Un grupo de fanáticos de Taylor Swift presentó una demanda contra Ticketmaster por el reciente fiasco de emisión de boletos del Eras Tour. Plazo Los informes y la horca pueden confirmar. La queja (visto por Pitchfork), detalla la venta fallida de boletos del gigante de las entradas para la gira del estadio de Swift en 2023. Ticketmaster tuvo que cancelar la fecha de venta pública de la gira “debido a las demandas extraordinariamente altas de los sistemas de emisión de boletos y al inventario de boletos restante insuficiente para satisfacer esa demanda”, como escribió la compañía en ese momento. Los Demandantes están demandando a Ticketmaster y su empresa matriz Live Nation por “fraude, fijación de precios y violaciones antimonopolio”, alegando que el “engaño intencional” permitió a los revendedores comprar la mayoría de los boletos.
Las entradas para la Gira Eras se pusieron a la venta el martes 15 de noviembre a través de Programa de fans verificados de Ticketmaster. El programa requiere que los posibles asistentes al concierto se registren con anticipación y clasifiquen sus ciudades y fechas preferidas para asistir. Este modelo está diseñado para reducir los robots quienes con frecuencia se lanzan en picada por boletos antes de que los fanáticos reales puedan comprarlos. Ticketmaster reclamado que más de 3,5 millones de personas se registraron como fans verificados y se vendieron más de 2 millones de boletos el 15 de noviembre, con un total de 3,500 millones de solicitudes del sistema, cuatro veces el máximo anterior del sitio. Su sitio web se vio abrumado por el tráfico y fue atacado por una «cantidad asombrosa» de bots, así como de fanáticos que no tenían códigos de invitación.
La demanda, presentada en el Tribunal Superior del Condado de Los Ángeles, establece que “millones de fanáticos esperaron hasta ocho horas y no pudieron comprar boletos como resultado de lanzamientos de boletos insuficientes y otros problemas similares a la preventa anterior”. También afirma que Ticketmaster no estaba preparado para el aumento de clientes.
Además de Ticketmaster y Live Nation, la demanda nombra al condado de Los Ángeles, donde se encuentra Live Nation, como demandado, y repetidamente se refiere al fiasco de emisión de boletos del 15 de noviembre como un «desastre». Los demandantes están pidiendo a la corte que multe a Live Nation con $2,500 por violación de fraude, fijación de precios y antimonopolio.
La demanda describe el monopolio de Ticketmaster en la industria de los conciertos, afirmando que «debido a que ningún otro lugar puede albergar a la mitad de personas que los estadios y lugares que trabajan a través de Ticketmaster, Taylor Swift y otros músicos populares no tienen más remedio que trabajar a través de Ticketmaster».
La denuncia continúa: “Debido a que los artistas como Taylor Swift tienen que pasar por Ticketmaster, sus fanáticos también lo hacen. Esto significa que prácticamente todas las ventas de boletos para los principales conciertos de música en California y los Estados Unidos se realizan a través de la plataforma principal de boletos de Ticketmaster”.
Los demandantes también alegaron que Ticketmaster “permite a los revendedores comprar boletos en lugar de compradores que realmente planean asistir a las actuaciones”, y que la compañía “ha declarado que ha tomado medidas para abordar este problema, pero en realidad ha tomado medidas para hacer más beneficiarse de las entradas revendidas”. “Ticketmaster permitió que los bots y revendedores retiraran boletos de la canasta de un fanático sin tener el tiempo adecuado para completar la venta”, agregaron los Demandantes.
