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Joe Rogan, el podcaster más famoso del mundo, firmó la exclusividad de su programa con Spotify por nada más y nada menos que 300 millones de dólares y que una de las mujeres más poderosas del mundo. Por otro lado, la exprimera dama de Estados Unidos Michelle Obama estrenó su propio programa. Ambas noticias nos hacen ver que vale la pena mencionar que cada vez más personas volteamos a ver a los podcasts como un canal interesante para distribuir contenido y considerarlo dentro de la estrategia digital.
Primero que nada, ¿qué es un podcast?
Un podcast es un programa de audio (aunque también existen los podcast en video) que descargas por internet para escucharlo cuando tú quieras desde las plataformas distribuidoras más importantes en Latinoamérica como Spotify, Apple Podcast, Ivoox, Acast, entre otros.
¿Hay potencial para el crecimiento del podcasting o ya está saturado ese canal?
En pleno 2020 la gente parece tener una adicción al contenido y el podcast permite que las personas puedan estar llevando a cabo cualquier otra actividad mientras consumen su programa favorito. Es decir, pueden estar manejando, haciendo ejercicio, limpiando la casa, cocinando o simplemente sentado en su sofá favorito mientras se instruyen de un tema en particular. Según diversos estudios recientes, la industria del podcasting en Latinoamérica continúa creciendo a ritmo de doble dígito año con año y no hay señal de que esto se desacelere en un futuro cercano.
¿Qué tienen que ver los podcast con los vendedores y emprendedores?
¡Ajá! Esa es la pregunta a contestar, y encuentro muchísimas razones por las cuales a un vendedor y/o emprendedor debería de considerar este canal seriamente. Por eso, me di a la tarea de definirte mi Top 10 de razones por las cuales deberías de lanzar un podcast hoy mismo.
1. Aumentas tu marca personal
Imagen: Jonathan Velasquez vía Unsplash
Seguramente has escuchado muchas veces este término y lo importante que es. El hecho de que la gente te conozca, te tenga confianza y sepa a qué te dedicas te pone en una posición de muchísima ventaja respecto a tu competencia.
2. Generas el “Efecto Celeridad”
Imagen: Austin Distel vía Unsplash
Lo siento, pero inventé este término. Considero que el “efecto celebridad” se refiere a ese fenómeno psicológico que las personas experimentan al ver a otra persona detrás de una pantalla; no importan los likes ni los views, el solo hecho de haber visto a esa figura desde una pantalla genera un sentimiento de “experiencia” o de que esa figura es líder en su rama. Te pongo mi propia experiencia como ejemplo: existen miles (a veces parece que millones) de entrenadores y conferencistas de ventas allá afuera. ¿Cómo decidir con cuál trabajar? Es aquí donde mi podcast “Cállate y Vende” ha actuado como mi mejor tarjeta de presentación, ya que normalmente suceden dos cosas: las personas ya me conocen mis prospectos por mi trabajo o les genera mucha confianza el hecho de que soy una figura pública con un posicionamiento importante gracias a mi programa.
3. Hablas directamente con tus clientes
Imagen: Matt Botsford vía Unsplash
Seguramente alguna vez has tenido el enorme dolor de cabeza de tener que pasar por varios filtros (personal de recepción, asistentes, guardias de seguridad) antes de poder llegar con la persona que quieres llegar. El tener un podcast te permite ser fácilmente descubierto y que tu contenido sea consumido por tu prospecto ideal.
4. Vendes dormido
¿Has escuchado la frase “Haz dinero mientras duermes”? En lo personal me molesta, pues me parece un argumento de venta bastante barato. Sin embargo, en el caso del podcast sí lo cambiaría a “Preséntate dormido”. Este es uno de mis puntos favoritos. ¡Piénsalo! Si estás en ventas, solo puedes trabajar un número limitado de horas; solo puedes haces “x” número de llamadas, de citas, de correos, juntas, etc. Mientras tanto, tu podcast estará disponible 24/7 para que tu audiencia/prospectos te descubran y conozcan sobre tu trabajo.
5. Aumentas tu alcance geográfico
Imagen: Malte Wingen vía Unsplash
Muy similar al punto anterior. Previo a la pandemia, cuando las videollamadas no eran tan utilizadas, el vendedor se veía limitado a la zona geográfica donde vivía con la alternativa de realizar viajes de negocios. Caso contrario con tu podcast: una vez que esté “en el aire” no estará limitado para que la gente lo descargue y se conecte contigo.
6. Te conviertes en autoridad
Imagen: Jonathan Farber vía Unsplash
Este es una meta que toda persona que comercializa un producto debería de proponerse y la menciono cada que tengo oportunidad: “Conviértete en autoridad o referente de tu industria en tu localidad”. El solo hecho de tener un podcast te da más “puntos de autoridad” respecto a otras alternativas o competidores.
7. El podcast contribuye en tu embudo de ventas
Imagen: Will Francis vía Unsplash
Me parece que en 2020 toda persona que se encuentre en el área de ventas debe de dominar el Marketing Digital y su derivado el Marketing de Contenidos. Un podcast se convierte en un elemento crucial de la estrategia digital puesto que alimenta la fase de descubrimiento (según el proceso del inbound marketing). La gente te descubrirá, conectará contigo y te tendrá confianza con mucho mayor facilidad para que más adelante los acompañes hasta cerrar con una venta personalizada.
8. Haces mejores seguimientos
Este es uno de mis mejores hacks (no le digan a mis clientes), lo mejor de todo es que para que este truco funcione ni siquiera necesitas descargar ni publicidad. Si generas contenido para tu podcast respecto a la situación y problemas de tus prospectos a los pocos episodios tendrás un arsenal muy interesante para hacer seguimientos. Te explico con el siguiente ejemplo:
Supongamos que eres vendedor de celdas solares, tienes un prospecto quien ha manifestado interés en reducir su consumo de energía, pero dice no tener un gran presupuesto (¿te suena familiar?). Lejos de estar insistiendo en llamadas telefónicas de seguimiento diciendo cosas como “¡Qué gusto saludarle de nuevo, Sr. X! Le llamo para darle seguimiento a la cotización que le mandé el otro día, ¿ya tuvo oportunidad de revisarla?” En lugar de hacer ese discurso genérico, imagina que haces algo así: “Hola, Sr. X, recuerdo muy bien que estaba buscando reducir costos de energía con bajo presupuesto. Me di a la tarea de grabar un episodio para mi podcast el cual relata 5 maneras diferentes de reducir costos de energía sin tener que invertir mucho, ¿le gustaría que se lo mandara?”
¿Qué crees que te van a contestar? ¿Cuál de las dos maneras de hacer seguimientos crees que tenga mejores resultados?
9. Ayudas a que te compren
Imagen: Icons8 Team vía Unsplash
El tener un podcast hace que conectes en otro nivel con tu audiencia y prospectos, hace que se sirvan de ti antes de si quiera haber hecho negocio, como consecuencia de ello generas muchísima confianza y los vas educando con respecto a tus soluciones, de tal manera que cuando tus prospectos estén activamente buscando un producto o servicio como el que ofreces, tu teléfono será el primero que marquen.
Que quede claro: puedo seguir todo el día con decenas de razones para justificar la idea de que crear un podcast relacionado a tu negocio es una gran idea, pero prefiero ayudarte a echar volar tu imaginación. Una cosa te digo, haber creado un podcast ha contribuido en mis logros tanto profesionales como personales más importantes de mi vida.