Los días 26 y 27 de mayo, se celebraron fiestas de lanzamiento en algunos de los países africanos en los que se lanzó Fenty Beauty and Skin de Rihanna, incluidos Sudáfrica, Nigeria, Kenia, Zimbabue y Zambia. Sin embargo, muchos usuarios de las redes sociales calificaron el lanzamiento como un fracaso, ya que las redes sociales no estaban llenas de noticias sobre el lanzamiento. Más bien, las quejas sobre la mala planificación del lanzamiento ganaron mucha más fuerza.
La fiesta de lanzamiento oficial en Nigeria, denominada «Fenty Club», contó con la asistencia de más de 200 personas, incluidos en su mayoría actores, estrellas de reality shows y una pizca de creadores e influencers de belleza. Hubo una variedad de productos exhibidos y maquilladores de turno para que la gente probara los productos. La multitud fue similar en otros países, sin embargo, Héctor Espinal, maquillador principal de Fenty Beauty, representó a la marca en el lanzamiento en Sudáfrica. Además, según los informes, algunos invitados seleccionados recibieron paquetes de regalo con productos Fenty en Kenia.
La mayor parte de los lanzamientos que generaron quejas fue la lista de invitados, de la que quedaron fuera varios gurús de la belleza y maquilladores. “Ni siquiera vi hasta 10 maquilladores profesionales reales o personas influyentes en la belleza”, dijo un Twitter en referencia a la fiesta de lanzamiento de Nigeria.
Los nigerianos y los kenianos han expresado mucho su decepción por los asistentes. Miss Stacy Michuki, Miss Universo Kenia 2019, usó su Instagram para expresar sus pensamientos. «Espera, entonces este fue un lanzamiento de belleza y no tuvimos gurús de la belleza como Muthoni Njoba, Eman Sallal y Steve Koby, solo por mencionar algunos. ¿¿Y tantos otros MUA (maquilladores) asombrosos próximos a asistir? Hmmm !»
El usuario de Twitter, @Onapepo_a, un influencer de belleza con muchos seguidores, incluso predijo un posible fracaso en el mercado. “Este lanzamiento podría haber sido 10000 veces mejor sha. Fue realmente medio. Y si fenty beauty no genera ganancias en Nigeria, empacarían en dos años y nos llamarían mercado malo”. Ese fue solo un tweet de un hilo largo que criticó en detalle el mal lanzamiento de Fenty. Los usuarios de Twitter de Zambia y Kenia se hicieron eco de muchos de los pensamientos expresados en el hilo.
Aunque se trataba de las fiestas de lanzamiento de Fenty, algunos entendieron que parte de la culpa debía atribuirse a las agencias de relaciones públicas que las manejaron. Deberían haber hecho su tarea e incluir a las personas adecuadas que realmente generarían entusiasmo en torno al producto en los mercados locales.
“Sinceramente, no culpo del todo a Fenty, pero ellos también podrían haber hecho su tarea. Si la agencia [sic] el manejo de sus relaciones públicas en realidad prestó atención a la inclusión, para el viernes, que fue el día después de la fiesta, ¡todo el centro comercial Essenza habría estado LLENO! ¡¡¡Ese es el resultado del marketing de influencers!!!” tuiteó @Golibe_, un creador de belleza nigeriano. Ella, junto con otros creadores de belleza, había asistido a la clase magistral de Fenty ese mismo día. Expresó su sorpresa por la forma en que no les dieron bolsas de regalo de productos Fenty al final de la clase.
El usuario de Twitter @ulxma alegó que la agencia de relaciones públicas que manejó el lanzamiento en Nigeria ahora estaba tratando de controlar los daños. “La agencia de relaciones públicas que organizó el lanzamiento fallido de Fenty Beauty en Nigeria está enviando correos electrónicos a MUA e influencers de belleza que NO invitaron al evento para decir que tienen un paquete personalizado para ellos y que les gustaría que lo usen para crea contenido GRATIS.”
En cuanto a Zimbabue, se trató más del escaso esfuerzo que los asistentes pusieron en el diseño, que creían que no era una buena representación del país. Sin embargo, también estaban preocupados por la lista de invitados que parecía estar compuesta principalmente por personas mayores que posiblemente no sabían mucho sobre maquillaje. Algunos incluso dijeron que habían confundido el evento con un evento político según las imágenes en circulación.
Cualquiera que sea el caso, es posible que la marca Fenty deba revisar su estrategia de lanzamiento para garantizar una entrada exitosa en el mercado.