A medida que las sucursales bancarias continúan cerrando, los australianos adoptan cada vez más la banca en línea, pero un experto dice que está dejando expuestos a los más vulnerables.
Los datos muestran que los ataques de phishing contra adultos mayores australianos están aumentando considerablemente, y Scamwatch de la ACCC informa que los australianos mayores de 65 años han perdido más dinero debido a estafas de phishing este año que todos los demás grupos de edad combinados, por un total de más de $ 6.5 millones en los primeros ocho meses de el año. Y eso podría ser solo la punta del iceberg.
Aaron Bugal es un veterano de la industria de ciberseguridad australiana con 15 años de experiencia en primera línea, defendiendo a los australianos de los estafadores.
Ahora, un ingeniero de soluciones globales de la empresa de seguridad Sophos, cree que el impulso de los bancos para que las personas realicen operaciones bancarias en línea, combinado con un aumento de personas mayores que usan teléfonos inteligentes y tabletas, crea una tormenta perfecta para los estafadores de phishing.
“El impulso de los bancos y exigir que las personas realicen operaciones bancarias en línea, incluidos los ancianos, también se ha visto exacerbado por los nietos y los hijos de los ancianos que compran teléfonos inteligentes y tabletas para sus abuelos y ‘los ponen en línea’”, explicó.
“La ubicuidad de poseer un dispositivo inteligente ha penetrado en todos los grupos de edad, sin embargo, la generación anterior, literalmente, se queda con sus propios dispositivos… a veces sin entender que un simple clic en un enlace en un SMS o una respuesta a un ‘suena como un gran cantidad de correo electrónico podría tener consecuencias desastrosas”.
La cantidad de dinero perdido por estafas de phishing en 2022 casi se triplicó el año pasado, y solo estamos en septiembre.
Hasta ahora, los australianos han perdido $11,965,331 este año, en comparación con $4,324,128 durante todo el año calendario 2021.
En lo que va de 2022, 10 318 personas mayores de 65 años informaron haber perdido un total combinado de $6 621 995 debido a estafas de phishing. Las pérdidas se dividen casi por igual entre hombres y mujeres.
Bugal dijo que los ancianos y los jubilados eran «objetivos principales».
“Dado que muchos jubilados tienen acceso a los ahorros de toda su vida, mientras que la generación más joven necesita recurrir al súper para mantenerse gracias a la pandemia, lamentablemente los ancianos y los jubilados son un objetivo principal para los estafadores”, explicó.
un sentimiento informe de ANZ Bank publicado a principios de este mes afirmó que el 83 por ciento de los australianos mayores de 65 años se sienten seguros de que pueden reconocer enlaces sospechosos en correos electrónicos, sitios web, redes sociales, mensajes y ventanas emergentes.
Pero las estadísticas de las naciones vigilancia del consumidor y las observaciones de la industria de Sophos cuentan una historia diferente.
El Sr. Bugal dijo que la conciencia y la educación son clave y para «iniciar una conversación» sobre la banca en línea y la conciencia de seguridad cibernética a medida que los australianos de alto nivel realizan operaciones bancarias en línea.
“Se está llegando a un punto en el que aquellos con grandes saldos o acceso a una gran cantidad de capital que son nuevos en la escena de la banca en línea tal vez deberían tener limitaciones de transferencias y retiros diarios”, sugirió.
“Al menos esto podría limitar el daño inmediato que podría causar un estafador”.
La preocupante evolución de las estafas de phishing
Los estafadores son cada vez más descarados, personales y convincentes.
Se están aprovechando de la confianza y las emociones de las personas más que nunca, según Bugal.
“Hemos visto esto con el aumento reciente en las estafas de texto de “Hola, mamá”, las estafas de devolución de llamada y las estafas de cripto-rom que plagaron las redes sociales y las aplicaciones de citas en 2021”, dijo.
“Los estafadores seguirán buscando formas innovadoras de ponerse en contacto con las víctimas, con la tendencia de continuar con lo que tenga más éxito.
“Veremos que las estafas de phishing continúan siendo más personalizadas y más difíciles de detectar”.
