Si bien la ciudad de 25 millones ha utilizado bloqueos y pruebas exhaustivas para combatir la enfermedad, quienes padecen otras afecciones médicas publican solicitudes de ayuda en plataformas de ayuda mutua y grupos de chat de redes sociales.
Una mujer dijo que buscó ayuda en línea a medida que crecía su preocupación por el riesgo de infección de su madre paralizada debido a un catéter urinario que usó durante aproximadamente un mes.
«Por lo general, reemplazar el catéter tomaría 10 minutos, pero el hospital cercano al que solemos ir ahora está sellado», dijo la mujer, que pidió ser identificada por su apellido Zhou.
Zhou dijo que unos cinco hospitales la habían rechazado porque los departamentos que realizan el procedimiento habían suspendido sus operaciones.
Incluso cuando el tratamiento está disponible, algunos pacientes dicen que no han podido acceder al transporte u obtener permiso para salir de los complejos residenciales.
También es difícil encontrar información precisa sobre los servicios que ofrece cada hospital, dijeron otros a Reuters.
Si bien el gobierno de la capital comercial de China instó a los hospitales en marzo a garantizar «canales verdes» para pacientes sin coronavirus con necesidades urgentes, como diálisis o terapia contra el cáncer, muchos aún tienen dificultades para acceder a la atención.
Los voluntarios han intervenido para ayudar.
Una, que usa el nombre de Amy, dijo que un paciente recibió instrucciones detalladas sobre cómo sortear la maraña burocrática para cruzar el río Huangpu, que divide Shanghái, y recibir tratamiento hospitalario en el otro lado.
Una hoja de cálculo, creada por estudiantes universitarios, ha generado unas 1600 solicitudes de ayuda, pero una caída reciente a unas 50 nuevas solicitudes diarias, de aproximadamente 200 hace una semana, sugiere que el acceso está mejorando, dijo el creador de la hoja de cálculo bajo condición de anonimato debido a la COVID-19. 19 es un tema delicado en China.
Sin embargo, persiste la incertidumbre sobre el acceso a las instalaciones médicas a pesar de una relajación provisional del bloqueo en algunas partes de Shanghái. Las autoridades han dicho que se volverían a imponer restricciones si surgen nuevas infecciones.
Un funcionario de salud advirtió que para los próximos días los contagios se mantendrán altos.