Las nuevas tecnologías han llevado a que más industrias aprovechen las ventajas competitivas que trae, por ejemplo, la automatización y la inteligencia artificial.
Muestra de ello, es Rowa, un robot diseñado por la empresa de tecnología médica BD, con el fin de automatizar el almacenamiento y la dispensación de medicamentos en las farmacias.
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De acuerdo con la compañía, el robot cuenta con una interfaz que conecta sus propios sistemas con los de la farmacia, mientras que un brazo mecánico ordena los productos en el sistema de depósito. De esta manera, apuntó la empresa, se facilita tanto el control del inventario como de la caducidad de productos; lo que permite una mejor alineación de las actividades comerciales relacionadas con el cliente y las de soporte operativo.
Según Rogerio Sperb, director general de BD para la Región Andina, la tecnología BDRowa busca que las farmacias puedan tener un mejor control en los inventarios y mayor seguridad en cuanto a la dispensación de los medicamentos.
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“BD Rowa es sinónimo de eficiencia, confiabilidad y servicio de primera clase. Con nuestros robots dispensadores y soluciones digitales ayudamos a automatizar el proceso de almacenamiento y dispensación en las farmacias para que estas puedan enfocar su energía y recursos en lo que verdaderamente importa: la atención al cliente y seguridad del paciente”, señaló Sperb.
A la fecha, la compañía ha instalado más de 11.000 robots BD Rowa en 53 países. Más de 140 equipos están en Latinoamérica; de éstos, 134 se encuentran en Argentina y el resto en mercados como Chile, Brasil y México. “Aunque aún en Colombia no contamos con el primer robot instalado, ya hemos tenido acercamientos con empresas del sector, como los principales operadores logísticos del sistema de salud, así como los principales actores del mercado de farmacias donde hemos avanzado satisfactoriamente”, comentó Sperb.
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En cuanto a la inversión para incorporar este tipo de herramientas, el ejecutivo destacó que cada robot es customizado. “Cada robot se adapta a las necesidades específicas de la farmacia. Se han podido establecer proyectos en América Latina desde los 120.000 dólares aproximadamente, donde el retorno de dicha inversión oscilaría en los 2 años”.
De acuerdo con investigaciones de la compañía, la gestión automática de medicamentos permite disminuir en un 28% el tiempo dedicado a la colocación de artículos y en un 33% el tiempo invertido en la búsqueda de los mismos, al tiempo que garantiza un 14% más espacio de exposición de los productos.
“Esto deriva en el incremento de los niveles de satisfacción del cliente y eliminación de errores asociados a diferencias, faltas, vencimientos de los productos y quiebres de stock. De igual manera, los sistemas robotizados liberan a los colaboradores de la necesidad de verificar el stock, reconociendo la fecha de caducidad de cada insumo, garantizando así la seguridad de los pacientes”, explicó Rogerio Sperb, director general de BD para la Región Andina.
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La Organización Mundial de la Salud considera que máximo a los 5 años de fabricado un fármaco se debe declarar como vencido. De ahí que el almacenamiento y la dispensación de las medicinas en las farmacias sea un proceso estricto, ya que de su manejo depende la buena experiencia y seguridad de los pacientes, al tiempo que asegura una óptima gestión. Una de las propuestas de BD es que la robotización también permite gestionar los medicamentos que necesitan mantener la cadena de frío,
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