SINGAPUR: El Aeropuerto Changi de Singapur dijo el sábado (20 de julio) que las operaciones de check-in han vuelto a la normalidad para todas las aerolíneas afectadas por la interrupción de TI del viernes, que afectó a empresas a nivel mundial.
Las aerolíneas se vieron obligadas a implementar check-in manuales en Changi y en aeropuertos de todo el mundo después de que una actualización de software de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike hiciera caer los sistemas informáticos que funcionaban con el sistema operativo Microsoft Windows.
En una actualización el sábado por la noche, el Aeropuerto de Changi agradeció a todos los afectados por su paciencia y comprensión.
«SERIO Y PREOCUPANTE»
La Sra. Josephine Teo, Ministra de Desarrollo Digital e Información de Singapur, calificó la interrupción del servicio de «grave y preocupante».
«Mi equipo ha estado trabajando toda la noche para ayudar a las empresas de Singapur cuyos servicios al público se vieron afectados por los cortes», dijo la Sra. Teo en una publicación de Facebook el sábado por la tarde. «Nuestra prioridad inmediata era ayudarlas a recuperarse y me alegra que la mayoría de estos servicios hayan vuelto a la normalidad».
Sus comentarios siguen a una declaración de su ministerio indicando que la mayoría de las empresas afectadas por el corte habían restablecido sus servicios al público a partir de las 6 a.m. del sábado.
«Entre ellos se encuentran los servicios de facturación de aerolíneas, periódicos, radio y servicios postales», dijo el Ministerio de Desarrollo Digital e Información, añadiendo que estaba siguiendo de cerca la situación y proporcionaría asistencia a las empresas si fuera necesario.
La Sra. Teo también dijo que a medida que la situación se desarrollaba en todo el mundo, «estaba claro que el impacto en Singapur, aunque preocupante, no era el peor que podría haber sido».
Señaló que los servicios esenciales y gubernamentales en su mayoría no se vieron afectados y algunos de los servicios que se vieron interrumpidos, como los servicios postales, se recuperaron relativamente rápido a medida que se activaron los planes de continuidad comercial.
«Aunque nos vimos menos afectados, no sería prudente pensar que somos más resilientes que otros», afirmó.
«Aunque los expertos hasta ahora han descartado la posibilidad de que ataques cibernéticos hayan causado estas interrupciones, el punto sigue siendo válido: siempre debemos planificar la recuperación y ser capaces de implementar esos planes rápidamente cuando sea necesario», agregó.
«Trabajaremos con Microsoft y otras empresas, así como también consultaremos a nuestros homólogos para aprender todo lo que podamos del incidente y sus consecuencias».
El Aeropuerto Internacional de Hong Kong también reanudó sus operaciones normales, informaron el sábado los medios estatales chinos.
Los sistemas de facturación de pasajeros de las aerolíneas, que se habían visto afectados por la interrupción global, han vuelto a la normalidad, dijo CCTV en una publicación de Weibo, citando a la autoridad aeroportuaria de la ciudad.
También se han restablecido los servicios de facturación en Tailandia. «No hay largas colas en los aeropuertos como las que se formaron ayer», dijo a los periodistas el presidente de Aeropuertos de Tailandia, Keerati Kitmanawat.
La aerolínea más grande de la India, Indigo, dijo que las operaciones se habían «resuelto», en un comunicado publicado en X.
«Estamos trabajando diligentemente para reanudar las operaciones normales y esperamos que este proceso se extienda hasta el fin de semana», dijo la aerolínea el sábado.