Como todos los directores ejecutivos, Aleksandr Volodarsky tiene la gran responsabilidad del éxito o el fracaso de su empresa.
Pero el hombre de 36 años tiene que tomar decisiones difíciles que la mayoría de los directores ejecutivos no tienen que tomar: dirige una empresa emergente en una Ucrania devastada por la guerra.
“El mayor problema es no tener gente en su lugar. Uno de los [employees] quien lucha en primera línea es nuestro director de marketing», dijo el fundador de limon.ioun mercado independiente en línea para desarrolladores de software.
Las decisiones que tomo en este momento no son las decisiones a tomar [the situation] mejor. Es sólo… chupar menos.
Aleksandr Volodarski
CEO, Lemon.io
Cuando Rusia invadió Ucrania en febrero, Volodarsky le dijo a su personal de 60 personas que se conservarían sus trabajos y que continuarían recibiendo salarios, incluso si se movilizan o luchan voluntariamente.
«Muchas personas se extraviaron y perdieron sus trabajos… esto ayudó mucho porque si tienes que pasar por esta experiencia y también preocuparte por tus ingresos, es como una doble ansiedad», dijo Volodarsky.
«Si perdiste tu trabajo, es mucho más difícil pasar por esto».
¿Cuáles son las lecciones que aprendió este CEO al dirigir una empresa emergente durante la guerra? CNBC Make It se entera.
1. Preguntas con ‘no hay buenas respuestas’
A medida que avanza la guerra, Volodarsky ahora enfrenta incertidumbres para el futuro.
«Una de las preguntas más difíciles en este momento es, ¿cómo contratamos a otra persona, o no contratamos a otra persona, y mantenemos el [first] ¿persona?»
Y agregó: «Quiero tomar este trabajo [chief marketing officer] pero en realidad apesta en el trabajo… no es eficiente, no es bueno para la empresa a largo plazo. Pero necesitamos a alguien que haga el trabajo».
Ese no es el único dilema para el que «no tiene buenas respuestas». Por ejemplo, ¿debería contratar hombres ahora mismo, dado que en cualquier momento podría haber una «movilización plena»?
Por un lado, excluir a alguien es algo feo. Pero por otro lado, tengo 60 personas de las que soy responsable…
Aleksandr Volodarski
CEO, Lemon.io
«Por un lado, excluir a alguien es simplemente algo feo. Pero, por otro lado, tengo 60 personas de las que soy responsable, y si hago algo que pueda dañar a la empresa y sus ingresos futuros, no puedo hacerlo». eso», dijo Volodarsky.
Agregó que todavía está «debatiendo» qué hacer, pero una cosa es segura: quiere cumplir su promesa a todo su personal.
«Las decisiones que tomo en este momento no son las decisiones a tomar [the situation] mejor. Es solo… chupar menos».
2. Pensando en el futuro
Volodarsky también decidió pagar a sus empleados por adelantado y en efectivo.
«Más cerca de la guerra, la gente se puso más nerviosa y dijimos, tratemos de hacer algunos planes para que la gente se sienta segura», dijo.
«Decidimos dar a las personas el salario de dos meses por adelantado para que tengan efectivo. Pase lo que pase, la gente siempre necesita efectivo… el sistema bancario puede colapsar, pase lo que pase».
Es cierto que el banco central de Ucrania suspendió las transferencias electrónicas de efectivo el mismo día que Rusia invadió el país.
A medida que avanzaba la invasión, los cajeros automáticos de todo el país comenzaron a quedarse sin efectivo y algunas personas hicieron fila durante horas solo para enfrentarse a un Límite de $33 por transacción.
«Ha sido un desafío. Los últimos cinco meses han sido un poco desordenados… pero la gente confía en que si estamos trabajando, ellos tienen [a sense of] seguridad.»
3. Celebrando las victorias
la invasión rusa de Ucrania envió a 3 millones de personas a huir de sus hogares y hacia los países vecinos en menos de tres semanas. Por eso, mucha gente no pudo trabajar, dijo Volodarsky.
«Tuvieron que mudarse, hacer sus propios planes y ayudar a sus familias. Al principio, dijimos: ‘A la mierda todos los objetivos [for the company]solo queremos asegurarnos de que las personas puedan establecerse'».
Pero Volodarsky se dio cuenta de que eso no ayudó con la moral de su empleado.
«Cuando todo es un desastre e incertidumbre… tener una sensación de logro en realidad ayuda [them] para vivir una vida normal. Al menos puedes ver que hay algún progreso en lo que haces, en lugar de sentarte y esperar a que termine la guerra».
Agregó que comenzó a dirigir a su equipo para impulsar el objetivo que se fijó antes de la guerra, que era que la plataforma fuera «la principal fuente de ingresos» de los ingenieros de software.
«También tenemos objetivos más pequeños para mejorar la plataforma y la experiencia del usuario… Gente [in the company] están entusiasmados porque en realidad pueden proporcionar puestos de trabajo [for] muchos desarrolladores ucranianos», dijo Volodarsky.
La puesta en marcha dice que proporcionará puestos de trabajo a 1.000 ingenieros para finales de 2022.
«Sientes que hay un poco más de significado en lo que haces. Vi a la gente emocionarse mucho con cada pequeña victoria que teníamos».
4. Dar ‘no es difícil’
La decisión de Volodarsky de dar «todas las ganancias» al ucraniano El militar también le ha dado a su empresa una buena dosis de motivación.
«No todos pueden hacer algo [for the war]pero saben que si pueden seguir contribuyendo a la empresa y la empresa está creciendo… en realidad tienen influencia».
Sin embargo, Volodarsky enfatizó que renunciar a las ganancias es menos «heroico» de lo que parece.
«En realidad, ¿qué son las ganancias? Obtienes ingresos y lo que necesites gastar: salarios, anuncios… y luego lo que queda se lo das al ejército», dijo.