SINGAPUR: El suicidio es la principal causa de muerte entre los jóvenes de entre 10 y 29 años en Singapur. El año pasado, 378 personas se quitaron la vida, casi un tercio estaban en ese grupo de edad.
Esta es una de las razones por las que los Samaritanos de Singapur (SOS) han establecido un servicio de WhatsApp las 24 horas para ayudar a quienes están en peligro.
Lanzado oficialmente el sábado (10 de septiembre), el servicio, llamado CareText, está a cargo de voluntarios y personal capacitados de SOS.
Probado por primera vez en julio de 2020 en horas limitadas, amplió su cobertura para funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana en enero de este año para una prueba, antes del lanzamiento oficial.
Durante una encuesta en 2020, algunos jóvenes le dijeron a SOS que faltaban vías adecuadas y confiables a las que acudir, dijo el Sr. Phua Chun Yat, director de operaciones de SOS.
“Pensamos que (los mensajes de texto) serían una buena plataforma para llegar a los jóvenes y tratar de reducir las barreras de búsqueda de ayuda, especialmente en un momento en el que creo que había mucha incertidumbre, la gente comenzaba a quedarse en casa debido a la pandemia”, explicó.
El mes pasado, SOS respondió a casi 1800 chats, casi el triple de la cantidad de chats recibidos en agosto de 2021. Durante la prueba, la organización sin fines de lucro descubrió que alrededor del 82 por ciento de las personas que enviaron mensajes tenían 29 años o menos.