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La cada de Google an es un misterio

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El gigante tecnolgico ha explicado que su problema de ayer no se debi a un ciberataque: fue un ‘fallo de gestin’ de recursos, pero todava no est claro qu fall exactamente

Google tuvo ayer una importante cada en sus servicios, que pese a durar tan slo 35 minutos, se dej sentir en todo el mundo no slo por la cuestionable dependencia que tenemos de sus servicios digitales, como el buscador, YouTube, Maps, Meet, Gmail o Drive; sino porque una gran parte de la poblacin se encuentra teletrabajando y necesita incluso ms dichas herramientas.

La explicacin oficial de Google es que ‘experiment una interrupcin del sistema de autenticacin durante aproximadamente 45 minutos debido a un problema de cuota de almacenamiento interno‘. Traducido al castellano, esto significa que si habas iniciado sesin en tu cuenta de Google para usar cualquiera de sus servicios, no podas usarlos. Irnicamente, si intentabas, por ejemplo, acceder a YouTube en el modo incgnito de tu navegador, s funcionaba ms o menos bien.

«Fue algo de lo que nos dimos cuenta rpidamente muchos habituales de estos temas: si no estabas autentificado, funcionaba», comenta lvaro Nez Romero, profesor en el Mster en Seguridad Informtica de UNIR.

Lo que resulta extrao es la mencin a «un problema de cuota de almacenamiento interno». Quiere decir esto su servicios no funcionaron ayer porque se haban quedado ‘sin espacio en sus discos duros’? «Obviamente, Google no se queda sin espacio«, asegura Diego Surez, CTO de Transparent CDN. «Han dado una explicacin un poco genrica, supongo que mientras obtienen ms datos. El problema aqu es que ‘cuota’ pueden ser muchas cosas.

No es posible concretar ms en el origen del problema porque slo Google puede clarificarlo, y eso les llevar un tiempo. Como explica Surez, «hasta que no publiquen un post mortem, un informe detallado de lo ocurrido, no sabremos qu ha ocurrido exactamente».

Los portavoces de Google apuntaron rpidamente que lo ocurrido ayer «no ha sido un ciberataque, sino un problema interno». Dados los tiempos que corren, en los que los ‘hackeos masivos’ son el pan nuestro de cada da y en EEUU se han enfrentado a uno muy severo esta semana, es lo primero que muchos pensaron. Pero sera muy raro que hubiera sido un ataque informtico por la naturaleza del fallo. «Si hay un ciberataque, se habra visto afectada una parte de sus servicios, no todos ellos a la vez, pues estn muy fragmentados», aade Nez.

Aunque las pelculas de ciberterrorismo nos hayan inculcado lo contrario, hackear a un gigante como Google hasta el punto de hacer que falle todo a la vez es algo casi imposible. En palabras de Surez: «No creo que haya sido un ataque, es algo que descargara porque Google tiene ms infraestructura que nadie para soportar un ataque de denegacin de servicio. Para tumbar a Google habra que ser ms grande que Google«.

Contrariamente a lo que pueda parecer de una empresa tan grande e importante como Google, todo lo opacos que son a la hora de coger nuestros datos de usuarios lo ‘compensan’ siendo transparentes cuando sufren un fallo tcnico. «En Google suelen ser transparantes cuando pasa algo como lo de ayer«, apunta Surez. «Sea ms o menos grave, cuando tienen un fallo, suelen publicar y compartir sus informes al respecto con el fin de ayudar en futuras ocasiones».

El problema de ayer de Google se not tanto porque, pese a su brevedad, afect a todos los grandes servicios que usamos constantemente de la empresa. En agosto, hubo un problema con las videollamadas y los archivos adjuntos de Gmail que dur siete horas, pero no fue tan comentado, por ejemplo. «Slo cuando nos afecta a nosotros personalmente nos damos cuenta y nos preocupamos de que pueda pasar algo serio», sentencia Nez.

Para los expertos en ‘la nube’, que Google se haya recuperado en menos de una hora, por mucho que haya afectado a las vidas de muchas personas, es un ejemplo de nuestra falta de paciencia con la tecnologa. «Los fallos ocurren y que Google no est exentos de ellos. Pese a tener los mejores equipos y los mejores expertos, nadie est libre de fallos», comenta Surez. Y sigue: «Tenemos una dependencia con la inmediatez absoluta y no estamos acostumbrados ni a quedarnos 20 minutos sin nuestros juguetes«.

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