Un comensal se ha quedado perplejo por un extraño recargo en su recibo.
La confusión se produjo después de una noche en The Bavarian, un pub y restaurante de temática alemana, en Sunshine Coast en Queensland.
The Bavarian tiene alrededor de 30 puntos de venta en Australia con sucursales concentradas en Sydney y Brisbane y sus alrededores.
La persona tomó una instantánea de su recibo y la publicó en el sitio web Reddit.
El recibo incluye la comida bávara habitual: un schnitzel o dos, algunas hamburguesas con queso y cervezas.
Pero hubo perplejidad cuando se agregaron $ 5.35 a la factura como un «cargo por servicio de la industria».
Ascendió a alrededor del cinco por ciento del billete de $ 112.
“¿Alguien puede explicar cuál es el cargo por servicio de la industria de $5.35? ¿No he visto esta joya escondida antes? dijo el comensal.
«Parece una ‘propina obligatoria’ para mí», dijo una persona que respondió.
Otros preguntaron «¿es esto legal?»
En letra muy pequeña, el menú de The Bavarian incluye una lista de sus muchos y variados recargos.
Estos incluyen tarifas de tarjeta de crédito, un «cargo discrecional» del 10 por ciento para grupos de 10 o más, un recargo de 10 por ciento los domingos y un 15 por ciento adicional en días festivos.
No se menciona un «cargo por servicio de la industria». Sin embargo, el menú establece que se aplica una «tarifa de servicio del 5 por ciento de lunes a sábado».
Según la Oficina de Comercio Justo del Gobierno de Queensland, los recargos en los restaurantes son perfectamente legales siempre que el porcentaje adicional se muestre de manera «destacada, clara y transparente».
Pero algunos en línea cuestionaron por qué sería necesario agregar un recargo durante seis días de la semana.
“¿Una tarifa de servicio diaria? ¿¡Por qué no subir los precios un 5 por ciento y reducir el recargo dominical!?” preguntó uno.
No es la primera vez que The Bavarian levanta la ira de los clientes con su tarifa de servicio aparentemente diaria que no puede evitar.
Un cliente en un local de NSW notó que su cerveza que costaba $8 en el menú en realidad costaba $8.40 cuando vino a pagar después de la tarifa adicional.
“Mi opinión es que si no hay forma de evitar la tarifa, debe incluirse en el precio”, dijo uno.
Los clientes enojados también comenzaron a salpicar las plataformas de redes sociales de The Bavarian con quejas sobre la multitud de recargos que agrega a las facturas.
“Cobran una tarifa de servicio del 5 por ciento de lunes a sábado y más si usa una tarjeta de crédito para pagar. Qué estafa”, escribió uno.
Otro cliente dijo que el recargo diario los enojaba tanto que “de ahora en adelante me iré a otro lado por principio”.
