Los viajeros de Melbourne que viajaban en las líneas Cranbourne y Pakenham el miércoles por la mañana se quedaron esperando afuera con temperaturas frías de 10 grados en la estación Dandenong, donde los autobuses reemplazaron a los trenes inesperadamente.
En una foto compartida en el foro de Melbourne en Reddit, se capturó a una abrumadora multitud de pasajeros haciendo cola en múltiples filas que se extendían por varios metros de ancho en aceras, pasos elevados para peatones y escaleras.
Si bien no está claro a qué hora se tomó la imagen, las luces de la calle iluminadas indican que los pasajeros quedaron varados en la estación temprano en la mañana en medio de la hora pico de viaje al trabajo en la ciudad.
Según varios tuits de Metro Trains, se trajeron autobuses para reemplazar el horario habitual de trenes entre las estaciones de Westall y Dandenong debido a que una persona fue atropellada por un tren.
El primer tuit salió poco después de las 4 a. m., con varias actualizaciones después de cada hora instando a los pasajeros a considerar tomar una ruta alternativa a su destino o al menos permitir tiempo de viaje adicional.
“Los autobuses de reemplazo están en funcionamiento con retrasos. Debido a la disponibilidad de autobuses, considere un transporte alternativo”, se lee en los tuits.
“Los servicios de tren operarán (desde) Flinders St (a) Westall y Dandenong (a) Pakenham/Cranbourne, con grandes retrasos en los servicios”.
La interrupción frustró a algunos viajeros que ya se habían visto afectados por obras de vía anteriores en las líneas de Cranbourne y Pakenham, lo que también afectó a otras siete líneas.
“Pasaron tres horas y todavía no había autobuses en Dandenong. Cientos de pasajeros varados en Dandenong. Uno de reemplazos patéticos”, tuiteó un pasajero.
“No es aceptable compañero. Esto es ridículo y no puedes organizar el transporte en cuatro horas”.
Un segundo tuit que se publicó a las 9:40 am decía: “(Esto sucedió) hace unas cinco horas. Todavía hay reemplazos de autobuses, increíble”.
Mientras tanto, otros viajeros fueron más comprensivos, y algunos elogiaron al personal del metro que manejó a las multitudes por su trabajo.
“Gracias al personal de Dandenong por su ayuda y asistencia esta mañana”, tuiteó una mujer.
“Sí, fue un inconveniente, pero estuvo bien administrado por el personal que estaba haciendo lo mejor que podía con recursos limitados”.
Un portavoz del Departamento de Transporte y Planificación de Victoria dijo que los trenes en las líneas Cranbourne, Pakenham y Gippsland se reanudaron desde entonces luego de un incidente policial en Noble Park.
“Pedimos a los pasajeros que revisen las pantallas de la plataforma de la estación, escuchen los anuncios y permitan tiempo adicional para su viaje a medida que los trenes vuelven a su posición para el horario normal”, dijeron en un comunicado.
“El Departamento de Transporte y Planificación agradece a los pasajeros su paciencia mientras los servicios de emergencia realizaban las investigaciones”.
Empuje para trabajar desde casa continúa
En general, la situación planteó varias preguntas sobre si los empleadores deberían tener más flexibilidad para trabajar desde casa, y muchos viajeros argumentaron que perdieron el tiempo que podrían haber estado trabajando como resultado del retraso del miércoles por la mañana.
“Pasé casi media hora en esa línea para ni siquiera acercarme al frente. Me fui a casa”, dijo un pasajero afectado por el reemplazo del autobús.
Mientras tanto, otro usuario de Reddit dijo: “Desafortunadamente, la mayoría de las personas habrían perdido gran parte de su día yendo a la oficina. Deberíamos abogar por más trabajo desde casa. Reduce el impacto”, comentó un usuario de Reddit.
Un tercero escribió: “Si tengo reuniones a las que debo llegar, llego manejando, de lo contrario doy la vuelta y me voy a casa. Los autobuses de reemplazo inesperados son completamente poco confiables y simplemente no son una opción para mí”.
Dicha conversación se produce en medio de un llamado del primer ministro Daniel Andrews a más habitantes de Melbourne para que trabajen desde casa mientras continúa una serie de interrupciones de trenes en toda la ciudad.
A lo largo de la red de Metro, nueve de las 16 líneas enfrentan interrupciones mientras se realizan trabajos en las vías, y las carreteras también enfrentarán más tráfico, particularmente en el oeste, debido a los proyectos Big Build del gobierno estatal.
Cranbourne y Pakenham ya estaban entre las líneas afectadas antes del incidente del miércoles, además de Sunbury, Upfield, Frankston, Craigieburn, Werribee, Williamstown y Stony Point.
Mientras tanto, los miembros del Sindicato de Trabajadores de Victoria han argumentado que la escasez de conductores de autobús también aumentará las presiones de la red, causando más demoras para los viajeros.
«¿Cómo movemos Melbourne de A a B en el trabajo de reemplazo de rieles si los nuevos conductores dicen que no están capacitados adecuadamente en estas rutas, se sienten incómodos y no tienen lugares para descansar?» El subsecretario de sucursal, Mem Suleyman, tuiteó basándose en una conversación con un conductor de autobús.
«¡Espere que los retrasos continúen!»
Las interrupciones en la red de trenes de Melbourne se producen cuando la tarifa myki diaria aumentará un 8,7 por ciento el 1 de julio, lo que elevará la tarifa diaria a $10.
Los viajeros pueden esperar que los autobuses reemplacen a los trenes a lo largo de las secciones de las nueve líneas afectadas hasta el 9 de julio, y se les anima a tomar rutas alternativas o evitar viajar por completo.