El servicio de prevención del suicidio Lifeline vuelve a estar en línea después de que un problema técnico dejó a los australianos enfrentando una crisis de salud mental sin poder acceder a sus servicios.
Los servicios de voz, texto y chat de la organización ya están funcionando nuevamente.
Sus sistemas estuvieron inactivos durante más de dos horas y media mientras los ingenieros trabajaban para que el sistema volviera a estar en línea.
Se instó a aquellos que sintieron que su vida estaba en peligro a llamar a Triple Zero para obtener ayuda mientras el servicio no funcionaba.
“Estamos trabajando arduamente para resolver el problema y volver a poner el servicio en línea lo antes posible”, dijo Lifeline en Twitter en ese momento.
Lifeline aún no ha determinado la causa del ataque y no está claro si la organización ha sido objeto de un ciberataque.
“La prioridad era conseguir [services] volver a funcionar para asegurarse de que los solicitantes de ayuda/personas en crisis puedan salir adelante; a continuación, investigarán y descubrirán la causa raíz”, dijo un portavoz.
13 Yarn, la línea directa de crisis indígena de Lifeline, también se vio afectada por las dificultades técnicas.
Kids Helpline no se ha visto afectado por la interrupción, ya que está a cargo de una empresa independiente.
Más por venir.
