Los cambios constantes en las organizaciones y en el mundo del trabajo tienen incidencia en la salud mental y en la calidad de vida de los colaboradores.
Y aunque muchos han encontrado que la virtualidad es un alivio y facilita el desempeño desde cualquier lugar, el equilibrio personal y laboral del que se ha hablado desde antes de la crisis sanitaria aun parece estar lejos. Así lo muestra la encuesta “Desconectar para Reconectar” realizada por el Grupo Adecco, donde se analizó el estrés y la ansiedad derivados del trabajo y relacionados con la pandemia.
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El estudio resultó de un sondeo a 1.116 empleados en 131 empresas de Canadá, Bélgica, Alemania, Francia, Gran Bretaña, India, Italia, España, Suiza, EE. UU., Argentina, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay, confirmó que la mayoría de las compañías no eran conscientes de esta situación hasta la pandemia.
El 68% de los empleados se identificaban con estas reacciones – estrés y ansiedad- de manera frecuente, y afirmaron sentirse así por su empleo desde antes de la pandemia. De este porcentaje el 22% reconoce que experimenta esa situación muy a menudo o siempre y el otro 46% que a veces. El 33% dice que nunca o rara vez padece estos males.
Igualmente, se mostró que el 59% de las organizaciones opinó que desde la pandemia había aumentado el nivel de estrés de sus trabajadores, aunque solamente el 25% de ellos estuvo de acuerdo con esta afirmación.
El estudio indica que de los diferentes segmentos, los que sintieron estrés más o menos a menudo frente al promedio fueron las generaciones más jóvenes: en la Generación Z el 77% y en la Generación Y el 73%. Por género, en las mujeres se acentúa (72%).
La posibilidad de disfrutar de espacios que alivien esos estados de salud mental se hace más complejo cuando la digitalización permite que las personas tengan todo el tiempo la oficina en su celular con el correo y las redes sociales corporativas abordo.
Y así lo reafirma el estudio del Grupo Adecco, en el cual se corrobora que un entorno digital hiperconectado dificulta cada vez más la desconexión.
El sondeo mostró que el 45% del personal tuvo que trabajar después de su jornada al menos tres días a la semana. Más de la mitad de los colaboradores el 60%- revisa su correo electrónico fuera del horario laboral, por lo menos 4 días a la semana. Por su parte, el 61% del personal más joven (generación Z) y con más destrezas tecnológicas, aseguró que trabajó fuera de su horario reglamentado, y el 69% revisó su correo electrónico. En efecto, se corroboró también que mientras más laboraban fuera de su jornada, sentían mayor estrés y dificultades para desconectarse del trabajo.
El estudio de Adecco muestra todo un abanico de actividades que utilizan las personas para desconectarse de sus compromisos laborales. La primera, tal vez relacionada con lo que ha implicado el bajo o casi nulo relacionamiento con las personas en pandemia, es pasar tiempo con amigos y familiares (41%). Luego, ver televisión (29%), hacer ejercicio (29%9 y escuchar música (27%).
Las empresas aseguran que el bienestar ha cobrado relevancia, según el 74% de las consultadas. Y su expectativa es que sus planes se traduzcan en mayor compromiso de los empleados (39%), una mayor satisfacción del personal (24%), reducir el número de ausencia por enfermedad (13%), la mayor productividad (11%), y la alta rotación de los colaboradores (8%).
LAS SEÑALES
Darcio Fuentes, gerente de la Unidad Nacional de Cuentas Onsite de Adecco Colombia, considera que “los rasgos clínicos del síndrome del trabajador quemado o burnout guardan una estrecha relación con el estrés laboral y que pueden identificarse ocho características”.
La primera está relacionada con los cambios en el estado de ánimo que lleva a una sensación de tristeza y decaimiento. Luego está la desmotivación y disminución de la energía.
El tercer síntoma es el agotamiento mental y una mayor lentitud en la ejecución de actividades. Igualmente conduce a una “sensibilidad a la crítica y reacción sobredimensionada a la corrección de fallas y errores laborales”.
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Las manifestaciones también se dan a nivel físico con dolor y rigidez muscular, espasmos y lumbagos, al igual con que problemas gastrointestinales, alteraciones (aumento o disminución) del apetito e irritabilidad digestiva. También aparecen los dolores de cabeza y las alteraciones en el apetito sexual.
Constanza Gómez Guasca