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Tinder cobra a mayores de 30 años hasta un 48% más

Tinder está cobrando a las personas mayores de 30 a 48 por ciento más por su servicio premium, según reveló una investigación

Tinder está cobrando a las personas mayores de 30 a 48 por ciento más por su servicio premium, según reveló una investigación.

¿Cual? dijo que sus hallazgos sugieren una posible discriminación y una posible violación de la ley del Reino Unido por parte de la popular aplicación de citas.

El grupo de consumidores también acusó inicialmente a Tinder de aumentar los precios para los usuarios jóvenes homosexuales y lesbianas de 18 a 29 años, pero desde entonces se ha retractado.

Una declaración de ¿Cuál? dijo: «Habiendo elegido inicialmente no proporcionar más información, Tinder ha revelado desde entonces que ofrece descuentos a usuarios menores de 28 años en el Reino Unido».

Agregó que la aplicación de citas «afirmó que al incluir a personas de 29 años en nuestro análisis de la relación entre el precio con la edad y la orientación sexual, «los resultados estarían sesgados para que pareciera que los miembros LGBTQAI+ pagaron más según la orientación, cuando de hecho, se basó en la edad».

¿Cual? dijo que a la luz de la nueva información, «no tiene evidencia de que la orientación sexual afecte los precios para los usuarios jóvenes de Tinder».

Tinder había dicho anteriormente que era «categóricamente falso» que su estructura de precios discrimina por preferencia sexual.

La aplicación de citas afirmó que esta diferencia de precio era ‘un descuento para usuarios más jóvenes’, pero ¿Cuál? descubrió que esto no está claro para las personas que usan la aplicación.

¿Cual? ha informado de sus conclusiones a la Comisión de Igualdad y Derechos Humanos (EHRC) y a la Oficina del Comisionado de Información (ICO) y les ha pedido que investiguen si ha habido una infracción de la ley del Reino Unido.

La EHRC, el regulador de igualdad de Gran Bretaña, dijo que estaba investigando el problema y calificó los hallazgos de «preocupantes».

Tinder está cobrando a las personas mayores de 30 a 48 por ciento más por su servicio premium, según reveló una investigación

Aquellos en el grupo de edad de 30 a 49 años pagaron un 48 por ciento más (diferencia de £ 24) y los mayores de 50 pagaron un 46 por ciento más (diferencia de £ 23,19) en promedio, por una suscripción de Tinder Plus de 12 meses

Aquellos en el grupo de edad de 30 a 49 años pagaron un 48 por ciento más (diferencia de £ 24) y los mayores de 50 pagaron un 46 por ciento más (diferencia de £ 23,19) en promedio, por una suscripción de Tinder Plus de 12 meses

¿CUÁLES FUERON LOS HALLAZGOS CLAVE DE LA INVESTIGACIÓN?

Tinder está cobrando a las personas mayores de 30 a 48 por ciento más por su servicio premium, ¿Cuál? ha revelado la investigación.

El grupo de consumidores pidió a casi 200 compradores misteriosos que crearan perfiles reales y tomaran nota de los precios cotizados para Tinder Plus.

Aquellos en el grupo de edad de 30 a 49 años pagaron un 48 por ciento más (diferencia de £ 24) y los mayores de 50 pagaron un 46 por ciento más (diferencia de £ 23,19) en promedio, por una suscripción de Tinder Plus de 12 meses.

El grupo de consumidores pidió a casi 200 compradores misteriosos que crearan perfiles reales y tomaran nota de los precios cotizados para Tinder Plus, un paquete premium con ventajas como ‘Me gusta’ y ‘Rebobinados’ ilimitados y la capacidad de deshacer selecciones accidentales.

Aquellos en el grupo de edad de 30 a 49 años pagaron un 48 por ciento más (diferencia de £ 24) y los mayores de 50 pagaron un 46 por ciento más (diferencia de £ 23,19) en promedio, por una suscripción de Tinder Plus de 12 meses.

¿Cual? descubrió que el alcance total de cómo se aplica el precio personalizado no está claro en la aplicación de Tinder, sin explicar a los clientes que sus datos personales podrían explotarse de esta manera.

Ocasionalmente, es justificable según la ley del Reino Unido ofrecer variaciones de precios basadas en la edad para el mismo producto o servicio, como descuentos para mayores de 65 años o estudiantes, cuando se pueda demostrar que existe una base legítima para ello.

Sin embargo, en este ejemplo específico, no estaba claro por qué los mayores de 30 pagaban más. ¿Cuál? dicho.

La investigación sugiere que Tinder tiene un algoritmo que es opaco e impredecible.

A lo largo de todo el ejercicio de Mystery Shopping, las cotizaciones para el acceso de un año a Tinder Plus variaron ampliamente de £ 26,09 a £ 116,99, con 20 precios diferentes cotizados en total.

¿Cual? analizó los términos de uso y la política de privacidad de Tinder y descubrió que los usuarios no estaban al tanto de precios tan diferentes.

¿QUÉ TIPO DE DETALLE ESTÁN RASTREANDO LOS GIGANTES TECNOLÓGICOS?

Tinder, Hinge, Netflix y Tidal pueden rastrear la actividad del usuario incluso cuando se selecciona «No rastrear» en la configuración del teléfono.

