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General Motors quiere llenar el ‘vacío de conocimiento de EV’ con una herramienta de chat en línea gratuita para todos

General Motors quiere llenar el 'vacío de conocimiento de EV' con una herramienta de chat en línea gratuita para todos | Noticias de Buenaventura, Colombia y el Mundo

Un hombre conecta un enchufe de carga a un vehículo eléctrico híbrido (EV) Chevrolet 2017 Volt de General Motors Co. (GM) en una estación de carga en Jeju, Corea del Sur.

Seong Joon Cho | alcalde Bloomberg | Getty Images

DETROIT – General Motors está lanzando una nueva herramienta que cree que ayudará a llenar el «vacío de conocimiento de EV» para la propiedad de vehículos eléctricos, no solo para sus propios automóviles sino también para otros fabricantes de automóviles.

El fabricante de automóviles de Detroit lanzó el lunes «VE en vivo» una plataforma en línea gratuita que conecta a los propietarios o consumidores de vehículos eléctricos que tienen preguntas sobre automóviles y camiones de cero emisiones con un experto que puede responderlas.

GM dice que el propósito del nuevo programa es mejorar la educación sobre la propiedad de vehículos eléctricos. Pero si alguien está interesado en comprar o aprender más sobre uno de los vehículos eléctricos de GM, los expertos en la plataforma podrán dirigirlo a más información.

«Abordar los conceptos erróneos comunes sobre los EV acelerará la adopción generalizada de EV. Vimos la necesidad de fuentes de información accesibles, creíbles y atractivas para capacitar a los consumidores para que adopten EV y aprecien sus muchos beneficios», dijo Hoss Hassani, vicepresidente de ecosistema EV de GM, en un lanzamiento

La vacilación de los consumidores debido a la falta de conocimiento y posibles conceptos erróneos sobre los vehículos eléctricos se considera uno de los mayores obstáculos para los vehículos eléctricos, junto con la infraestructura de carga y los precios a menudo más altos de los vehículos.

La nueva plataforma de GM albergará a «especialistas en vehículos eléctricos» en un estudio en vivo junto con vehículos eléctricos y escenarios de carga simulados. Los especialistas responderán preguntas a través de chat de voz o texto y tendrán equipo de audio bidireccional y video en vivo unidireccional, para que los consumidores puedan ver cómo el experto demuestra una conexión de carga, por ejemplo, y hacer preguntas de seguimiento.

Los expertos responderán desde preguntas generales, desde cómo cargar un vehículo eléctrico hasta respuestas más detalladas sobre seguridad y baterías de vehículos eléctricos, según Hassani.

GM dijo que EV Live también ayudará a preparar a sus distribuidores, empleados, flotas y clientes comerciales y otros terceros «para el futuro totalmente eléctrico».

Fuente de la Noticia

Redacción
Author: Redacción

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