Redacción
El presidente Joe Biden anunció el lunes nuevas reglas que exigirían que las aerolíneas y las agencias de viajes en línea divulguen las tarifas por la selección de asientos, el equipaje facturado y otros complementos junto con las tarifas, el último esfuerzo de la administración para reforzar la protección de los pasajeros después de una temporada de viajes de verano inestable.
Las aerolíneas cobran a los viajeros por una serie de beneficios adicionales, que solían incluir el costo de un boleto, incluida una tarifa por selección avanzada para muchos asientos a bordo, incluso aquellos sin espacio adicional para las piernas.
El presidente describió las nuevas reglas propuestas por el Departamento de Transporte durante un discurso en una reunión en el Consejo de Competencia de la Casa Blanca el lunes.
“Debe saber el costo total de su boleto, justo cuando está comparando compras”, dijo Biden.
Viajeros en el Aeropuerto LaGuardia (LGA) en el distrito de Queens de Nueva York, EE. UU., el viernes 2 de julio de 2022. A medida que aumentan los viajes por el feriado del 4 de julio, la escasez de personal está causando problemas a algunas de las aerolíneas más grandes del país.
Angus mordaz | alcalde Bloomberg | Getty Images
El secretario de Transporte, Pete Buttigieg, dijo en un comunicado de prensa el lunes que la regla propuesta «requeriría que las aerolíneas sean transparentes con los clientes sobre las tarifas que cobran, lo que ayudará a los viajeros a tomar decisiones informadas y ahorrar dinero».
Airlines for America, que representa a las principales aerolíneas estadounidenses, dijo que las aerolíneas ya son transparentes sobre las tarifas de los boletos.
«Las aerolíneas de pasajeros miembros de A4A, que son competidores feroces, ya ofrecen transparencia a los consumidores desde la primera búsqueda hasta el aterrizaje», dijo el grupo en un comunicado. «Las aerolíneas de EE. UU. se comprometen a brindar un servicio de la más alta calidad, lo que incluye claridad en cuanto a precios, tarifas y términos de los boletos».
Los transportistas y las agencias de viajes en línea han actualizado sus sitios web en los últimos años para resaltar los detalles de los boletos económicos básicos, las tarifas más económicas pero más restrictivas de las aerolíneas. Los ejecutivos de las aerolíneas han dicho que quieren que los pasajeros eviten esos boletos a favor de tarifas económicas estándar más flexibles.
La propuesta de la administración de Biden se produce menos de dos meses después de que el Departamento de Transporte buscara estándares más estrictos sobre cuándo las aerolíneas deben reembolsar a los viajeros por retrasos.
