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Facebook, por temor a la protesta pública, archivó un informe anterior sobre publicaciones populares

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Cuando Facebook publicó esta semana su primer informe trimestral sobre las publicaciones más vistas en los Estados Unidos, Guy Rosen, su vicepresidente de integridad, dijo que la red social había emprendido «un largo viaje» para ser «con mucho la plataforma más transparente en el Internet.» La lista mostró que las publicaciones con mayor alcance tendían a ser contenido inocuo como recetas y animales lindos.

Facebook había preparado un informe similar durante los primeros tres meses del año, pero los ejecutivos nunca lo compartieron con el público debido a la preocupación de que se vería mal para la empresa, según correos electrónicos internos enviados por ejecutivos y compartidos con The New York Times.

En ese informe, del cual se proporcionó una copia al Times, el enlace más visto era un artículo de noticias con un titular que sugería que la vacuna contra el coronavirus tuvo la culpa de la muerte de un médico de Florida. El informe también mostró que una página de Facebook para The Epoch Times, un periódico anti-China que difunde teorías de conspiración de derecha, fue la decimonovena página más popular en la plataforma durante los primeros tres meses de 2021.

El informe estaba a punto de publicarse cuando algunos ejecutivos, incluido Alex Schultz, vicepresidente de análisis y director de marketing de Facebook, debatieron si causaría un problema de relaciones públicas, según los correos electrónicos internos. La empresa decidió archivarlo.

«Consideramos hacer público el informe antes», dijo Andy Stone, un portavoz de Facebook, «pero como sabíamos la atención que atraería, exactamente como vimos esta semana, había arreglos en el sistema que queríamos hacer».

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Stone dijo que Schultz había abogado por la publicación del informe original, pero finalmente estuvo de acuerdo con la recomendación de posponer.

Facebook no dijo por qué decidió producir un informe de popularidad, pero se ha enfrentado a un escrutinio cada vez mayor sobre los datos que comparte con el gobierno y el público, en particular por la desinformación sobre el virus y las vacunas. Las críticas se han intensificado a medida que aumentaron los casos de la variante delta del coronavirus. La Casa Blanca ha pedido a la compañía que comparta más información sobre información falsa y engañosa en el sitio y que haga un mejor trabajo para detener su propagación. El mes pasado, el presidente Joe Biden acusó a la compañía de “matar gente” al permitir que la información falsa circule ampliamente, una declaración que luego suavizó la Casa Blanca. Otras agencias federales han acusado a Facebook de retener datos clave.

Facebook ha retrocedido, acusando públicamente a la Casa Blanca de haber sido el chivo expiatorio de la empresa por el fracaso de la administración en alcanzar sus objetivos de vacunación. Los ejecutivos de Facebook, incluido el CEO Mark Zuckerberg, han dicho que la plataforma ha estado eliminando agresivamente la información errónea de COVID-19 desde el comienzo de la pandemia. La compañía dijo que había eliminado más de 18 millones de piezas de información errónea en ese período.

Brian Boland, ex vicepresidente de marketing de productos de Facebook, dijo que había muchas razones para ser escéptico acerca de los datos recopilados y publicados por una empresa que ha tenido un historial de protección de sus propios intereses.

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«No se puede confiar en un informe curado por una empresa y diseñado para combatir una narrativa de prensa en lugar de una transparencia significativa», dijo Boland. «Depende de los reguladores y los funcionarios del gobierno brindarnos esa transparencia».

En el informe de esta semana, que cubría el contenido público visto en el News Feed de Facebook del 1 de abril al 30 de junio, los enlaces populares incluían noticias locales, un GIF de gato y un sitio web de ex alumnos de los Green Bay Packers. Las publicaciones populares, que fueron vistas por decenas de millones de cuentas, incluían mensajes y memes de preguntas y respuestas virales.

La mayor parte del informe preliminar de la compañía, como el que publicó Facebook el miércoles, mostró que los 20 enlaces más vistos en Facebook en los Estados Unidos eran a contenido no político, como sitios de recetas e historias sobre el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia.

Pero el informe rechazado también incluyó el artículo sobre la muerte del médico en Florida. El titular del artículo, de The South Florida Sun Sentinel y reeditado por The Chicago Tribune: “Un médico ‘sano’ murió dos semanas después de recibir la vacuna COVID-19; Los CDC están investigando por qué «.

Este enlace fue visto por casi 54 millones de cuentas de Facebook en los Estados Unidos. Muchos comentaristas de la publicación plantearon preguntas sobre la seguridad de las vacunas. Seis de los 20 principales usuarios provenían de páginas públicas de Facebook que publican regularmente contenido anti-vacunación en Facebook, según datos de CrowdTangle, una firma de análisis de redes sociales propiedad de Facebook. Otros de los principales que compartieron la historia fueron las páginas filipinas de Facebook que apoyaban al presidente Rodrigo Duterte, un grupo de Facebook pro israelí y una página llamada «Just the Facts», que se describía a sí misma como «difundir la verdad incluso cuando los medios de comunicación no lo hacen».

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Meses después, el informe del médico forense dijo que no había pruebas suficientes para decir si la vacuna contribuyó a la muerte del médico. Mucha menos gente en Facebook vio esa actualización.

La decimonovena página más popular en la red social en el informe anterior fue «Trending World» de La Gran Época, una publicación que ha promovido la teoría de la conspiración QAnon y difundido afirmaciones engañosas sobre el fraude electoral antes de las elecciones presidenciales de 2020. La Gran Época tiene prohibido anunciar en Facebook debido a sus repetidas violaciones de la política de publicidad política de la plataforma.

Trending World, según el informe, fue visto por 81,4 millones de cuentas, un poco menos que la decimoctava página más popular, Fox News, que tuvo 81,7 millones de espectadores de contenido durante los primeros tres meses de 2021.

El informe de transparencia de Facebook publicado el miércoles también mostró que un enlace de suscripción a La Gran Época se encontraba entre los más vistos en los Estados Unidos. Con 44,2 millones de cuentas que vieron el enlace en abril, mayo y junio, fue aproximadamente la mitad de popular que Trending World en el informe archivado.

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