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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.
- Muestra respeto.
- Conoce con quién estás trabajando.
- Se paciente.
Cuando se trata de buscar cobertura en los medios, una empresa a menudo se enfoca en lograr llegar a manos de un periodista y ganarlo. En el proceso, puede ser fácil olvidar que los reporteros también son personas. Son profesionales ocupados que pueden sentirse molestos o incluso incómodos por mensajes de correo electrónico o seguimientos incómodos.
Los equipos de marketing pueden acercarse a los medios de comunicación y obtener la cobertura mediática deseada sin acosarlos. Estos son los pros y los contras de la participación de los periodistas.
Qué no hacer
Foto: Isaiah Rustad vía Unsplash
Comencemos con lo que no debes hacer cuando se trata de acercarse a los periodistas, especialmente a aquellos que apenas conoces.
Ignorar los límites
Supongamos que conociste a un reportero brevemente en línea o en una conferencia reciente. A partir de ahí, los agregaste en sitios como Twitter y LinkedIn, y tal vez el reportero también te agregó. Hasta aquí todo bien.
Sin embargo, si te lanzas directamente a presentar tu empresa o enviar un comunicado de prensa a través de un chat privado en las redes sociales, lo más probable es que no obtengas lo que deseas. Lo mismo ocurre con intentar una llamada telefónica «fría» de la nada. Estos enfoques son ofensivos porque no reconocen su derecho a la privacidad. Ningún periodista quiere ser golpeado con lanzamientos de relaciones públicas de esa manera. Estás asumiendo que el reportero está usando este canal para informar, cuando ese podría no ser el caso. Y en cualquier caso, nadie quiere sentirse utilizado.
Decirle a los reporteros como escribir
Otro error es pensar que tú tienes el control de la noticia que debe escribir un reportero. Hacerlo asume que tú y tu marca son más importantes que el reportero. Ningún reportero quiere oír o sentir eso. Ellos y el personal editorial de su publicación tienen el control de su producción profesional y depende de ti determinar cómo proporcionarles valor.
Entrega de contenido promocional
Los reporteros no son vendedores, especialistas en marketing o influencers. No es su trabajo vender tus ideas, productos o servicios de historias. Más bien, su trabajo es contar historias de interés periodístico y compartir información valiosa y reveladora con sus audiencias.
No aceptar un «no» por respuesta
Si un periodista te dice que no está interesado en tu discurso, lo dice en serio. Del mismo modo, si no responden a tu primer o segundo correo electrónico, también te informan que tus ideas no funcionan para ellos. Si continúas insistiendo en tus argumentos porque no puedes aceptar un no por respuesta, puedes afectar negativamente tu reputación en la comunidad de medios.
Qué sí hacer
Foto: Eric Brehm vía Unsplash
Ahora, veamos algunas estrategias y enfoques efectivos para trabajar con reporteros.
Conoce con quién estás trabajando
Antes de tu presentación inicial, obtén más información sobre el contacto con los medios. Búscalos en Google. Además, existen bases de datos con información de reporteros como Cision donde puede buscar reporteros por nombre y leer sobre sus preferencias de contacto para presentaciones, incluido el formato y el enfoque.
Los reporteros también pueden tener un sitio web o incluir sus nichos en sus perfiles de redes sociales. También puedes visitar sus publicaciones y leerlas. Luego, puedes alinear el asunto de tu correo electrónico y la presentación de los medios con tus preferencias y trabajos anteriores, incluso si ellos o su editorial están interesados en publicar artículos de invitados, noticias de última hora, descripciones generales del sector o de las tendencias o reseñas de productos.
Si los estás siguiendo en los canales de redes sociales, tómate el tiempo para desplazarte por su feed para ver qué publican, cómo interactúan con quienes hacen preguntas y qué tipo de imágenes comparten. Los periodistas verán que hiciste tu tarea y apreciarán el esfuerzo que has hecho para abordar sus intereses o preferencias en la materia.
Cultivar relaciones
A partir de ahí, debes comenzar a construir una relación sin pedirles que hagan algo por ti. Considera retuitearlos y compartir sus artículos, o los de su publicación. Comenta sustancialmente sobre su contenido y desarrolla tu relación a partir de ahí. No esperes nada a cambio.
Enfócate en ayudar
Comienza a presentar y compartir información que pueda ayudar al reportero y a su audiencia. También puedes ubicar periodistas en sitios como HARO (Help a Reporter Out) y ofrecer su liderazgo intelectual cuando los periodistas lo soliciten activamente.
Los periodistas también quieren crear historias que los diferencien de sus colegas, en parte para poder ganar seguidores y el respeto de la industria. Ayúdalos a hacer esto, bríndales nuevos conocimientos, datos y perspectivas sobre los temas de moda que cubre el reportero.
Otro enfoque para la cobertura de prensa es ofrecer a los escritores puntos de vista alternativos sobre una historia o tema de tendencia. Esto es especialmente útil porque los reporteros pueden estar buscando un argumento en contra de la narrativa popular en lugar de simplemente repetir lo que todos los demás comparten.
Ser respetuoso
Respeta siempre el tiempo y la privacidad de los reporteros. Optimiza la distribución de las presentaciones a los reporteros durante el horario laboral habitual y evita hacerlo de noche y los fines de semana en los que un periodista podría querer quedarse solo o simplemente descansar.
Se paciente
En general, es fundamental desarrollar un fuerte sentido de la paciencia al presentar a los reporteros, ya sea la primera vez o una continuación. No hay resultados inmediatos con cobertura de medios o relaciones públicas. Es una construcción lenta que requiere una planificación cuidadosa y tácticas metódicas centradas en las necesidades de los reporteros o publicaciones. Tómate tu tiempo y seguir estas prácticas producirán resultados.