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La nueva cámara 3D de Flipkart inicia una nueva visión para la RA en el comercio minorista

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«No es necesario que venga a la sala de exposición, pero puedo brindarle una experiencia similar a la de una sala de exhibición». Esa es la opinión del cofundador de Scapic, Sai Krishna VK, sobre cómo la realidad aumentada (AR) cambiará las experiencias minoristas en todo el mundo durante la pandemia.

El equipo de Krishna está detrás de la función de compras en 3D recientemente lanzada de Flipkart que permite a los compradores yuxtaponer muebles en el entorno de su hogar usando AR en el teléfono inteligente. El gigante del comercio electrónico está simplificando la forma de comprar su próximo sofá o mesa de centro mediante el uso de AR para mostrar dónde se colocarán finalmente en la casa.

«Conozco el tamaño, el ajuste y el acabado exactamente en el entorno que quería, lo que nunca antes había sido posible», dice. indianexpress.com a través de una videollamada.

Fundada por Krishna y Ajay Poona Venkatesh en 2017, Scapic, con sede en Bengaluru, ofreció soluciones basadas en WebXR a clientes de comercio electrónico y marketing antes de que Flipkart la adquiriera el año pasado. Ahora, Krishna y su equipo trabajan exclusivamente en la cámara Flipkart, posiblemente la plataforma de servicios de realidad aumentada más grande de la India específicamente para el comercio electrónico.

La realidad aumentada (AR) permite a los usuarios ver el mundo real superpuesto con imágenes e información generadas por computadora.

No se necesita una aplicación separada para visualizar sillas, mesas o sofás en realidad aumentada. Todo lo que necesita hacer es abrir la aplicación Flipkart existente, buscar un mueble que le interese y presionar el nuevo botón que dice «Ver en su habitación». Con la ayuda de la cámara de su teléfono inteligente, la nueva función de compra en 3D permite a los clientes de Flipkart colocar y visualizar un mueble en su hogar antes de realizar el pedido.

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“Tengo más confianza en lo que voy a comprar, lo que significa que los rendimientos disminuyen y las conversiones aumentan”, dijo. Por ahora, sin embargo, la funcionalidad de realidad aumentada se limita a la categoría de muebles, que incluye camas, sillas de oficina, mesas de comedor, mesas de café, etc. Pero en los próximos meses, Flipkart planea replicar una experiencia AR similar cuando pueda pruebe con lápiz labial en su cara o sombras de ojos usando la cámara frontal del teléfono.

Krishna dice que AR intentará acercar las cosas lo más posible al mundo prepandémico. «Si puedo colocar un televisor, un refrigerador o una lavadora en un lado, o en el otro lado, colocar un nuevo juego de anteojos, maquillaje o filtros, creo que el comercio minorista se beneficiará de la realidad aumentada».

Krishna, sin embargo, sabe que pasará algún tiempo antes de que esta tecnología inmersiva se vuelva predecible y fácil de entender. “Hacer que la realidad aumentada sea aburrida significa que ha hecho que la función sea tan común y ubicua que la gente simplemente pensará que es una parte integral de su vida diaria como Instagram … cuando aplica un filtro de perro en su cara, no está gritando alegría, ¿sabes lo que se suponía que debía hacer el filtro? «

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Aunque ha pasado una semana desde que Flipkart comenzó a incluir la realidad aumentada como parte de la historia del producto en su plataforma de comercio electrónico, Krishna dice que el primer paso es familiarizar a los consumidores con la nueva tecnología y cómo la AR puede cambiar completamente la compra de muebles. «Nueve de cada 10 compradores en realidad no tienen ni idea de que esto se puede hacer incluso en sus teléfonos inteligentes», dijo, y agregó que el objetivo en este momento es comenzar a construir las «funciones más simples, fáciles y pequeñas» que las personas puedan comenzar a experimentar. en sus teléfonos.

realidad aumentada, flipkart 3d ar feature, ar shopping, ar furniture, flipkart, flipkart ar 3d furniture shopping, ar in ecommerce, ar in retail El año pasado, Flipkart adquirió Scapic, la empresa emergente de realidad aumentada (AR) de Krishna. (Crédito de la imagen: Scapic)

No hay duda de que la realidad aumentada ofrece a minoristas como Flipkart una nueva forma de interactuar con los consumidores mediante la combinación de los mundos físico y digital, pero el hecho es que aún falta el ecosistema en torno a la RA. Entonces, Krishna dice que es necesario crear un caso de uso que aproveche las cámaras de los teléfonos inteligentes que podrían ayudar a aumentar la adopción masiva de AR. “La cámara no existe en la experiencia de compra”, dice. Krishna predice que la cámara se convertirá en una parte más importante de la experiencia de compra en el futuro.

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Krishna promociona la realidad aumentada como una función «asesina» en una aplicación mucho más amplia. Él, de hecho, compara la RA con la búsqueda por voz. “La RA es una característica, pero una característica poderosa. Necesitará un barco que puede ser un portal educativo o de comercio electrónico. Estas son las empresas individuales y la RA podría convertirse en una característica indispensable para que cada una de estas empresas haga algo útil en sus casos de uso «.

A pesar de su potencial, la RA aún se encuentra en una etapa experimental. “Actualmente, la RA es una herramienta muy específica y de nicho que se puede utilizar para acelerar los flujos de trabajo, ahorrar mucho tiempo o ganar más dinero; sólo en estas tres áreas, AR operará ahora y en los próximos 12 meses ”, agrega.

Krishna, de 26 años, graduado de la Escuela de Negocios de la Universidad de Stanford, cree que el comercio electrónico se moverá a una era muy diferente en los próximos tres años y que la tecnología de realidad aumentada solo ayudará a que las compras sean más fáciles e inmersivas.

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