El experto en seguridad cibernética dijo que las «tácticas de rociar y rezar» están siendo reemplazadas por ataques dirigidos que se adaptan al individuo, visto grabaciones telefónicas recientemente publicadas de Westpac, de un estafador que afirma ser parte de su equipo de prevención de fraude.
El escalofriante audio mostró el momento en que un estafador astuto y cruel engañó a una mujer para que le entregara sus datos bancarios.
El hombre afirmó que era del equipo de prevención de fraudes de Westpac y estaba llamando por una compra realizada con la tarjeta de la mujer de Nueva Zelanda en México.
Afortunadamente, el intento de estafa fracasó después de que Westpac detectó la transacción sospechosa antes de que se enviaran los fondos, y el banco dijo que demostró algunas de las señales de advertencia que los clientes deben tener en cuenta.
“Los estafadores están investigando y accediendo a los datos de sus víctimas antes de hacer contacto, lo que los adormece de manera más efectiva con una falsa sensación de seguridad”, advirtió Bugal.
“Espere que los ciberdelincuentes aprovechen cualquier dato que coloque en la Internet pública en su contra.
Los estafadores usan un sentido de urgencia para que las personas actúen rápidamente y sin pensar”.
Y los estafadores “comparten tácticas constantemente” entre sí y encuentran nuevas formas de engañar a sus víctimas.
“Es muy importante que los australianos estén atentos a toda actividad sospechosa en línea y por teléfono”, dijo.
¿Cuáles son las banderas rojas?
Los estafadores le enviarán un correo electrónico afirmando ser de una empresa de confianza, y es posible que ya conozcan su información personal, como su nombre, los dígitos finales de su tarjeta de crédito o incluso su ubicación, lo que puede hacer que parezcan genuinos. Por lo general, querrán que hagas algo, como hacer clic en un enlace para completar una tarea, actualizar tus datos bancarios, descargar una aplicación o enviar dinero a una cuenta falsa.
Las señales de alerta a tener en cuenta en un correo electrónico o texto de phishing incluyen:
• Un sentido de urgencia o lenguaje amenazante
• Remitentes o destinatarios desconocidos o inusuales
• Errores de ortografía o gramática
• Solicitud de dinero o información personal
• Llamada a la acción, como hacer clic en un vínculo o descargar un archivo adjunto
Algunas de las estafas de phishing más populares suplantarán:
• Policía estatal y territorial o fuerzas del orden (estafas de multas falsas)
• Servicios públicos como electricidad y gas (facturas falsas y multas vencidas)
• Servicios postales (estafas de recogida de paquetes)
• Bancos (solicitudes falsas para actualizar su información bancaria en línea)
• Servicios de telecomunicaciones (facturas falsas, multas o solicitudes para confirmar tus datos)
• Departamentos gubernamentales y proveedores de servicios como ATO, •Centrelink, Medicare y myGov.
• Familiares o amigos cercanos que afirman necesitar dinero con urgencia (a menudo a través de mensajes de texto)
Qué hacer si te han estafado
Si un correo electrónico, mensaje de texto u otra notificación en línea no parece correcta, probablemente no lo sea.
te lo recomiendo reportar sospechas de estafas a Scamwatch a través del sitio web de la ACCC.
“Ya sea su banco, compañía de seguros o incluso un miembro de su familia. Si no se siente bien, confíe en su instinto y no tome las cosas por su valor nominal inicial”, dijo Bugal.
“Cuando las personas denuncian estafas, los organismos gubernamentales aprenden más sobre las nuevas tácticas que utilizan los estafadores y pueden trabajar de inmediato en una respuesta para bloquear las estafas, crear conciencia y advertir sobre las señales de alerta que las personas deben tener en cuenta.
Lamentablemente, la ACCC estima que solo el 13 por ciento de las víctimas denuncian las estafas a las autoridades. Sin embargo, las estafas telefónicas se han reducido casi a la mitad en los últimos doce meses, lo que sugiere que la industria de las telecomunicaciones se estaba poniendo lentamente al frente de los estafadores.
Si bien las llamadas fraudulentas se han reducido, se están volviendo más específicas, y la mejor defensa es estar al tanto de cómo funcionan para que pueda detectar cualquier señal reveladora desde el principio.