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La Generación Z podría liberar al mundo del correo electrónico

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La Generación Z podría liberar al mundo del correo electrónico

Escrito por Sophia June

A pesar de los razonables escrúpulos de las generaciones anteriores, la Generación Z, generalmente definida como personas nacidas entre 1997 y 2012, es pionera en el regreso de tendencias caóticas como los jeans de talle bajo, el pop-punk y Ed Hardy.

Pero los miembros de la Generación Z parecen estar de acuerdo con sus mayores en una cosa: el correo electrónico. Puaj. Y, si tenemos suerte, tal vez algún día puedan salvar a todos de las bandejas de entrada desbordadas.

Según un estudio de 2020 de la consultora Creative Strategies, existe una brecha generacional en las herramientas de trabajo primarias. La encuesta encontró que para los mayores de 30 años, el correo electrónico se encontraba entre las principales herramientas que usaban para la colaboración. Para los menores de 30 años, Google Docs fue el trabajador de aplicaciones más asociado con la colaboración, seguido de Zoom e iMessage.

Adam Simmons, de 24 años, prefiere comunicarse usando «literalmente cualquier cosa menos el correo electrónico». Simmons, que tiene su sede en Los Ángeles, comenzó una empresa de producción de videos después de graduarse de la Universidad de Oregon en 2019. Se comunica principalmente con sus ocho empleados y sus clientes, que son en su mayoría equipos deportivos, a través de mensajes de texto, Instagram y Zoom.

“El correo electrónico son todos los factores que te estresan en un área, lo que hace que el agotamiento sea mucho más difícil”, dijo. “Miras tu correo electrónico y tienes cosas del trabajo, que es la prioridad, y luego el arrendador debe pagar el alquiler y luego las facturas de Netflix. Y creo que es una forma muy negativa de vivir tu vida «.

El punto de inflexión para Simmons fue cuando un correo electrónico del trabajo de los Marineros de Seattle se perdió en su carpeta de correo no deseado.

«Es realmente una locura lo anticuado que está», dijo sobre el correo electrónico, volviéndose cada vez más animado durante la entrevista que establecimos por mensaje de texto. Señaló que los mensajes aparecen en spam que no son spam y que tiene que subir videoclips en otro lugar antes de enviarlos por correo electrónico. «Es doloroso usar Google Drive».

“Parte de la razón por la que no quiero trabajar para otra persona es porque no quiero revisar constantemente mi correo electrónico y asegurarme de que mi jefe no me envíe un correo electrónico”, dijo Simmons. «Eso es lo más estresante».

Las deficiencias del correo electrónico solo se han visto agravadas por la pandemia. Las decisiones que alguna vez se tomaron al pasar por el escritorio de un compañero de trabajo se han relegado a la bandeja de entrada de Ping-Pong. Algunas personas escribieron sobre sentirse culpables por no poder responder más rápido o por agregar correos electrónicos a las bandejas de entrada de sus colegas. Otros describieron cómo responder a una avalancha de correos electrónicos les hizo perder el rastro de otras tareas, creando un ciclo que es, en el mejor de los casos, improductivo y, en el peor, exasperante.

“Después de que se envía el correo electrónico, tengo que pensar mucho sobre dónde estaba y qué estaba haciendo. Es el equivalente digital de entrar en una habitación solo para olvidar por qué fuiste allí ”, escribió Vishakha Apte, de 46 años, arquitecto en Nueva York.

Algunos han intentado deshacerse del correo electrónico durante años. Escritores como Cal Newport, cuyo libro «Un mundo sin correo electrónico: reinventar el trabajo en una era de sobrecarga de comunicación» se publicó en marzo, ha sostenido durante mucho tiempo que la «tiranía de la bandeja de entrada» hace que perdamos la capacidad de concentración. Cambiar rápidamente entre el correo electrónico, Slack y otras tareas crea un caos en nuestros cerebros.

“También nos sentimos frustrados. Nos sentimos cansados. Nos sentimos ansiosos. Porque el cerebro humano no puede hacerlo ”, dijo Newport a Ezra Klein del Times en marzo. Ha estado cantando esta misma canción desde al menos 2016.

En 2017, un estudio encontró que la bandeja de entrada promedio tenía 199 correos electrónicos no leídos. Y aquí, con casi 16 meses de trabajo remoto para muchos empleados administrativos, las bandejas de entrada se han vuelto más infladas.

Pero los trabajadores más jóvenes, que se vieron desproporcionadamente afectados por la inestabilidad de la pandemia, parecen estar reevaluando sus prioridades profesionales. Y tal vez realmente puedan hacer lo que el trabajo de Newport, que a sus 39 años está en la cúspide del milenio, no ha podido hacer.

Harrison Stevens, de 23 años, comenzó una empresa de ropa vintage mientras estaba en la Universidad de Oregon y abrió una ubicación después de graduarse en 2020. Comenzó a darles a los clientes su número personal y les pidió que le enviaran un mensaje de texto o lo llamaran, lo que, según él, ayuda a aliviar la carga, pero presenta un nuevo problema de no tener un equilibrio claro entre el trabajo y la vida.

Aurora Biggers, de 22 años, una periodista que se graduó recientemente de la Universidad George Fox, dijo que solía dar su número pero recibía tantos mensajes de texto que infringía su tiempo personal. Ella piensa que su generación está menos inclinada a usar el correo electrónico como su principal forma de comunicación. Si bien le gustan los límites entre el trabajo y el hogar que ofrece el correo electrónico, dijo que lo que le resulta más difícil es que no existe una forma estándar de comunicación. El principal problema del correo electrónico no es necesariamente que haya demasiado, sino demasiada competencia.

“Es imposible esperar que el correo electrónico sea la forma principal de comunicación porque muchas personas no están trabajando en trabajos de oficina o están sentadas en una oficina con una notificación por correo electrónico”, dijo. «No creo que sea la forma más relevante de esperar que las personas se comuniquen contigo».

Este artículo apareció originalmente en The New York Times.

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