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“Mala señal”, quejas y reclamos a Claro por constantes caídas en Pasto y otros municipios de Nariño

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Además de la ya ‘cotidiana’ «mala señal», este viernes la falla fue en servicio de Internet, telefonía móvil y otra parte de los reportes era por corte total. 

Además de la ya ‘cotidiana’ “mala señal”, este viernes la falla fue en servicio de Internet, telefonía móvil y otra parte de los reportes era por corte total.

Noticias Pasto.

“Ya es costumbre… pero como el servicio lo cobran por adelantado ni modo, cualquier reclamo es en vano”, es la denuncia de uno de los usuarios de Claro en Pasto que este viernes se quedó varias horas sin Internet, en una nueva caída del servicio, y le dicen que tiene “muy mala señal” en varias zonas.

El problema, se habría registrado en un tema externo a la empresa y por ello, la reposición tardó más de lo ‘normal’.

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Aunque hubo fallas en varios municipios, según los reportes en redes, la mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pasto.

Más del 49% fue de problemas con el servicio móvil, 29% Internet afectando incluso oficinas públicas; trabajo en casa y otros como comercios, y un 13% de los reportes en general, fueron por el servicio en su totalidad, es decir: móvil e internet y por horas.

La falla que menos tiempo estuvo, fue de tres horas. Algunos llegaron a denunciar que llevaban 12 horas sin señal Claro.


Incluso este sábado, ha habido algunos reportes de fallas; lentitud en la conexión wifi por ejemplo.

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Claro es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores, y en Pasto también es el que más usuarios tiene.

A este operador le reclaman que, “para cobrar no está mal el sistema”, falta de respuesta y reposiciones del servicio con las que no se cumple, porque denuncian, no les llega el reporte que les darán segundos o megas.

Antes de la caída en Pasto, en el país hubo una falla que afectó el servicio móvil en general. Claro respondió que era por un problema externo.

Mientras por la “mala señal” en la capital de Nariño y otros municipios, los usuarios denuncian que siguen sin respuestas.

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El problema en varias zonas, es que no hay otro operadores.

 



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