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Tecnología emocional al servicio de la sociedad

Tecnología emocional al servicio de la sociedad

El escenario generado por la Covid-19 en los últimos meses ha puesto todavía más de manifiesto la importancia que la tecnología tiene para las personas en la sociedad actual, tanto en el ámbito profesional como personal. La disponibilidad de capacitación y recursos para acceder y usar la tecnología es crítico e imprescindible para aprovechar todas las ventajas que ofrece, y marca la diferencia entre poder, o no, lograr un desarrollo personal satisfactorio y obtener un mayor bienestar.

En los últimos años parece haberse desarrollado una nueva corriente en el ámbito de la tecnología digital que pone el foco en el aspecto social. Un ejemplo de ello lo encontramos en la Comisión Europea, quien recientemente ha incluido, entre los tres pilares fundamentales para garantizar que Europa aproveche la oportunidad de la transformación digital, poner la tecnología al servicio de las personas y, en definitiva, lograr que sea más humana y sensible a las circunstancias de los individuos.

Una nueva línea de trabajo

Consciente de esta nueva realidad, la Consejería de Presidencia y Hacienda del Gobierno de la Comunidad ha encomendado a la Fundación Integra la definición y puesta en marcha de una nueva línea de actuación con base tecnológica pero centrada en las personas y que sea financiada con fondos europeos Feder.

Así surge ‘Tecnología Emocional’, la marca creada para dar nombre a este conjunto de nuevas actuaciones que intentarán mejorar la calidad de vida de los ciudadanos de la Región.

La andadura de ‘Tecnología Emocional’ comienza con la puesta en marcha de un nuevo evento que pretende convertirse en un referente en el ámbito de la tecnología y la calidad de vida, pero que quiere sobre todo alcanzar estos objetivos a partir de la reflexión y el conocimiento para su aplicación posterior en la definición y puesta en marcha de acciones en el territorio de la Comunidad.

En el encuentro participarán empresas del sector como IBM, Vodafone, Huawei y Telefónica

El 15 de diciembre es el día elegido para el lanzamiento de este evento con la celebración del ‘I Foro de Tecnología Emocional’, en el que destacados expertos y entidades compartirán sus conocimientos, reflexiones e iniciativas.

El consejero de Presidencia y Hacienda, Javier Celdrán, señaló que se trata de un foro en el que reflexionar sobre las posibilidades que ofrece la digitalización para mejorar la calidad de las personas: «Estamos inmersos en un proceso de transformación digital en el que la Región quiere estar a la vanguardia, un proceso que se ha visto acelerado por esta pandemia y cuyo objetivo tenemos claro que es encontrar soluciones innovadoras y de última generación para que todos los ciudadanos accedan a servicios como eAdministración, sanidad, educación, dependencia, turismo, movilidad o gestión energética».

El formato elegido para su realización es virtual, pudiéndose llevar a cabo la inscripción al mismo y consultar toda la información del evento en su página web www.tecnologiaemocional.f-integra.org. El programa cuenta con una selección variada de destacados ponentes que van a tratar la temática del foro desde diferentes ópticas.

Entre los ponentes destacan el cantante ‘El Langui’ y la escritora y divulgadora científica Silvina Moschini

En un bloque, empresas referentes en tecnología como IBM, Vodafone, Telefónica y Huawei darán a conocer sus visiones para lograr mejorar la calidad de las personas. Estas cuatro grandes compañías multinacionales presentarán a los asistentes una selección de interesantes iniciativas que han desarrollado durante estos últimos años.

En concreto, IBM presentará el concepto Tech4Good y su tecnología humanitaria; Vodafone Business hablará sobre el uso de la tecnología en el colectivo de personas mayores; Telefónica dedicará su intervención a la tecnología aplicada al ámbito doméstico y, por último, Huawei presentará diversos proyectos en los que han participado y que contribuyen a aumentar el bienestar de las personas.

En otro bloque cabe destacar la presencia de dos ponentes con perfiles muy diferentes a los anteriores y que aportarán nuevos enfoques y reflexiones. Después de la presentación de la iniciativa Tecnología Emocional por parte del Gobierno regional, la primera intervención corresponderá al artista Juan Manuel Montilla, más conocido como ‘El Langui’, mientras que la última, antes de la clausura, será realizada por Silvina Moschini, emprendedora, escritora, experta en tecnologías disruptivas y colaboradora de CNN en español.

Durante el acto, además, los asistentes podrán visionar pequeños vídeos producidos con testimonios y experiencias del ámbito tecnológico y social de la Región de Murcia que complementarán el contenido de las intervenciones en directo. El evento estará conducido por las presentadoras Encarna Talavera y Carmen Vilches.

Conceptos clave

El planteamiento inicial de la iniciativa ‘Tecnología Emocional’, que será desarrollada durante los próximos meses para conformar el proyecto, contempla cuatro conceptos clave. El primero de ellos corresponde a la calidad de vida, un término amplio y complejo, y el papel que juegan en él las emociones como catalizadoras e indicadores del bienestar de una persona.

El segundo aspecto es la diversidad, prestar especial atención a los colectivos más vulnerables y desfavorecidos de la sociedad, que a su vez son los que presentan un mayor margen de mejora en su calidad de vida y, por tanto, en los que el uso de la tecnología puede aportar más beneficios.

El siguiente aspecto hace referencia a los hogares, como el ámbito privado en el que transcurre gran parte de nuestra existencia y es escenario de las tareas más cotidianas. Es importante disponer en él de un ambiente confortable que favorezca la autonomía de las personas y su bienestar general.

Por último, encontramos el acceso a la tecnología, requisito imprescindible para optar a los contenidos y servicios digitales, una circunstancia que en muchas ocasiones no se produce por falta de capacitación, recursos o simplemente de adaptación de la tecnología a las circunstancias de las personas.

Principios básicos

Por último, el planteamiento inicial de Tecnología Emocional contempla una serie de principios que complementan los conceptos clave y que ayudarán a definir las características de sus acciones. Entre estos principios destacan la colaboración, el diálogo y la creatividad.

Tecnología Emocional pretende mediar entre la sociedad y el ámbito tecnológico para plantear soluciones basadas en la tecnología para dar respuesta a las necesidades previamente detectadas en la sociedad, ya sea a nivel general, o particularmente en determinados segmentos de la población. En este sentido, conocer a los agentes implicados en ambos ‘mundos’ y potenciar la colaboración entre ellos y con ellos será clave para el éxito de la iniciativa.

También se contempla el fomento de espacios de diálogo a diferentes niveles, como es el propio Foro de Tecnología Emocional, para generar nuevo conocimiento a partir del intercambio de experiencias y soluciones. Se favorecerá y potenciará también la faceta creativa como medio para encontrar soluciones innovadoras y disruptivas a aquellos desafíos complejos que sean identificados en la sociedad.

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