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Las startups tienen su origen en la mentalidad del emprendedor, un verdadero explorador. El explorador del siglo XIX que fue a explorar las regiones interiores desconocidas de África lo hizo impulsado por la curiosidad de descubrir “lo que hay más adelante”. Muchos murieron luchando con tribus hostiles, enfermedades, animales salvajes y muchas otras causas. Pero el conocimiento que enviaron a casa permitió que otras personas pudieran llegar a África con un conocimiento más certero. Nuestro emprendedor moderno también es un explorador. Puede que no muera en el proceso, pero las posibilidades de fracaso son muy altas.
A los emprendedores los ayudan otros emprendedores, algo que ha sido posible gracias al capital de riesgo que inició en el área de Los Ángeles en Estados Unidos, ahora conocido como Silicon Valley. La terminología ampliamente aceptada “capital de riesgo” (VC) está característicamente relacionada con empresas de alto riesgo, alto crecimiento y alto potencial. Por lo general, estos inversionistas generalmente distribuyen sus fondos entre varias startups, sabiendo muy bien que la mayoría de ellas fracasarán, pero que habrá un empresario exitoso que los hará ricos. Algunos ejemplos tempranos de empresas que crecieron gracias a este tipo financiamientos incluyen Xerox, Intel, etc. etc.
Con o sin financiamiento de riesgo, todo emprendedor con una startup se enfrenta a condiciones volátiles, inciertas, complejas y ambiguas (VUCA, por sus siglas en inglés). Para hacer crecer sus empresas, los emprendedores deben aprender a mitigar los retos VUCA y ser competitivos en la industria.
El gran reto
Con el rápido cambio en el ambiente empresarial, los recursos disponibles, las oportunidades en las que embarcarse, el emprendimiento ha emergido como el cambio más popular para probar suerte a la hora de crear un negocio. Si bien el empresario es el individuo que posee rasgos innatos para la creación de empresas, el espíritu empresarial es el proceso que permite la creación de dicha empresa. Al mismo tiempo, la historia dice que estas empresas, por algunas que tuvieron éxito, otras sucumbieron a sus debilidades al no traducir las señales de que eran débiles, pero imprescindibles para su existencia.
Se ha observado que el conocimiento existente sobre el proceso de emprendimiento y su potencial para responder a situaciones de VUCA en emprendimientos es inadecuado, especialmente en el contexto indio. Algunas startups indias cometieron terribles errores en sus proceso de emprendimiento que les llevaron a resultados desastrosos. El fracaso en sí mismo no es un desastre, pero no aprender del fracaso sin duda lo es. ¿Fueron defectuosos algunos de los estilos empresariales? ¿El fracaso continuará si estos emprendedores fallan a la hora de aprender del pasado? ¿Es complacencia o exceso de confianza? ¿Por qué hay arrogancia en un mundo VUCA?
Por lo tanto, el contexto de investigación explorado en este documento gira en torno al proceso de emprendimiento y las competencias de los emprendedores necesarias para contrarrestar y navegar en la perspectiva de VUCA en emprendimientos. El mundo de los negocios constantemente está confrontado por VUCA y para las empresas, esto es inevitable. En los negocios, es pertinente proponer la premisa de que la combinación más adecuada para dar una respuesta efectiva al mundo empresarial de VUCA sería un ‘emprendedor-jefe’ y no un ‘jefe-emprendedor’. El emprendedor necesita evaluar la preparación de su startup para sobrevivir y crecer en un mundo de negocios VUCA.
Este mundo es altamente turbulento e impredecible, pero con un proceso empresarial sano y la mezcla correcta de competencias de emprendedores, se podría esperar que estén listos para el VUCA.
Nuestro enfoque
¿Creemos que las startups indias están preparadas para el mundo VUCA? Esta pregunta ha sido analizada a través de estudios cualitativos en unas 70 startups indias, nacientes y en etapa de desarrollo. Utilizamos información publicada y la triangulamos para neutralizar el sesgo. Además, hicimos una investigación exhaustiva en startups indias seleccionadas y escribimos algunos casos de estudio, los cuales inspiraron el tema.
Resultado
Snap Deal fue tras una serie de diversificación incluso antes de que pudiera consolidar las anteriores. Stayzilla no pudo analizar el mercado predominante. ¿Vieron las diferencias entre «jefe-empresario» versus «empresario-jefe» en una perspectiva de VUCA?
Una pregunta importante tiene que ver con identificar el proceso empresarial saludable y con desarrollar la mezcla correcta de competencias como ‘emprendedor-jefe’. La responsabilidad de operar cualquier negocio se pasa de generación a generación como una batuta para asegurar su crecimiento a largo plazo y su sustentabilidad, sobretodo en situaciones VUCA en el futuro. La estrategia para la planificación efectiva de la sucesión y el Sistema de Gestión del Talento deben modificarse. Es necesario redefinir las competencias del empresario-gerente para tener éxito en el mundo VUCA del futuro. Aquí, el entrenamiento para desarrollar el espíritu empresarial puede ser de gran ayuda. Tras identifica el mejor talento con la mezcla correcta de competencias, el emprendedor-jefe ¿debe responder hasta qué nivel de profundidad se ha pensado? Por lo tanto:
- ¿Estás abierto al cambio? (Paytm, Adpushup, iYogi…)
- ¿Qué tan dispuesto estás a experimentar con ideas? (Freecharge, Vizury, Druva…)
- ¿Estás adaptando un estilo a lo que la situación requiere? (jabong.com, Adnear, Car Trade…)
- ¿Tienes un sentido de pasión y misión personal? (Book my show, Practo, Culture Alley…)
- ¿Has intentado reflexionar y reconocer los errores? (Myntra, Micromax, Quikr…)
- ¿Estás dispuesto a escuchar lo que otros dicen con un sentido de intriga y humildad? (Se debe ver India, Policy bazaar, Knowlarity…)
- ¿A qué grado estás dispuesto a aprender? (Urban ladder, Cleartrip, Komli media…)
- ¿Te estás enfocando en el futuro más que en el pasado? (Ixigo, Common floor, Zomato…)
El emprendedor-jefe debe ser desarrollado en un ambiente en el que el eco-sistema sea propicio para el desarrollo de este nuevo tipo de emprendedores. Este documento también se enfoca en las habilidades requeridas para que los emprendedores-jefes respondan al mundo de negocios VUCA. En este contexto, las siguientes cinco habilidades ayudarán a los emprendedores-jefes a destacarse entre la multitud y sobrevivir en un mundo VUCA:
¿Eres un agente de cambio?
