La comunicación sanitaria debe adaptarse a las necesidades de los diferentes grupos sociales, especialmente en tiempos de crisis

Las comunidades ultraortodoxas de Israel se han visto más afectadas por la pandemia de COVID-19 que otros segmentos de la población israelí. Una variedad de razones pueden ser responsables de esto. El profesor Yossi David del Departamento de Comunicación de la Universidad Johannes Gutenberg de Mainz (JGU) está investigando, entre otras cosas, el papel de los medios digitales en las prácticas de salud y seguridad de estas comunidades religiosas. Como lo demuestra el estudio ahora publicado, el uso de nuevos medios puede marcar una diferencia significativa en la mejora del cumplimiento de las pautas gubernamentales de salud. El estudio se basa en una encuesta representativa de 500 adultos israelíes ultraortodoxos realizada durante la segunda ola de COVID-19 en el otoño de 2020, es decir, antes de que estuvieran disponibles las vacunas.

«Los participantes del estudio que accedieron a ciertos sitios web y redes sociales tenían más probabilidades de adherirse a las pautas de salud del gobierno, como usar una máscara. Esto sugiere que en tiempos de crisis los medios digitales pueden promover un comportamiento más seguro en comunidades autoritarias», concluyó el profesor Yossi David. Realizó la encuesta junto con el Dr. Baruch Shomron, becario postdoctoral de su grupo en la Universidad de Mainz. La investigación ha sido ahora publicada en Nuevos medios y sociedad.

Las comunidades ultraortodoxas contribuyeron significativamente a la incidencia de la infección en Israel

La alta mortalidad por COVID-19 en Israel en 2020 puede explicarse en parte por el número desproporcionado de miembros de la comunidad ultraortodoxa que dieron positivo. Los miembros de la comunidad ultraortodoxa son aproximadamente el 13% de la población de Israel, pero representaron del 28 al 37% de todos los casos de COVID-19. En la población ultraortodoxa, la mortalidad por COVID-19 fue seis veces mayor entre la generación de ancianos (60 años o más) que entre la misma población en el resto de Israel durante 2020. Se han propuesto una variedad de razones para la explicación. Se ha sugerido que las personas de este grupo tal vez no cumplieron con las regulaciones gubernamentales de COVID-19, como la prohibición de asistir a bodas o funerales, mientras que otra sugerencia apunta a las condiciones de hacinamiento de la vivienda y la falta de información sobre salud.

«Con esto en mente, queríamos investigar cómo las tecnologías de la información y la comunicación podrían mitigar el peligro que representan las altas tasas de casos de COVID-19», explicó el profesor Yossi David. La tecnología moderna se usa con mucha menos frecuencia en los grupos ultraortodoxos que en el resto de Israel. Hay 1,2 millones de miembros de comunidades ultraortodoxas en Israel que llevan una vida recluida, siguen las leyes ortodoxas judías y se distancian de las influencias occidentales. Los rabinos supervisan muchos aspectos de la vida diaria, incluida la adopción o el uso de nuevas tecnologías. A medida que los teléfonos celulares se volvieron cada vez más omnipresentes en la vida cotidiana, los comités rabínicos finalmente aprobaron los llamados dispositivos kosher, que permiten a las personas hacer llamadas telefónicas pero no acceder a otras funciones como mensajes de texto o Internet. Los medios tradicionales de la comunidad (los medios impresos y la radio) también están supervisados ​​por rabinos y se adhieren a las reglas ultraortodoxas, los sitios web de noticias en línea están prohibidos.

Solo el 47% de los participantes en el estudio con acceso a Internet en casa

El estudio realizado por el profesor de JGU Israel Yossi David y Baruch Shomron se basó en una encuesta de 500 judíos israelíes ultraortodoxos en el punto álgido de la crisis de COVID-19 en noviembre de 2020. La mitad de los participantes eran hombres y la mitad mujeres, con un edad promedio de 40 años. Las entrevistas fueron realizadas por la empresa encuestadora Askaria, que se especializa en realizar encuestas entre la comunidad ultraortodoxa en Israel.

Los hallazgos revelan que las mujeres eran más propensas que los hombres a seguir las normas gubernamentales de salud, como usar una máscara facial, observar las reglas de distanciamiento social o cumplir con las medidas de higiene. Además, la aceptación de las regulaciones de COVID-19 aumentó con la edad, mientras que no se encontró asociación con el nivel socioeconómico o el nivel de educación. El uso de los medios digitales varió: casi todos los encuestados, el 99 %, poseían un teléfono celular, pero 419 personas o el 84 % dijeron que usaban solo un dispositivo ‘kosher’. Solo el 47% de los encuestados tenía acceso a Internet en el hogar, un hallazgo consistente con los datos de la Oficina Central de Estadísticas de Israel. El 20% accedió a los sitios web de noticias, pero solo el 8% leyó los principales sitios web de noticias israelíes. El trece por ciento usa las redes sociales.

Al investigar si el uso de los medios digitales podría revelar algo sobre el cumplimiento de las normas gubernamentales de salud, surgió la siguiente imagen: las personas ultraortodoxas que usaban Internet con frecuencia con fines de estudio o para sitios web y aplicaciones esenciales, como la banca electrónica, eran más probabilidades de cumplir con las reglas de COVID-19. Por el contrario, el uso de Internet para el trabajo, el correo electrónico, las compras en línea u otros fines no tiene ese efecto. Además, el estudio encontró que las personas que usaban las redes sociales tenían más probabilidades de seguir las reglas de COVID-19 que los participantes que no lo hacían. Finalmente, los investigadores de comunicaciones David y Shomron descubrieron que leer los principales medios de comunicación israelíes en línea contribuye al nivel de cumplimiento de las pautas de salud del gobierno, mientras que los sitios web ultraortodoxos no lo hacen.

La comunicación sanitaria debe adaptarse a las necesidades de la población

«La comunicación sobre la salud debe adaptarse a las necesidades de todos los segmentos de la sociedad, a sus hábitos mediáticos y creencias culturales», concluyeron Yossi David y Baruch Shomron. «En tiempos de emergencias nacionales e internacionales, los medios digitales podrían servir como un medio efectivo para comunicarse con comunidades autoritarias y cerradas, incluidas aquellas que rechazan la ciencia y difunden teorías de conspiración, grupos de extrema derecha y grupos religiosos conservadores y aislados. »

Desde octubre de 2018, el investigador de comunicación Yossi David ocupa la cátedra de Israel en la Universidad Johannes Gutenberg de Mainz, que se estableció en el Departamento de Comunicación. Antes de llegar a Maguncia como el primer profesor de Ciencias de la Comunicación de Israel, David trabajó en el campo de la comunicación política y metodologías empíricas en la Universidad Hebrea de Jerusalén.