Facebook, Linked, Instagram y Spotify tienen acceso a tus mensajes junto con la mayoría de las aplicaciones de citas.

Más de la mitad de los sitios que figuran en vpnMoniter, incluidos Tinder, Match y Happn, también pueden obtener acceso a una gran cantidad de información de hardware y software sobre su dispositivo móvil.

Estos incluyen el sistema operativo, la zona horaria, la intensidad de la señal y los datos de ubicación, incluso cuando la aplicación no está en uso.

Varios sitios, incluidos Facebook e Instagram, guardan una gran cantidad de datos sobre los sitios de terceros que visitan los usuarios, incluidas «compras, anuncios vistos, sitios visitados, información del dispositivo y uso del servicio».

Estos también incluyeron Twitter, Spotify y Netflix.

En cambio, la aplicación de citas se refiere solo al procesamiento de los datos de las personas para «brindar y mejorar» sus servicios y (entre otras cosas), para «ayudar a mantener [users] seguro y proporcionar [users] con publicidad que pueda ser de su interés’.

¿Cual? dijo que Tinder no debería usar datos personales para determinar qué precios cobra a los usuarios.

Si es así, dijo el grupo de consumidores, los usuarios no darán su consentimiento explícito a este tipo de procesamiento, lo que lo convierte en una posible violación de la ley de protección de datos del Reino Unido.

Tinder, propiedad de Match Group, con sede en Texas, obtuvo $ 1.4 mil millones (£ 1 millón) en ingresos globales en 2020.

Un portavoz de Tinder dijo: ‘Tinder es de uso gratuito y la gran mayoría de nuestros miembros disfrutan de nuestra aplicación sin actualizar a la experiencia paga.

“Sin embargo, ofrecemos una variedad de opciones de suscripción para ayudar a nuestros miembros a destacarse y relacionarse con nuevas personas de manera más eficiente.

“Tinder opera un negocio global y, en algunas geografías, ofrecemos suscripciones con descuento a los miembros más jóvenes. Además, con frecuencia ofrecemos tarifas promocionales, que pueden variar según factores como la ubicación o la duración de la suscripción.

‘Ninguna otra información demográfica se considera en nuestra estructura de precios.’

Rocío Concha, ¿Cuál? director de políticas y defensa, dijo: ‘Nuestra investigación descubrió evidencia sobre que las personas que usan Tinder podrían, sin saberlo, enfrentar cargos más altos debido a su edad.

“Esto sugiere una posible discriminación de precios ilegal, ya sea intencional o no por parte de Tinder, y un procesamiento potencialmente ilegal de datos personales.

‘Estamos pidiendo a la EHRC y al ICO que investiguen este problema más a fondo.

«Si los reguladores deciden que los precios personalizados de Tinder están violando la ley, entonces el gigante de las aplicaciones de citas debe enfrentar una acción enérgica».

Un portavoz de la EHRC dijo: ‘Como regulador de igualdad de Gran Bretaña, nuestro trabajo es proteger, defender y hacer cumplir las leyes de igualdad. Nos tomamos muy en serio las denuncias de discriminación.

“Este informe de posible discriminación por parte de Tinder es preocupante. Consideraremos estos hallazgos por Which? y responder a su debido tiempo.’

¿CÓMO SE VOLVIERON TAN POPULARES LAS CITAS EN LÍNEA?

La primera encarnación de una aplicación de citas se remonta a 1995, cuando se lanzó por primera vez Match.com.

El sitio web permitía a las personas solteras cargar un perfil, una imagen y chatear con personas en línea.

La aplicación estaba destinada a permitir que las personas que buscaban relaciones a largo plazo se reunieran.

eHarmony se desarrolló en 2000 y dos años después se lanzó por primera vez Ashley Madison, un sitio dedicado a la infidelidad y el engaño.

Una plétora de otros sitios de citas con un objetivo demográfico único se establecieron en los próximos 10 a 15 años, incluidos: OKCupid (2004), Plenty of Fish (2006), Grindr (2009) y Happn (2013).

En 2012, se lanzó Tinder y fue la primera plataforma de citas basada en «deslizar».

Después de su lanzamiento inicial, su uso se disparó y en marzo de 2014 había mil millones de coincidencias por día en todo el mundo.

En 2014, la cofundadora de Tinder, Whitney Wolfe Herd, lanzó Bumble, una aplicación de citas que empoderaba a las mujeres al permitir que solo las mujeres enviaran el primer mensaje.

La popularidad de las aplicaciones móviles de citas como Tinder, Badoo y, más recientemente, Bumble se debe a una cantidad cada vez mayor de usuarios más jóvenes con una agenda apretada.

En la década de 1990, había un estigma asociado con las citas en línea, ya que se consideraba un intento desesperado y desesperado de encontrar el amor.

Esta creencia se ha disipado y ahora alrededor de un tercio de los matrimonios son entre parejas que se conocieron en línea.

Una encuesta de 2014 encontró que el 84 por ciento de los usuarios de aplicaciones de citas usaban servicios de citas en línea para buscar una relación romántica.

El veinticuatro por ciento declaró que usaba aplicaciones de citas en línea explícitamente para encuentros sexuales.

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