar.

 

NOVENA CLAVE. Responde a los comentarios.

Responde a los comentarios, interactúa con tu audiencia, es decir, si la audiencia te pregunta interactúa con ella, fíjate, te voy a contar un caso, y esto es algo que hago siempre para ver la realidad de todo esto.

Hace un par de años me pidió contacto por Linkedin el presidente de una gran compañía española, muy conocido, y me llamó la atención, yo no le conocía, pero me llamó la atención que me pidiese amistad, y me venía con un mensaje como muy personal, entonces claro, respondí a ese mensaje con otra pregunta, simplemente para ver cómo lo estaban haciendo, ¿sabes la respuesta?, nunca hubo respuesta, básicamente al final qué hacen, intentan trasladar esa cercanía pero luego no la cumplen, entonces queda roto ese hilo.

Pero esto que te cuento ahora, me pasó hace dos días. Hace dos días un conocido actor español, no voy a dar nombres por respeto, un conocido actor español que está prácticamente todos los días en programas de televisión, me escribe, me pide solicitud de amistad por Linkedin, me llamó la atención, y le acepté. Cuando le acepto, al poco tiempo me llega un mensaje diciendo: “hola Juan, mira, un placer saludarte, quiero que me hagas un favor, estamos haciendo esta encuesta a ver si la puedes completar, etcétera, etcétera”.

Y dije bien, voy a escribir a ver si realmente es él, y realmente cómo lo están haciendo. Entonces digo: “oye tal, encantado de poder de saludarte por aquí, para mí es un honor poder hablar contigo por Linkedin, me parece genial, oye, te voy a ayudar a hacer la encuesta, pero te propongo otra cosa, yo hago todos los meses en nuestras TEKDI talk una entrevista a un personaje conocido, a alguien relevante en su sector, digo hace un mes estuvo Alfonso Aguilar, un conocido compositor que ha sido además nominado a los Óscar por la banda sonora de klaus, y digo oye, y me gustaría entrevistarte y que nos hables de este estudio, tal, tal, tal…”.

¿Sabéis lo que ha pasado?, sigo sin respuesta, eso es lo que no debemos hacer, porque al final intentamos transmitir que esto lo hacemos bien, que somos buenos, que somos cercanos, pero luego cuando la persona reacciona, no respondemos, bien, esto es lo que te quiero transmitir, no hagas esto, responde siempre, si luego ya te haces muy famoso, y claro cada vez que publicas algo recibes diez mil comentarios, obviamente no se puede responder a todo, pero llegado este caso es otro punto, ahora estamos hablando de un número de comentarios normales, responder a la gente, atenderla, contestarla, esto es muy importante sobre todo, al principio.

 

DÉCIMA CLAVE. Publica contenido constantemente.

Publica contenido fresco consistentemente y constantemente, tenemos que estar al día en este plan de contenidos para estar constantemente compartiendo estos contenidos actualizados, estas ideas, y todo lo que permita mantenernos con una imagen de que estamos al día en nuestro sector de todo lo que hacemos, y mantenernos relevantes, que eso al final es lo que nos va a llevar a ser influenciadores.

 

 

UNDÉCIMA CLAVE. Escucha las críticas.

Escucha las críticas, es muy importante escuchar las críticas, habrá críticas positivas, críticas constructivas, y críticas negativas y destructivas, esto sucede, pero es importante escucharlas todas y saber gestionarlas también, porque muchas de esas críticas te ayudan a mejorar y entender. Hay otras que te darás cuenta que no tienen ni pies ni cabeza, y que más que críticas son maneras de juzgar, pero no pasa nada, porque lo bueno de todo esto es que hay otras que te ayudan mucho a pensar cosas, a mí hay veces que me dicen “oye Juan, ha pasado esto, y tal, no has pensado en esto…” y tú dices “¡ah ostras! Genial, gracias por tu feedback… joer, alguien se ha molestado en darte un feedback gratuito”, y eso tiene un valor brutal, aprovéchalo y agradécelo por supuesto.

 

DUODÉCIMA CLAVE. Sé accesible.

Sé accesible a la gente, porque que al final estamos hablando que somos personas, somos influencers, una marca personal, pero personas al fin y al cabo, entonces tenemos que transmitir o dar esa accesibilidad en la que, insisto, en la medida que sea posible.

Habrá veces que las cosas que no pueda ser o que no tenga sentido por las razones que sean, pero mantente siempre con esa accesibilidad que debes tener.

 

DECIMOTERCERA CLAVE. Investiga diariamente.

Investiga constantemente nuevos temas en el campo en el que estés, intenta estar a la vanguardia, a la última, busca información en otros países, en otros idiomas, da lo mismo que no sepas el idioma, lo traduces con Google Translator, da absolutamente igual, pero intenta detectar esas novedades, estudios, noticias, toda aquella información que realmente sea relevante y que aporte valor a tu comunidad, lo que te va a llevar a estar investigando y estudiando diariamente.

 

DECIMOCUARTA CLAVE. Sigue a otros influencers.

Sigue a otros influencers del sector y menciónalos.

Busca colaboraciones con otros influenciadores los puedes ver como competencia o los puedes ver como aliados, a mí me gusta verlos como aliados, y sobre todo al principio te va a ser muy útil, siempre puedes proponer hacer un Instagram juntos, o hacer una entrevista, lo que sea, pero busca maneras de empezar a hacer ese networking digital también con otros Influencers.

 

DECIMOQUINTA CLAVE. Crea tu cuadro de mando con datos.

Y la última clave, cuantifica todo esto con datos, créate un cuadro de mandos donde indiques los kpis, aquellos indicadores más relevantes para medir tu influencia, bien, ¿cuáles son?, dependerá de tu estrategia, pero yo te diría que mezcles indicadores cuantitativos con cualitativos, y cuantitativos puedes medir al alcance de las publicaciones, volumen de interacción, volumen de comentarios, volumen de guardado en Instagram, número de suscriptores, número de visitantes a la web, bien, juega con todo eso y vete llevando un control mensual.

Esto te va a permitir ir viendo si las acciones que estás haciendo van por buen camino, te hacen evolucionar en tu búsqueda de la influencia en el sector, o por el contrario tienes que tomar medidas correctivas porque eso no está funcionando como deberíamos.

Al final piensa que lo que vas a tener que hacer son muchos experimentos que te ayuden a encontrar el mejor camino.

Por lo tanto estas son las 15 claves para convertirte en un influencer.

Muchas gracias a todos por llegar hasta aquí, y recuerda, si quieres aprender de marketing digital en la comunidad por excelencia del marketing digital, en TEKDI tienes una plataforma donde tendrás acceso a cientos de horas de formación en marketing, mentorías grupales, tutores, y mucho más. Somos el Netflix del marketing digital, puedes visítanos en nuestra web en tekdi.education.

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La entrada 15 claves para convertirte en un “influencer” se publicó primero en Juan Merodio.

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