Por Jeffrey Dastin, Krystal Hu y Paresh Dave
(Reuters) – ChatGPT, el nuevo chatbot que es la comidilla de Silicon Valley, puede escupir haikus, hacer chistes en italiano y pronto puede ser el flagelo de los profesores de todo el mundo que se enfrentan a ensayos falsos generados por la tecnología impulsada por IA.
Pero una pregunta que no puede responder completamente es esta: ¿Cómo ganará dinero OpenAI?
La organización de investigación, cofundada por Elon Musk y el inversionista Sam Altman y respaldada por $ 1 mil millones en fondos de Microsoft Corp, espera que su negocio aumente.
Tres fuentes informadas sobre el reciente lanzamiento de OpenAI a los inversionistas dijeron que la organización espera $200 millones en ingresos el próximo año y $1 mil millones para 2024.
El pronóstico, informado por primera vez por Reuters, representa cómo algunos en Silicon Valley están apostando a que la tecnología subyacente irá mucho más allá de demostraciones públicas ostentosas y, a veces, defectuosas.
OpenAI se valoró más recientemente en $ 20 mil millones en una venta secundaria de acciones, dijo una de las fuentes. La startup ya ha inspirado a rivales y empresas que crean aplicaciones sobre su software de inteligencia artificial generativa, que incluye el creador de imágenes DALL-E 2. OpenAI cobra a los desarrolladores la licencia de su tecnología alrededor de un centavo o un poco más para generar 20,000 palabras de texto, y alrededor de 2 centavos para crear una imagen a partir de un mensaje escrito, según su sitio web.
Un portavoz de OpenAI se negó a comentar sobre sus finanzas y estrategia. La compañía, que comenzó a lanzar productos comerciales en 2020, ha dicho que su misión sigue siendo hacer avanzar la IA de manera segura para la humanidad.
En una muestra de lo que está por venir, las nuevas empresas, incluidas Synthesia y Jasper, esta última que se basó en la tecnología de OpenAI, han atraído a las empresas Fortune 500 para que utilicen sus herramientas de generación de video o redacción de IA, según sus sitios web. OpenAI también ha llamado la atención como proveedor de IA y potencial competidor de búsqueda de Google, con ChatGPT respondiendo consultas de más de 1 millón de usuarios hasta el momento.
Microsoft, que proporciona capital de OpenAI y poder de cómputo para su software, es uno de los beneficiarios. Cuando se le preguntó sobre ChatGPT y si Microsoft veía esa tecnología como experimental o estratégica, su presidente, Brad Smith, dijo a Reuters que la IA ha progresado más rápido de lo que muchos predijeron.
“Vamos a ver avances en 2023 que la gente hubiera esperado hace dos años en 2033. Va a ser extremadamente importante no solo para el futuro de Microsoft, sino para el futuro de todos”, dijo en una entrevista esta semana.
Algunos inversores expresaron escepticismo. Ciertas grandes firmas de capital de riesgo dejaron de respaldar OpenAI este año, cuestionando si podría justificar una valoración más alta o competir con rivales como Google, propiedad de Alphabet Inc, dijeron fuentes familiarizadas con su intento de recaudación de fondos que no invirtieron.
Una estructura de «ganancia limitada» que OpenAI creó en 2019 también representó una restricción inusual para el capital de riesgo. OpenAI quería salvaguardar su misión limitando los retornos de los patrocinadores a 100 veces su inversión, o menos en el futuro.
Otros pueden estar redoblándose. Este año, Microsoft ha considerado aumentar su participación, dijeron otras dos fuentes a Reuters y el Wall Street Journal informó anteriormente. Su esperanza es impulsar el negocio de la nube de Microsoft a medida que más empresas adopten la IA.
GURÚ DEL MARKETING
ChatGPT se basa en lo que se conoce como un modelo de lenguaje grande, entrenado con datos de texto para que pueda responder a las indicaciones como un ser humano. Una tecnología similarmente poderosa que creó Google y que está probando por poco con los usuarios llevó a uno de sus ingenieros este año a decir que el software era inteligente.
La realidad está lejos de eso, dicen muchos científicos. Las respuestas de ChatGPT a veces pueden ser inexactas o inapropiadas, aunque está diseñado para rechazar las indicaciones de odio y mejorar con los comentarios. OpenAI advierte a los usuarios que ChatGPT «ocasionalmente puede producir instrucciones dañinas o contenido sesgado».
El potencial de generar respuestas defectuosas es una de las razones por las que un gran jugador como Google ha guardado de cerca el acceso público, preocupado de que los chatbots puedan dañar a los usuarios y dañar su reputación. Google se negó a comentar.
La cautela ha creado un vacío que las startups han tratado de llenar. Una empresa llamada Cohere, dirigida en parte por ex-Googlers, está trabajando en productos comerciales después de una recaudación de fondos de $125 millones liderada por Tiger Global en febrero. Otro, Adept, anunció un aumento de $ 65 millones en abril, y Stability AI promocionó $ 101 millones en fondos después del lanzamiento en agosto de su generador de texto a imagen.
Entre los que construyen aplicaciones sobre OpenAI se encuentra Jasper, que dice que ha atraído a 80.000 especialistas en marketing para redactar anuncios, correos electrónicos, blogs u otro contenido con su software. Se espera que la empresa de rápido crecimiento duplique sus ingresos a unos 80 millones de dólares este año, dijo a Reuters una fuente familiarizada con el asunto. Su director ejecutivo no hizo comentarios sobre la cifra.
Gil Elbaz, cofundador de TenOneTen Ventures, dijo que el marketing representaba uno de los negocios más claros para los chatbots de hoy. CarMax Inc, por ejemplo, ha utilizado OpenAI a través de la nube de Microsoft para crear miles de resúmenes de reseñas de clientes para autos usados que está comercializando, según muestra un estudio de caso en el sitio web de Microsoft.
Victor Riparbelli, director ejecutivo de Synthesia, una startup de texto a video, dijo que hasta ahora el dinero está «en muchos de los casos de uso más aburridos».
Su empresa con sede en Londres tiene más de 20.000 clientes, incluido Amazon.com Inc, que utilizan su software, que puede generar videos de capacitación corporativa y marketing de productos, aunque el objetivo a más largo plazo es que la IA produzca contenido con calidad de Hollywood, dijo. Amazon confirmó su uso de la tecnología.
Estas nuevas empresas corren el riesgo de que las empresas OpenAI o Big Tech detecten aplicaciones lucrativas y las copien, razón por la cual Synthesia construyó su software clave internamente. Al mismo tiempo, los desarrolladores de aplicaciones podrían ganar financieramente si la tecnología como OpenAI se convierte en una mercancía, dijo Alan Cowen, director ejecutivo de la empresa de investigación Hume AI y ex investigador de Google.
Por ahora, OpenAI debe determinar cómo mantener ChatGPT mientras asume lo que su CEO Altman describió como costos operativos «exorbitantes».
«No creo que OpenAI tuviera la intención de hacer un negocio con ChatGPT. Creo que funciona como una demostración… y una forma de recopilar comentarios humanos de forma gratuita», dijo Cowen. «El uso creció mucho más rápido de lo esperado, por lo que ahora están contemplando la monetización».
(Reporte de Jeffrey Dastin, Krystal Hu y Paresh Dave; Editado por Kenneth Li y Lisa Shumaker)