Funcionarios de la dependencia atienden a la comunidad telefónicamente de 8 a.m. a 2 p.m. en jornada continua.
El subsidio de Familias en Acción que reciben los beneficiarios en Buenaventura anteriormente podía cobrarse en el Banco Agrario, sin embargo, el Gobierno Nacional hizo un cambio de operador y ahora es el Banco Davivienda, a través de la plataforma DaviPlata. Ante las aglomeraciones que se presentaron la semana anterior en la entidad cuando se inició con el cobro de estos recursos, la Administración Distrital tomó medidas para evitar la situación.
«El cobro se realiza a través de DaviPlata y los cajeros de Efecty. Hay unos 42 puntos de pago, este cambio ha generado ciertos traumatismos, también pueden encontrar información marcando a la línea #690 ó #692», explicó Netfalia Alegría, enlace de Familias en Acción de la Secretaría de Convivencia de la Alcaldía.
Además agregó que: «Prosperidad Social nos envía el listado de las personas beneficiarias con el monto y el sitio, hemos habilitado líneas telefónicas porque no podemos propiciar aglomeraciones, 3132406297 – 3132466415 – 3132477402 y 3132506510».
La funcionaria hizo el llamado para que la comunidad verifique la información sobre su subsidio de Familias en Acción en las líneas telefónicas y que utilice los demás puntos de cobro como Efecty para evitar las aglomeraciones que se registraron la semana anterior.