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La frase «innovar o morir» es una forma de describir la vida de cualquier marca de comercio electrónico en este momento. Estamos viendo que muchos se vuelven creativos al implementar contenido generado por el usuario para anuncios digitales. El marketing de influencers es un elemento básico en los presupuestos de marketing, y la transmisión en vivo es una gran parte de las estrategias de contenido. Es por eso que Amazon Live y su nuevo programa de influencers presenta una oportunidad interesante para que las marcas y los emprendedores de influencers «innoven».
Ya conoces a las marcas famosas de las plataformas de transmisión en vivo: Facebook, Instagram, YouTube y Twitch. ¿Pero vale la pena explorar Amazon Live? A continuación, te explicamos por qué deberías probarlo hoy, junto con algunas instrucciones sobre cómo iniciar tu propia transmisión en vivo de Amazon.
¿Qué es Amazon Live?
Imagina los infomerciales que veíamos antes excepto que en lugar de estar en la televisión, muestras tus productos en Amazon.com, el minorista más grande del mundo. Para una explicación más literal, Amazon Live es una función de transmisión en vivo para vendedores e influencers de Amazon para promover productos e impulsar las ventas a través de video en vivo. La herramienta está disponible desde 2019 y todas las transmisiones aparecen en Amazon.com/live. En comparación con Facebook e Instagram, las transmisiones generalmente permanecen en la marca o en el perfil de un influencer. Con Amazon, hay una página de destino dedicada donde los compradores pueden descubrir y ver transmisiones que están «en vivo ahora» o que se han transmitido anteriormente.
Es una gran herramienta de ventas, ya que puede realizar demostraciones en vivo, chatear con los clientes en tiempo real, desbloquear beneficios adicionales cuanto más transmite y aumentar sus seguidores en Amazon.
¿Cómo se inicia una transmisión en vivo de Amazon?
Lo bueno de Amazon Live es que es gratis y fácil de arrancar. Sin embargo, no está disponible para todos los usuarios. Debe ser parte del programa de influencers de Amazon con un escaparate activo, ser un vendedor profesional de Amazon Estados Unidos (aunque esperamos que no tarde en desplegarse al resto del mundo y vale la pena conocer esta herramienta antes) que utilice el centro de ventas o un proveedor en la Unión Americana con una tienda de Amazon aprobada.
Si cumples con los requisitos, esto es todo lo que necesitas para comenzar:
- Descarga la aplicación Amazon Live Creator.
- Un iPhone o iPad (la aplicación actualmente solo está disponible para usuarios de iOS).
- Una conexión Wi-Fi fuerte y estable.
- Puedes transmitir en vivo directamente desde la aplicación o conectarse a un micrófono o cámara externos usando un software de transmisión como Restream o Ecamm o un codificador de video.
- También recomiendo tener un trípode para la estabilización si se está transmitiendo a través de un iPhone o iPad.
- Cuando esté listo para publicar, se te pedirá que elijas una marca del producto que desea exhibir (la marca debe estar registrada en el Registro de marcas de Amazon). Luego, agrega productos a tu carrusel de productos para mostrarlos durante tu transmisión, asigna un nombre a la transmisión y comienza a transmitir en vivo ahora o programa para más tarde.
¿Cuáles son los beneficios?
Para marcas de comercio electrónico …
Dos tendencias de marketing continúan aumentando y ofrecen un ROI positivo. La transmisión en vivo está creciendo rápidamente, con el 47 por ciento de los espectadores de streaming en vivo en todo el mundo transmitiendo más videos que el año anterior, y todas las señales apuntan a que este número continúa creciendo.
Los presupuestos de marketing de influencers son algo real y los números demuestran que funciona. Casi el 90 por ciento de los especialistas en marketing dicen que el ROI del marketing de influencers es comparable o mejor que los canales de marketing tradicionales
Con Amazon comenzando su programa de influencers, es una gran oportunidad para que las marcas trabajen con influencers, especialmente transmisores en vivo con una audiencia establecida para ayudar a aumentar el conocimiento de la marca y aumentar los clientes potenciales y las ventas.
Para influencers …
Aquí es donde las cosas se ponen interesantes. Hay un sentido de exclusividad agregado con Amazon Live e incentivos adicionales para personas influyentes. Este es el por qué.
Solo los influencers aceptados en el programa Amazon Influencer tendrán acceso a la transmisión en Amazon. Para todas las demás plataformas, como Instagram, Facebook o YouTube, no tiene que preocuparse por eso y está compitiendo mucho más por la atención.
Amazon Live recompensa a los influencers cuando transmiten más y ganan más. Empieza como Rising Star y puede obtener un estado de lista A donde sus productos aparecen en la página de inicio de Amazon.com. Ve más sobre los niveles de Amazon aquí.
Cuando publica, sus seguidores son notificados y su transmisión aparece automáticamente en su página de influencia. Como influencer, su negocio prospera con el tráfico y las ventas, y cuando las personas compran en su transmisión en vivo de Amazon, usted gana una comisión además de lo que le pagan las marcas. (Puedes ver si eres elegible para ser un influencer de Amazon aquí). Ve cómo algunos de los principales influencers, como la experta en fitness y transformación Corrie Calliet y la influencer de moda y estilo Shea Whitney, usan la plataforma.
Entonces, ¿vale la pena probar Amazon Live?
Las estadísticas y los signos apuntan a que sí. Aunque Amazon Live no es tan bien adoptado por usuarios como Instagram y YouTube, no se puede ocultar la influencia que tiene Amazon en el mundo del comercio electrónico. Amazon fue responsable del 45 por ciento del gasto en comercio electrónico de Estados Unidos en 2019, y se espera que ese número aumente al 47 por ciento este año.
Con la planificación y promoción adecuadas, puedes mostrar fácilmente cómo utilizar tus productos, aprovechar las ofertas especiales y crear un seguimiento sólido que genere más ventas.
Por lo que escuché de otros influencers y dueños de negocios, Amazon Live es un secreto bien guardado, y parece que solo es cuestión de tiempo antes de que más marcas e influencers aprovechen la oportunidad. Entonces, en mi opinión profesional, creo que vale la pena ser uno de los primeros en adoptar. Quiero decir, es estar malditamente en vivo en Amazon.com.
El libro Ultimate Guide to Social Media Marketing de Eric Butow, Jenn Herman, Stephanie Liu, Amanda Robinson y Mike Allton ya está disponible a través de Entrepreneur Press.