Los dueños de los animales tendrán en cuenta diferentes factores para ceder la confianza de su mascota a un extraño, así que debes estar preparado.
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¿Qué?
El negocio de las mascotas ha visto un despunte importante en compañía de la generación millennial.
Los pertenecientes a este grupo social han dado un vuelco a las formas de consumo tradicionales y también a la forma en la que se agrupan en familia.
La falta de tiempo, la prioridad de la vida profesional sobre la familiar o el poco atractivo que encuentran en las responsabilidades que ven en tener hijos son algunas de las explicaciones que se han esgrimido en torno a estos cambios de comportamiento.
Un artículo realizado por el periódico The Washington Post en 2016 destacaba el boom de las mascotas como complementos familiares: “tres cuartas partes de los estadounidenses de 30 años tienen perros, mientras que 51% tienen gatos, de acuerdo con una encuesta de Mintel”.
El incremento en la búsqueda de animales de compañía no es lo único que ha revolucionado la generación Millennial en torno a las mascotas, sino que, al mismo tiempo, ha impulsado una industria que incluye todo tipo de servicios para sus fieles amigos.
Hoy es común encontrar centros especializados de nutrición para mascotas, farmacias para animales, estéticas caninas y hasta marcas dedicadas a ofrecer lo último de la moda para vestir a perros y gatos principalmente.
Para saber más: Ellas crearon el Airbnb mexicano para mascotas
Sin embargo, hay barreras que impiden a los dueños llevar a sus mascotas a cualquier parte, principalmente cuando se habla de viajar –otra cosa que aman los millennials–.
A menos de que se trate de la hija de algún dirigente sindical petrolero, si las personas viajan con regularidad normalmente se ven en la necesidad de dejar a perros y gatos en su casa, bajo el cuidado de algún familiar, en una pensión en donde permanecerá encerrado o la supervisión de un amigo.
De ahí que esta tendencia también haya originado una nueva opción para aquellos millennials que buscan un sitio de confianza para sus perros y gatos: los hoteles para mascotas.
¿Cómo?
Adaptar un hotel para mascotas no es tan sencillo como puede escucharse.
Los dueños de los animales tendrán en cuenta diferentes factores para ceder la confianza de su mascota a un extraño, así que debes estar preparado.
Para pensar en una estrategia, basta con ponerse en el lugar de los dueños y hacerse las preguntas básicas: ¿Qué tipo de lugar quisieras para tu perro? ¿Qué atención deben de darle a tu gato para que pueda confiar en un lugar así? ¿De qué forma se puede garantizar el bienestar de las mascotas en un espacio en donde convivirán varias de ellas?..
Para saber más: Una idea de negocio diferente: ¡masajes para mascotas!
Así, lo importante será contar con áreas en donde los animales no se sientan estresados, o aún peor, en un encierro al que no están acostumbrados y que puede resultar cruel.
De igual forma, la atención al detalle es importante: desde ofrecer lugares limpios y seguros hasta sitios predestinados o paseos para que salgan a hacer sus necesidades y a caminar un poco.
Ahora bien, un hotel para mascotas no está llamado a funcionar en cualquier colonia de la Ciudad de México o del país, ya que requiere de un público específico: aquél que suele destinar un porcentaje importante de sus ingresos en sus mascotas.
También es importante considerar que tu target es el público millennial 100%, por lo que en tu investigación de mercado debes considerar barrios que resulten atractivos para gente joven.
Finalmente, otro punto a considerar es la presencia de este tipo de establecimientos dedicados en su mayoría a perros, por lo que podrías pensar en un diferenciador tal vez más felino (gatos) o de todo tipo de mascotas.
Para saber más: ¡Abre un negocio de fiestas para mascotas!
Casos de éxito
- En México está disponible la opción de DogHero, una especie de AirBnB para mascotas.
- Petopia, un espacio que cuenta con hotel, guardería y estética. Enfocado principalmente en perros.
- Casa Luna Pet’s Club, un proyecto que cuenta con dos establecimientos en el Área Metropolitana, ofrece cámaras de seguridad para monitorear a tu mascota, así como gym, spa y guardería.