El director general de Klarna, Sebastian Siemiatkowski, ha defendido el modelo de negocio de su empresa y la controvertida industria «compre ahora, pague después».
Klarna ofrece a los clientes la opción de cuándo pagar un artículo: pueden pagar por adelantado, pagar a plazos o retrasar el pago durante un cierto período de tiempo. Los críticos dicen que esto permite a las personas comprar cosas que no necesariamente pueden pagar, aunque Klarna dice que realiza controles de asequibilidad para garantizar que los consumidores puedan devolverlos.
En una entrevista con «Squawk Box Europe» de CNBC el viernes, el empresario sueco dijo que BNPL es «superior» al modelo de tarjeta de crédito, alegando que el usuario promedio de Klarna tiene un saldo pendiente de $50, mientras que el usuario promedio de tarjeta de crédito tiene un saldo pendiente. saldo de $5,000.
Siemiatkowski continuó diciendo que su negocio es «extremadamente resistente a la recesión» en comparación con las firmas tradicionales de tarjetas de crédito. Sin embargo, la fintech reportó una pérdida de $748 millones el año pasado y el mes pasado anunció que despediría alrededor del 10% de su personal de 6500 como parte de un esfuerzo por reducir costos.
Además de eso, Klarna pronto competirá con Apple en el sector BNPL luego de que el fabricante de iPhone anunciara esta semana que planea ingresar al mercado con un nuevo producto llamado Apple Pay Later.
Eso pone a los jugadores de BNPL como PayPal, Affirm y Klarna en una situación incómoda. El temor es que Apple, una empresa de $ 2 billones y el segundo mayor fabricante de teléfonos inteligentes del mundo, pueda alejar a los clientes de tales servicios. Las acciones de Affirm se han hundido un 17% en lo que va de semana por las noticias.
“Creo que es una aceptación final y masiva de lo que para mí es una forma de crédito mucho más saludable”, dijo Siemiatkowski sobre la entrada de Apple en el mercado.