Autor : Karol Moreno García
En Quindío, el 84 % de los negocios operan desde un establecimiento físico y bajo las condiciones actuales tienen problemas para llegar a sus clientes.
Jorge Humberto Díaz, coordinador de Transformación Digital de la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío, habló sobre las estrategias para apoyar a las compañías locales.
Jorge Humberto Díaz Uribe, coordinador de Transformación Digital de la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío, CCAQ, relató que hasta el año pasado los empresarios le sacaban el cuerpo a las herramientas tecnológicas, pero hoy, con el momento que vivimos por la pandemia, estas se convirtieron en una necesidad.
“El año pasado los empresarios decían ‘no, eso no es conmigo, de pronto más adelante, es que no tengo tiempo’ y no le dedicaban un espacio al tema de tecnología. A partir de esta situación ahora lo tienen que hacer, no hay un camino diferente”.
Anotó que este año empezaron a dar la charla transformación digital: morir o crecer, con la que le quisieron decir a los empresarios: “El bus lo está dejando, porque se montan en este tema o van a desaparecer y en este momento eso es una realidad absoluta, si usted no actúa rápidamente y no se sube va a quedarse atrás”.
Díaz Uribe precisó que vienen trabajando diferentes soluciones en materia de comercio electrónico para apoyar a los empresarios, así como capacitaciones en diferentes áreas. “Hemos tenido una buena receptividad, a los empresarios se les nota el interés de empezar a cambiar su dinámica y vincularse a ese tipo de plataformas electrónicas para poder continuar con sus modelos de negocios”.
Escuche aquí a Jorge Humberto Díaz Uribe, coordinador de Tranformación Digital de la CCAQ. (Ver en otra pestaña)
¿Qué es el comercio electrónico?
El experto de la cámara de comercio explicó que el comercio electrónico es la forma en la que una persona puede vender u ofertar sus productos o servicios de forma digital, por internet principalmente.
“El objetivo es cómo llegar a un cliente que no conozco sin tener un contacto físico, tanto desde el proceso de la solicitud de compra, como en el cierre del negocio, el pago del servicio y que este le llegue a la persona a la puerta de su casa”.
3 de cada 10 empresas venden por medios electrónicos
Pablo Velásquez, gerente de Atlanticsoft, a cargo de Compra123, precisó que en Colombia el 98 % de las empresas son Pymes y, aunque más del 80 % de estas invierte en computadores, solo el 55 % tiene página web. Además, solo 3 de cada 10 empresas ofrecen productos por medios electrónicos.
Precisó que los negocios pequeños no tienen la capacidad de cubrir los costos de montaje y de la administración de un canal online, así mismo, dijo que la creación de este requiere de una logística diferente de la cadena de abastecimiento y tienen comisiones muy altas, reduciendo los márgenes de utilidad.
“En el departamento, el 84 % de los negocios operan desde un establecimiento físico y bajo las condiciones actuales tienen problemas para llegar a sus clientes. Por eso necesitan canales alternativos de comercialización que permitan la compra remota”.
Herramientas para la digitalización de las empresas locales
Actualmente la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío está trabajando dos iniciativas:
Compra123
Es una alianza con una empresa del departamento que está entregando una solución gratis durante todo el tiempo de la pandemia y un mes más. “El objetivo es que a través del WhatsApp 3005351420, la persona pueda encargar su pedido a Compra123, que está articulado con toda la red de empresarios del Quindío. Por ejemplo, alguien escribe y dice: ‘necesito un ajedrez y estoy en la ciudad de Armenia’, entonces ellos le dicen cuáles son las compañías que tienen a disposición lo que requiere y le entregan el contacto para que la persona cierre el negocio por esta red social y el pedido le llega a la puerta de la casa”, explicó Díaz Uribe.
Indicó que están buscando masificar la transformación digital, pero de una forma muy sencilla. “Uno no puede esperar que la empresa que estaba gateando ahora salga corriendo. La necesidad nos exige avanzar, pero tenemos que hacerlo de forma adecuada”.
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Vale x Futuro
La cámara de comercio está haciendo el ejercicio de llamar una a una a todas las empresas del Quindío para conocer sus necesidades y una de las problemáticas más grandes que ha encontrado es el tema de flujo de caja, porque están cerradas y tienen para sostenerse un mes, pero no para lo que se viene de ahí en adelante.
Rodrigo Estrada Reveiz, presidente ejecutivo de la CCAQ, dijo que se desarrolló una página web donde ciudadanos e instituciones podrán contribuir a que emprendimientos y empresarios que han debido cerrar o han disminuido considerablemente sus ventas por la contingencia actual, mitiguen los impactos de la crisis recibiendo bonos de compra futura, es decir, donde los quindianos adquieren bonos desde $10.000 hasta $200.000 como una compra anticipada que en volumen será de gran aporte para los empresarios en la actualidad.
“Este modelo de plataforma se ha desarrollado en países como España y ha llegado a Colombia, siendo Medellín una de las ciudades que implementó el esquema. Su objetivo principal es lograr que, incluso cerrados o con poco volumen de ventas, los empresarios reciban hoy flujo de caja y los ciudadanos, posterior a la contingencia, puedan hacer efectivo el uso de su bono y además recibirán un valor agregado como obsequio por su contribución durante la cuarentena”.
Acotó que esta es una de las alternativas que posibilitarán ingresos para sectores como comercio, belleza, turismo, gastronomía, productos de consumo ordinario, por mencionar algunos, pero no es la única solución.
“Seguimos insistiendo al Gobierno Nacional con temas de subsidios empresariales, fácil acceso a créditos, disminución de tarifas, muchos de los temas sobre los que se ha avanzado, por ejemplo recientemente el Gobierno habló del tema de nóminas y estamos a la espera de que se concrete la normativa”.
En este mecanismo están participando negocios grandes e intermedios porque todos están necesitando seguir sosteniendo sus empleados y la cámara busca generarles ingresos para que puedan mantener la nómina. La idea es que haya movimiento económico en la región.
Cabe mencionar que la cámara de comercio se está asegurando de que las empresas que se inscriban cuenten con todos los soportes que aseguren que, una vez termine la pandemia, sigan activas y puedan responder por su promesa de venta a los clientes. Hasta la semana pasada ya eran 30 las compañías vinculadas a esta modalidad.
Actualmente, las empresas interesadas pueden inscribirse en www.valexfuturo.com. El lanzamiento oficial será este jueves y a partir de entonces la ciudadanía podrá acceder a los bonos a través de esta misma página.