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La juventud no fue una barrera para el éxito de este fundador de una startup multimillonaria. Ella comparte 3 consejos

La juventud no fue una barrera para el éxito de este fundador de una startup multimillonaria. Ella comparte 3 consejos | Noticias de Buenaventura, Colombia y el Mundo

Lanzar una startup sin ninguna experiencia comercial puede ser desalentador.

Pero eso no detuvo a Chrisanti Indiana, que solo tenía 24 años cuando cofundó Social Bella.

«No tienes nada que perder, ese es en realidad el beneficio de comenzar joven», dijo Indiana, ahora de 31 años, a CNBC Make It.

El minorista de belleza y cuidado personal de Indonesia ha recaudado alrededor de $ 225 millones desde 2018 y ha elaborado una lista impresionante de inversores que incluyen East Ventures, Jungle Ventures y Temasek.

El negocio comenzó como una plataforma de comercio electrónico llamada Sociolla en 2015, pero desde entonces se ha expandido a 48 tiendas en Indonesia y 13 tiendas en Vietnam.

Indiana le cuenta a CNBC Make It cómo transformó su startup en una compañía de belleza multimillonaria.

1. Sé ágil

Al administrar un negocio, adaptarse al cambio es primordial, dijo Indiana, especialmente cuando menos lo espera.

Como todas las empresas del mundo, Indiana tuvo que navegar por el pandemia de covid, que coincidió con el quinto aniversario de su empresa, dijo.

«Estábamos muy emocionados en 2020… planeamos muchas campañas y eventos, y luego llegó la pandemia. Fue bastante impactante», agregó Indiana.

«Hubo un cierre y el estado de ánimo era muy diferente. No solo para los clientes, sino también para el equipo».

«No tienes nada que perder, ese es en realidad el beneficio de comenzar joven», dijo Chrisanti Indiana, quien lanzó su startup Social Bella cuando tenía 24 años.

Como directora de marketing, Indiana rápidamente lideró un cambio de dirección durante «un momento muy confuso», al pasar a eventos en línea y cambiar su enfoque del maquillaje al cuidado personal desde el hogar.

«Fue una curva de aprendizaje empinada porque también es necesario administrar el equipo, asegurarse de que todos estén bien y hacerles saber que podemos superar esto juntos», dijo Indiana.

«Se trata de asegurarse de que eres lo suficientemente ágil para pasar por cambios dinámicos».

2. Haz lo correcto

La idea de Sociolla surgió en 2015, cuando Indiana descubrió la proliferación en línea de productos de maquillaje falsificados en Indonesia.

Esos productos a veces se vendían a «una fracción» del precio original, dijo.

La plataforma de comercio electrónico fue la solución de Indiana al problema: a través de ella, los consumidores pueden obtener productos seguros, auténticos y certificados por las autoridades de Indonesia.

«Desde que comenzamos… nos aseguramos de trabajar solo con distribuidores autorizados o solo con los propietarios de las marcas».

Cuando tienes un negocio, quieres que tenga éxito. Pero al mismo tiempo, también quiere asegurarse de que está haciendo lo correcto.

crisanti indiana

Co-fundador y CMO, Social Bella

Pero ese enfoque no fue fácil, especialmente cuando la conciencia sobre la autenticidad de los productos de belleza era baja en ese entonces, dijo Indiana.

«Cuando tienes un negocio, quieres que tenga éxito. Pero al mismo tiempo, también quieres asegurarte de que estás haciendo lo correcto», agregó.

«Fue un desafío educar realmente a los consumidores de que barato no siempre significa mejor».

Pero esa estrategia parece haber valido la pena. Social Bella ahora tiene más de 30 millones de usuarios en todas sus unidades de negocio, según Indiana, vendiendo un inventario de 12.000 productos de 400 marcas en todo el mundo.

Social Bella comenzó como una plataforma de comercio electrónico llamada Sociolla. Desde entonces, se ha expandido a 47 tiendas en Indonesia y 16 tiendas en Vietnam.

3. Elige a los líderes adecuados

Si bien ser una joven empresaria nunca la detuvo, Indiana reconoció que había «muchas cosas» que no sabía sobre cómo administrar un negocio.

Es por eso que Indiana atribuye parte del éxito de Social Bella a los diversos antecedentes y experiencia de sus cofundadores.

Indiana, que tiene experiencia en la industria creativa, lidera la marca y el marketing, mientras que su hermano y presidente, Christopher Madiam, que estudió informática, aporta conocimientos técnicos.

John Rasjid, director ejecutivo de Social Bella, tiene experiencia en finanzas.

Social Bella fue fundada en 2015 por Chrisanti Indiana, su hermano y presidente Christopher Madiam (izquierda) y el director ejecutivo John Rasjid (derecha).

bella social

«Tener a mis dos cofundadores ha sido muy importante para mí, nos apoyamos mutuamente y tenemos una dinámica realmente genial».

Su hermano Madiam, quien ha sido un modelo a seguir para Indiana desde que era joven, ha sido una fuente particular de fortaleza, dijo.

«Él me empuja constantemente a crecer, aprender y aceptar los desafíos con una mente abierta y una actitud positiva», dijo.

«Es más fácil decirle a la gente cosas agradables que quieren escuchar, pero Chris siempre ha sido honesto conmigo. Y eso es algo por lo que estoy muy agradecido».

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