Lifeline ha obtenido $8.2 millones en fondos para expandir sus servicios de texto y chat en la web para personas que necesitan apoyo en caso de crisis.
El servicio sin fines de lucro ofrece asistencia telefónica y en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana a cualquier australiano que esté experimentando una crisis de salud mental o pensamientos suicidas.
La ministra de Salud Mental de Nueva Gales del Sur, Rose Jackson, dijo a los periodistas el domingo que la inversión de $ 8,2 millones del gobierno estatal se produce cuando la demanda del servicio alcanzó nuevas alturas en los últimos años.
En 2022, Lifeline recibió alrededor de 360 000 llamadas de personas en NSW que necesitaban apoyo en caso de crisis, una caída de alrededor de 20 000 con respecto al año anterior.
“Sabemos que, lamentablemente, como resultado de la pandemia, los incendios forestales, las inundaciones y ahora la crisis del costo de vida, estamos viendo que cada vez más personas necesitan pedir ayuda”, dijo la Sra. Jackson.
Ella dijo que la decisión de financiar estos servicios fue dirigida y tenía como objetivo garantizar que todos puedan acceder a la ayuda, incluso cuando hacer una llamada telefónica puede ser un riesgo para la seguridad.
“Es particularmente importante si piensas en los jóvenes, si piensas en las personas en situaciones de violencia doméstica, donde hacer una llamada telefónica puede ser un riesgo para la seguridad”, dijo.
“La capacidad de chatear en línea o por mensaje de texto es una forma realmente importante de comunicarse sin la barrera de tener que hacer una llamada telefónica porque para algunas personas eso es particularmente desafiante”.
Los voluntarios de Lifeline están capacitados para escuchar, brindar apoyo inmediato, ayudar a aclarar las opciones y opciones, así como compartir información sobre los servicios locales.
El director ejecutivo de Lifeline Australia, Colin Seery, dijo que la inversión del gobierno se destinará en parte a brindar capacitación especializada para voluntarios, así como a financiar la tecnología.
Cualquier persona que experimente una crisis puede llamar a las siguientes líneas de ayuda para obtener apoyo y asesoramiento: Lifeline 13 11 14 | Línea de ayuda para niños 1800 55 1800 | Más allá del azul 1300 224 636
Para conectarse con servicios especializados de salud mental, llame a la Línea de Salud Mental de NSW al 1800 011 511.