Redacción
Así como Xcaret, si quieres conectar con tu audiencia y mantenerlos enganchados con tu negocio o producto, una gran opción es acercarles contenidos relevantes.
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.
Por Angélica Coronel, gerente de relaciones estratégicas de YouTube
En un momento global que nos ha empujado a actuar e interactuar de una manera distinta, que está en constante cambio y en el que tenemos que tomar decisiones en medio de la incertidumbre, las personas se están volcando al video en línea, como una fuente de información para adaptarse a los cambios y poder enfrentar mejor su día a día. El consumo de video en línea ha cambiado de ser algo externo al usuario, a convertirse en un espacio que lo ayuda a sentirse parte de una comunidad que comparte los mismos intereses y necesidades.
El hogar es el nuevo espacio donde todo sucede. Las personas están teniendo que resolver sus necesidades desde casa, como qué hacer con su tiempo libre o dónde aprender algo nuevo, hasta cómo mantenerse cerca de sus seres queridos. Esto ha impulsado a los dueños de negocios y expertos de marketing, a pensar en cómo maximizar su presencia con los consumidores de forma relevante y ayudarlos a superar las dificultades que pueden tener en un contexto distinto.
Un ejemplo de esto es el caso de Xcaret, el parque de atracciones ubicado en la Riviera Maya, que debido a la contingencia tuvo que cerrar sus puertas a los visitantes. Ante esta situación la compañía comenzó a pensar en cómo acercarse a sus consumidores y brindarles entretenimiento durante el distanciamiento social, por lo que Xcaret se acercó a nosotros con la idea de llevar su show icónico Xcaret México Espectacular a YouTube. El espectáculo anteriormente se llevaba a cabo cada noche en sus parques y ahora se trasladó al mundo digital para estar presentes en la mente de sus posibles consumidores, al tiempo que llevaron entretenimiento a millones de casas, no sólo en México, sino también en Latinoamérica y Estados Unidos.
https://www.youtube.com/watch?v=sRA_NB6GTgw
El show México Espectacular siempre ha sido considerado una experiencia que “enchina la piel” y te hace sentir orgulloso de ser mexicano, y afortunadamente esto se logró transmitir nuevamente durante la transmisión en vivo que se llevó a cabo el 26 de abril. Durante el lanzamiento en su canal de YouTube tuvo conectados al mismo tiempo a un millón de personas, siendo, hasta ahora, la transmisión con más usuarios conectados al mismo tiempo viendo un mismo contenido en directo, el video llegó a casi 5 millones de personas que lo vieron durante su transmisión y el canal logró incrementar su base de suscriptores en un 67% en un solo día. La mayoría de los espectadores se conectaron a la transmisión desde México, seguidos por Colombia, Estados Unidos, Argentina y Canadá. Siendo la fuente de tráfico más importante el buscador de YouTube, es decir, la gente entraba a la plataforma buscando entretenimiento o contenido de Xcaret y se encontraban con el video del espectáculo.
Así como Xcaret, si quieres conectar con tu audiencia y mantenerlos enganchados con tu negocio o producto, una gran opción es acercarles contenidos relevantes, que les sean de utilidad para resolver una de sus necesidades, entendiendo el contexto y haciéndolo en el momento oportuno. Esto, además de ayudarte a incrementar tu presencia de marca, te ayudará en un futuro cuando el distanciamiento social haya terminado y puedas volver a recibir a tus clientes potenciales en tu negocio.
