Redacción
La Voz de Galicia
Durante estos meses en los que la crisis sanitaria provocada por el covid-19 nos ha obligado a confinarnos, la tecnologa se ha convertido en una gran aliada en las diferentes facetas de nuestra vida. Nos ha permitido mantener nuestra vertiente social a travs de videollamadas con familiares y amigos. Ha llenado nuestro tiempo con distintas formas de ocio como pelculas, series de televisin, conciertos de msica u obras de teatro. Ha hecho posible que los alumnos pudieran continuar con sus estudios y ha contribuido a que miles de empresas pudieran mantener su actividad.
El teletrabajo se ha convertido en el gran salvavidas de muchas compaas que han podido continuar con su negocio trasladando su actividad a los domicilios de sus empleados. Segn datos del INE, antes de la pandemia el nmero de personas que trabajaban de forma habitual desde casa se situaba en el 4,8 %. Durante estos meses, el 80 % de las empresas ha potenciado el teletrabajo, segn el Banco de Espaa, y esto ha sido posible, en parte, gracias a que nuestro pas tiene una potente infraestructura de telecomunicaciones.
Miles de empresas y trabajadores han tenido que reinventarse y adaptarse a esta nueva situacin. Procesos tradicionalmente presenciales, como la accin comercial, se han visto muy impactados, abrindose una oportunidad para la introduccin de tecnologas digitales. Las videoconferencias se han convertido en la mejor baza de los comerciales para seguir visitando a sus clientes y muchas empresas han puesto en marcha rpidamente tiendas online para poder mantener sus ventas ante el cierre de los espacios fsicos.
Una empresa cervecera es un claro ejemplo: adelant la apertura de su tienda en Internet para hacer llegar su cerveza a miles de hogares ante el cierre de la hostelera. En un principio circunscribi los envos a Galicia y enseguida los ampli a toda Espaa.
Algunas organizaciones se han dado cuenta de que necesitan una infraestructura ms potente y flexible para adaptarse rpidamente a los cambios, y por ello optarn por trabajar con plataformas en la nube. Otras han descubierto el riesgo de mantener una gestin basada en el papel y demandarn soluciones de gestin documental digitales que les garanticen el trabajo remoto y virtual. Aquellas que no pensaban que el canal de ventas online era relevante montarn tiendas de e-commerce para ampliar su mercado objetivo o expandirse a otras geografas. Las cadenas de suministro se digitalizarn para proporcionar una visibilidad de todo el proceso de aprovisionamiento y logstica, e incrementar la flexibilidad a la hora de buscar nuevos proveedores.
Es importante tambin entender cmo esta situacin sin precedentes va a transformar algunas industrias para siempre. La relacin entre empresas, la forma de hacer negocios, la forma de acceder a los mercados y proveedores, de disear, fabricar o distribuir, e incluso los productos o la forma de consumirlos cambiarn.
Ahora llega el momento de hacer balance, de analizar cmo se ha hecho frente a esta situacin tan especial, qu lecciones hemos aprendido, y si las podemos aprovechar para promover mejoras y cambios estructurales.
La pandemia del covid-19 ha sacado a la luz nuestras debilidades y fortalezas, y es ah donde podemos promover mejoras gracias al uso de nuevas tecnologas.
Por
David Gonzlez Seco Responsable del negocio de Pymes de SAP Espaa