Inmobi trajo la plataforma de publicidad móvil más poderosa del mundo. Ellos adoptaron rápidamente, pero ¿tú lo has hecho?
¿Sobresales en un entorno matriz?
Flipkart cambió la industria como agente de cambio trabajando en un ambiente matriz. La orquestación es vital para el éxito empresarial, desde el desarrollo del producto hasta la cadena de suministro y las ventas y marketing, todo vinculado a la tecnología subyacente que se conecta con el cliente. Esto es cierto para todos los roles funcionales en la gestión de cualquier negocio. ¿Estás listo en el frente tecnológico?
¿Has tenido alguna experiencia épica de fracaso?
Micromax se recuperó de las ofertas iniciales admitiendo honestamente las desviaciones y recuperando su proceso empresarial. ¿Cuántos estamos listos para fracasar y aprender rápido de ese fracaso?
¿Eres glocal?
La misión de Yatra es crear viajeros felices, con un vínculo de: «Es una combinación que requiere empatía hacia personas de otros orígenes, la capacidad de escuchar y la comprensión de que los negocios se manejan desde una perspectiva global pero se ejecutan a nivel local”. ¿Qué tan listo estás en esta dirección?
¿Eres un emprendedor orientado al equipo?
Big Basket, la tienda digital más grande de comida y abarrotes en India, inspira a muchos con la fortaleza de su equipo. La forma de ganar es a través de los demás. El emprendedor-jefe no puede ser exitoso sin el respaldo de sus colegas y equipo. Te has preguntado: ¿Eres el tipo de persona al que otros seguirán? ¿Inspiras a los demás a dar lo mejor de sí? ¿Tienes la suficiente seguridad para rodearte de gente diferente y más talentosa que tú mismo?
Un mundo empresarial VUCA de startups es impredecible, pero un modelo de respuesta robusto definitivamente ayudará a los emprendedores. Los autores proponen el “Centro de estudios VUCA (CVS) Modelo de Respuesta VUCA” para “emprendedores-gerentes”.
El modelo anterior se explica por sí mismo y no necesita elaboración. Los empresarios deben tener espíritu y coraje para seguir el modelo anterior.
Implicaciones
En un mundo de negocios volátil, incierto, complejo y ambiguo (VUCA), los planes cuidadosamente elaborados no suelen sobrevivir, ya que las tendencias suaves suelen eclipsar a las duras. Hay una necesidad urgente para decodificar las señales débiles y traducirlas en poderosos desafíos a futuro que pudieran extinguir a la empresa. La planeación y la ejecución no se vuelven irrelevantes para el gerente-emprendedor, sino que se convierten en requerimientos básicos. Pero sin duda no serán relevantes para un emprendedor-gerente en un mundo de negocios VUCA. Hay otras capacidades para el emprendedor-jefe que son fundamentales: como la habilidad de sentir, de ser rápido y preciso, la habilidad de responder efectivamente, con agilidad y adaptabilidad y la agilidad para aprender rápidamente de la experiencia y responder a ella con capacidades dinámicas de un aprendiz VUCA.
Las nuevas empresas han sufrido debido a su expansión rápida y sin precedentes en las industrias más nuevas. Algunas se declararon en bancarota, otras están luchando por sobrevivir. La implicación más importante de esos descubrimientos son los fracasos que pudieron haberse evitado. Los emprendedores pudieron haber practicado la expansión moderado y haber pasado de “jefe-emprendedor” a “emprendedor-jefe”. La mayoría de los emprendedores muestran el síndrome del ‘movimiento para significar’. Fracasaron a la hora de revisar la realidad del mundo. El mundo no pasará a ser un sistema estable y predecible. Por lo tanto, los descubrimientos de este documento ayudarán a explorar una dirección para que los emprendedores y sus empresas mantengan el crecimiento mientras administran los riesgos dinámicos.
Los descubrimientos resaltan la necesidad de los emprendedores y sus empresas de pasar tiempo pensando, reflexionando y aprendiendo a anticiparse y ejecutar. Necesitan ser humildes, estar concentrados, ser asertivos y ágiles. Deben tomar decisiones rápidas basadas en su intuición a la vez que desaceleran basándose en la racionalidad. Es la comunicación en la que las startups tienen que pensar rápido y despacio en un mundo VUCA. Por lo tanto, los emprendedores deben hacerse la pregunta: ¿Estoy preparado para el mundo VUCA?