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Tecnologa, comunicacin e inclusin: claves para mantener la moral de los empleados

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Paul Lerigo, director de marketing de la Divisin de Inspeccin de Productos de Mettler Toledo

01/09/2020

La motivacin del personal supone un reto enorme y cambiante para todos los fabricantes, y el periodo de confinamiento debido al COVID-19 (y la salida de l) le ha aadido nuevas particularidades. Una plantilla satisfecha, desde el departamento de administracin hasta el personal de la planta de produccin, se traduce en una mayor productividad, compromiso, lealtad y competencia.

Las limitaciones extraordinarias impuestas a los fabricantes durante la pandemia de coronavirus deben llevar a las empresas a replantearse cmo pueden satisfacer, comprometer y motivar a sus empleados en sus nuevas funciones. Entre ellos, se encuentran aquellos que se han visto afectados por una suspensin laboral (y, por ende, se sienten especialmente aislados), una reduccin de las horas de trabajo, un recorte salarial o cambios en sus turnos, o que han empezado a teletrabajar.

Por supuesto, cada fabricante tiene su propio enfoque. En la Divisin de Inspeccin de Productos de Mettler Toledo, hemos alcanzado el xito centrndonos en la tecnologa, la comunicacin y la inclusin. Estas son algunas ideas que hemos puesto en prctica durante el periodo de confinamiento:

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Conexin digital

El confinamiento por el COVID-19 puede que llegue a considerarse como un momento decisivo en el que la capacidad de la tecnologa digital para facilitar el teletrabajo supuso la demostracin definitiva de su crucial importancia en el sector empresarial.

Si bien no todas las empresas estaban preparadas, gracias a todo lo aprendido, seguro que lo estarn la prxima vez que suceda algo similar. Cercirese de que su personal cuenta con la infraestructura y el equipo digital adecuados, as como la formacin pertinente para su uso.

Reestructuracin de prioridades y objetivos

Las expectativas operativas y comerciales de la empresa deben reevaluarse en funcin de la nueva realidad a la que todos nos enfrentamos; adems, deben reconsiderarse las evaluaciones y los objetivos del rendimiento del personal a fin de llevar a cabo una reestructuracin de cara a esta nueva normalidad.

Este enfoque impulsar la motivacin del personal. Sus empleados no sentirn que se les imponen exigencias onerosas e innecesarias, ya sea individualmente, como equipos o como una organizacin completa. La clave est en proponerles un desafo asumible por el que luchar.

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Comunicaciones fortalecidas

Mantener al personal informado no es ms que una parte; debe hacerles sentir valiosos.

Organizar el envo de actualizaciones laborales peridicas a travs de un boletn electrnico resulta sencillo, pero como empleadores tenemos el deber de cuidar an ms a nuestros empleados, ya que la realidad es que las restricciones del confinamiento afectan a cada persona de manera diferente.

Las empresas podran plantearse la introduccin de un sistema que emparejara a miembros del equipo, de manera que tuvieran la responsabilidad de estar en contacto, asegurarse de que todo va bien y ayudarse entre ellos.

Interaccin social

La comunicacin en la lnea de produccin resulta fundamental para mantener unido a un equipo durante largas horas y turnos complicados; lo mismo puede decirse de los trabajos de campo y de los departamentos administrativos. Adptela y tome la iniciativa de reunir de nuevo al equipo durante el confinamiento, mediante reuniones virtuales y cuestionarios. As, mantendr la solidez del vnculo entre trabajadores y resaltar su importancia en el funcionamiento de la empresa.

Acogida de las innovaciones

Ha llegado el momento de dar rienda suelta al enorme potencial que tiene su plantilla. Aquellos afectados por la suspensin laboral siguen pudiendo adquirir nuevos conocimientos gracias a formaciones; asimismo, debe animar al personal de todas las reas a plantear ideas innovadoras que puedan mejorar el funcionamiento de la empresa.

La innovacin continua es la nica medida que, como empresa y gracias a su colaboracin, nos permitir seguir siendo competitivos, mejorar la moral, maximizar el retorno de la inversin y, posiblemente, aumentar la productividad. Si bien las innovaciones por s solas no son suficientes para vencer el COVID-19, pueden ayudar a la hora de buscar mtodos de mejora en las diversas formas de trabajo y las nuevas tecnologas.

Conclusin

En general, como hemos hecho nosotros, los fabricantes deben cerciorarse de estar preparados para ser flexibles y rpidos, como cuando arranca una nueva empresa. As, todo el personal se sentir capacitado y valorado en la crucial funcin que desempean en la empresa para asegurar la continuidad de su xito.

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