Redacción
En el cuarto trimestre de 2020, Android ha registrado un crecimiento interanual en Japón (+3,3 puntos porcentuales) y China (+4,7 p.p.). Mirando los datos de China con más detalle, vemos que las marcas locales impulsaron el crecimiento de las ventas en el último trimestre: Huawei se hizo con el 46,5% del mercado (+2,3 p.p.) y Xiaomi alcanzó una cuota del 11,7% (+1,5 p.p.). Las marcas chinas continúan su expansión global, con Xiaomi representando casi 1 de cada 5 ventas en los cinco principales mercados europeos, con un impresionante crecimiento interanual de 5 puntos porcentuales, impulsado en gran parte por Italia y España. Oppo, aunque con una cuota de mercado todavía relativamente pequeña, también ha crecido en todos los mercados. Las marcas globales con menor cuota de venta han registrado buenos resultados, aumentando también el tamaño de su mercado: la cuota de Motorola ha subido más de 1,5 p.p. en término interanual en Alemania y Estados Unidos. Google ha registrado un crecimiento interanual de +2,1 puntos porcentuales en Japón.
Por su parte, Samsung se ha mantenido fuerte en todos los mercados, con un aumento interanual de su cuota de venta de 2,3 p.p. en el cuarto trimestre de 2020 en los cinco principales mercados europeos, impulsado por Francia y Alemania.
Aunque se encuentran todavía en las primeras fases de su lanzamiento, los iPhone 12 se están posicionando favorablemente. El iPhone 12 es un modelo popular y ya es el segundo smartphone más vendido en el cuarto trimestre de 2020 en los Estados Unidos, China y Australia. El iPhone 11 sigue atrayendo compradores y es el modelo más vendido en los cinco principales mercados europeos, Estados Unidos y Australia. En Japón, los formatos más pequeños son los más buscados, con el iPhone SE (segunda generación) encabezando las ventas y representando casi uno de cada 5 dispositivos vendidos, seguido en segunda posición por el iPhone 12 Mini.
Curiosamente, si comparamos las características específicas que impulsan las ventas de cada modelo de iPhone 12, el iPhone 12 Pro Max es el más popular entre los consumidores que buscan la «calidad de la cámara» en los cinco principales mercados europeos y Estados Unidos. Antes de comprar, buscaron información principalmente en la web Apple.com, y en los cinco principales mercados europeos, el hecho de «ver el evento de lanzamiento del nuevo producto» influyó en su elección. Las otras tres características específicas más importantes mencionadas por los compradores de modelos iPhone 12 son la «fiabilidad y durabilidad» en los cinco países del mercado europeo y el «tamaño de la pantalla» en los cinco mercados europeos, Japón y Australia.
Más allá del ruido generado por el 5G, el iPhone 12 sin duda destaca por impulsar las ventas de dispositivos con esta tecnología. En todos los mercados del estudio, al menos el 25% de los modelos de iPhone 12 se compraron por sus «capacidades 5G», siendo el 51% en los Estados Unidos. En comparación con el promedio de smartphones vendidos, los iPhone 12 alcanzan un índice de al menos 117, siendo 367 el índice más alto en los cinco principales mercados europeos.
En el cuarto trimestre de 2020, la proporción de propietarios de smartphones conectados a una red 5G fue mayor en términos interanuales en Gran Bretaña, Italia, España, China urbana y Australia. En todos los mercados analizados, al menos el 50% de los propietarios de smartphones con intención de comprar en los próximos 6 meses tienen planeado comprar un smartphone con tecnología 5G; y en comparación con el año pasado, este porcentaje ha aumentado en todos los mercados excepto en Francia y Japón.
En el último trimestre, más de la mitad de los smartphones se vendieron online en todos los mercados del estudio. Las ventas online han aumentado en los cinco principales mercados europeos (+ 8,7 p.p.), Estados Unidos (+7,3 p.p.) y Australia (+ 11,00 p.p.), donde las principales fuentes de información antes de la compra han sido las páginas web; destacando la necesidad continua de desarrollar e implementar estrategias de marketing digital para responder al crecimiento agresivo de canales en la categoría.
Tampoco se debe subestimar el poder de influencia de los amigos y familiares. Forma parte de los 5 principales puntos de contacto para la compra en todos los mercados y es el número uno en China, con el 20% de los compradores mencionando a sus amigos y familiares como la principal fuente de información antes de comprar.
«Algunas reflexiones finales… No es una noticia que el ritmo de venta de los smarpthones haya bajado en 2020, como resultado de la pandemia. Muchos consumidores han retrasado su compra y algunos incluso han cancelado sus planes por completo; esto sin duda retrasará aún más los ciclos de cambio de estos dispositivos. Casi un tercio de los propietarios de smartphones tienen el mismo dispositivo desde hace más de 2,5 años y esta cifra ha aumentado en términos interanuales. Dado que muchos consumidores han reprimido sus ansias compradoras por los retos ambientales y económicos actuales, este año se perfila como un año extremadamente interesante ya que anticipamos y esperamos el regreso de los consumidores al mercado.»
La herramienta de visualización de datos de Kantar permite ver y analizar online los datos de cuota de mercado de sistemas operativos de smartphones. Puedes ver y comparar las cuotas de ventas más recientes de los principales operadores con datos históricos aquí y todos los gráficos dentro de la herramienta de visualización de datos de Kantar están a tu disposición para integrarlos en tu web.
Kantar pone a disposición de los medios de comunicación y las empresas los datos de cuota de mercado y venta más actualizadas de los principales sistemas operativos de smartphones.
Son datos basados en un estudio realizado a partir del panel global de consumidores de Kantar. Worldpanel ComTech de Kantar es un panel de investigación continua del mercado de telefonía móvil único en el mundo, con más de un millón de entrevistas al año solo en Europa. Realiza un seguimiento de los comportamientos incluyendo el rastreo de las compras de teléfonos, las facturas, el tiempo de conexión, la fuente de compra y el uso de los dispositivos. También proporciona datos adicionales para entender las variaciones en las cuotas y la dinámica del mercado a través de insights de consumidores. Todos los datos de este informe excluyen las ventas a las empresas.
